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3·15消费者权益保障知识竞答

2024-03-10 21:03:23.226.0.38672

3·15消费者权益保障知识竞答 在线考试 答题题目
共50道题目,须全部完成,得分为0不加分,正确率和用时排名靠前的5%同学可以获得学院派发的小奖品一份,欢迎大家的参与~
1、 依法经( )认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
  • A、消费者协会
  • B、法院
  • C、行业协会
  • D、有关行政部门


  • 2、 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,下列答案中最正确的是哪项?
  • A、丙只能向乙索赔
  • B、丙只能向甲索赔
  • C、丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔
  • D、丙可向甲、乙中的一个索赔


  • 3、 消费者在购买商品时,商家不得进行哪些行为?
  • A、打折促销
  • B、明码标价
  • C、虚假宣传
  • D、提供售后服务


  • 4、 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍
  • A、1倍
  • B、2倍
  • C、3倍
  • D、4倍


  • 5、 消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,自接受商品或者服务之日起( )发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
  • A、三个月
  • B、六个月
  • C、一年
  • D、两年


  • 6、 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者与消费者进行交易,应当遵循的原则( )
  • A、自愿、平等、公平、诚实信用
  • B、诚实守信、平等互利
  • C、尊重、友爱、平等、互利
  • D、公正、公平、合法、便利


  • 7、 下列哪项不是消费者保护法的基本原则( )
  • A、国家对消费者特别保护原则
  • B、国家保护与社会监督相结合原则
  • C、经营者无须承担质量责任的原则
  • D、及时充分有效保护原则


  • 8、 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担( )。
  • A、所有费用
  • B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失
  • C、运输等合理费用


  • 9、 商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议
  • A、10日内
  • B、15日内
  • C、30日内
  • D、3 个月内


  • 10、 关于《消费者权益保护法》的适用范围,下列说法正确的是()。
  • A、农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》
  • B、农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》,但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法
  • C、人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》
  • D、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照《消费者权益保护法》执行


  • 11、 商家销售商品时,可以欺诈、误导消费者,不会承担法律责任。


    12、 新修订的《消费者权益保护法》将于〔 〕起实施。
  • A、2013年10月25日
  • B、2013年1月1日
  • C、2014年1月1日
  • D、2014年3月15日


  • 13、 消费者对购买的整件商品(不含食品、药品、化妆品)保持原样,可以在( )日内提出退货;经营者应当退回全部货款,不得收取任何费用。
  • A、 7
  • B、10
  • C、15
  • D、20


  • 14、 消费者有权检举、控告( ),有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
  • A、侵害消费者权益的行为
  • B、国家机关在保护消费者权益工作中的违法失职行为
  • C、国家机关的工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为
  • D、以上全部


  • 15、 消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于
  • A、自主选择权
  • B、公平交易权
  • C、知悉权
  • D、求偿权


  • 16、 国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的()
  • A、美国,澳大利亚,比利时,英国,荷兰
  • B、美国,加拿大,澳大利亚,英国,荷兰
  • C、美国,德国,加拿大,英国,荷兰
  • D、德国,英国,比利时,荷兰,澳大利亚


  • 17、 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理,更换或者退货,保修期内( )修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
  • A、一次
  • B、二次
  • C、三次
  • D、四次


  • 18、 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起( )个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
  • A、2
  • B、3
  • C、6
  • D、12


  • 19、 如果消费者购买的商品存在质量问题,以下哪种做法是正确的?
  • A、自行修理
  • B、向商家索赔
  • C、丢弃商品
  • D、向消费者协会投诉


  • 20、 下列哪些产品可以不附加产品标识?
  • A、散装饼干
  • B、瓶装可口可乐
  • C、瓶装酱油
  • D、袋装精盐


  • 21、 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向谁要求赔偿?
  • A、生产者
  • B、广告发布者
  • C、经营者
  • D、生产者及广告发布者


  • 22、 销售者在产品中掺杂,掺假,销售金额( )万元以上的,应当移交司法机关追究刑事责任。
  • A、2
  • B、5
  • C、 10
  • D、12


  • 23、 某消费者因产品质量问题,造成了财产损失,他向商家提出赔偿要求,但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的( )权利。
  • A、公平交易权
  • B、求偿权
  • C、安全权


  • 24、 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者购买某些商品时,有关瑕疵举证责任,哪些商品或服务的范围不包括( )
  • A、机动车
  • B、装饰装修服务
  • C、计算机
  • D、网络培训服务


  • 25、 下列各项中,不属于消费者权益保护法争议解决方式的是( )。
  • A、请求消费者协会调解
  • B、与经营者协商和解
  • C、向有关行政部门申请仲裁
  • D、向人民法院提起诉讼


  • 26、 某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋,经检测这双皮鞋系假冒产品,按照《消费者杈益保护法》的规定,经营者应当赔偿消费者损失 ( )。
  • A、180元
  • B、540元
  • C、360元


  • 27、 小王在某网店购买了标注为“特价商品概不退换”的电动轮椅。收到货后,小王发现该轮椅的自动调整功能故障,遂联系网店要求退换,该网店以“已明确说明该轮椅属于特价商品概不退换”为由拒绝退换。关于本案,下列说法正确的是( )
  • A、该条款属于“霸王条款”,小王可以向网店主张退换
  • B、该轮椅属于特价商品,小王应接受商品的瑕疵,不可退换
  • C、该轮椅存在质量问题,小王可联系轮椅的生产厂家主张退换
  • D、该轮椅存在质量问题,小王可以向网店所属购物平台主张退换


  • 28、 新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间( )
  • A、2013年12月4日
  • B、2013年10月25日
  • C、2014年3月15日
  • D、2014年1月1日


  • 29、 人民银行()对接入机构全员征信合规教育轮训情况、征信内控问责情况以及征信法规制度遵守情况进行现场执法检查。
  • A、随机
  • B、定期
  • C、每季度
  • D、每半年


  • 30、 《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项
  • A、消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系
  • B、各商家为经营需要而发生的购销关系
  • C、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系
  • D、消费者为营利而进行的购销活动


  • 31、 甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是(
  • A、只能是甲
  • B、只能是乙、甲
  • C、只能是丁
  • D、可以是甲,也可以是乙


  • 32、 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当收到投诉之日起( )个工作日内予以处理并告知消费者。
  • A、七
  • B、五
  • C、十五
  • D、十


  • 33、 《消费者权益保护法》是从( )年1月1日开始实施的。
  • A、 1993
  • B、 1994
  • C、 1995
  • D、 1992


  • 34、 对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列中哪一项不属于“三包”的规定。
  • A、包修
  • B、包换
  • C、包退
  • D、包赔


  • 35、 顾客满意是指( )
  • A、顾客对组织的满意或抱怨的意见
  • B、顾客对产品质量已满足要求的意见
  • C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见
  • D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见


  • 36、 以下哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨( )
  • A、保护消费者合法权益
  • B、维护社会弱势群体
  • C、维护社会秩序
  • D、促进社会主义经济健康发展


  • 37、 甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下泻,住院7天才恢复健康。经鉴定,该品牌奶粉属劣质品,甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施,其中属于不当措施的是( ) 。
  • A、请媒体曝光,并要求工商管理机关查处
  • B、向出售该奶粉的商场索赔,或向生产该奶粉的厂家索赔
  • C、直接提起诉讼,要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
  • D、直接提起仲裁,要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害


  • 38、 消费者权益保护法规定,消费者在购买商品时,有权了解商品的性能、用途、价格等信息。


    39、 《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项?
  • A、消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系
  • B、各商家为经营需要而发生的购销关系
  • C、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系
  • D、消费者为营利而进行的购销活动


  • 40、 消费者对购买的整件商品(不含食品、药品、化妆品)保持原样的,可以在( )日內提出退货;经营者应当退回全部货款,不得收取任何费用。
  • A、 1-7 B. 5-9 C, 3-10 D. 1-10


  • 41、 消费者权益保护法规定,消费者在购买商品时享有哪些权利?
  • A、了解商品真实情况的权利
  • B、不受欺诈的权利
  • C、退换货的权利
  • D、所有以上权利


  • 42、 如果商家销售的商品存在质量问题,消费者有权要求商家进行修理或退换货。


    43、(多选题) 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决?
  • A、与经营者协商和解
  • B、请求消费者协会调解
  • C、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
  • D、向有关行政部门申诉


  • 44、(多选题) 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当负下列何种责任?
  • A、停止侵害
  • B、恢复名誉
  • C、消除影响
  • D、赔礼道歉


  • 45、(多选题) 商品三包是指什么?
  • A、包修
  • B、包退
  • C、包换
  • D、包赔


  • 46、(判断题) 消费者有权选择任一银行网点开立个人银行账户。未经消费者本人同意,任何单位和个人不得为其指定开户银行。
  • A、正确
  • B、错误


  • 47、(判断题) 如果商家销售的商品存在质量问题,消费者只能在购买后的7天内要求退换货。
  • A、正确
  • B、错误


  • 48、(判断题) 消费者在购买商品后,如果发现商品存在质量问题,可以自行修理或丢弃。
  • A、正确
  • B、错误


  • 49、(判断题) 消费者在购买商品时,商家有权拒绝提供发票或收据。
  • A、正确
  • B、错误


  • 50、(判断题) 消费者是否有权请求精神损害赔偿?
  • A、正确
  • B、错误


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