1、（填空题） 减速下FTTR营销中的4类客户

2、（填空题） 随销五步法中的服务中的五个必做服务是？

3、（填空题） 如何提升装维随销的客户满意度？

4、（填空题） “问查算比”中的“算比”主要的内容是？

5、（填空题） 请简述大屏业务特点？

6、（填空题） 装维随销总共问分为哪几大类产品请简述？

7、（填空题） 请简述装维随销过程中如何有效识别并满足客户需求？

8、（填空题） 在装维随销过程中，如何平衡装维工作与销售任务的关系？

9、（填空题） 简述下FTTR随销6步法分别为？

10、（填空题） 简述下随销五步法？分为哪几部？

11、（填空题） 请描述智能音箱的主要功能及其在家庭中的应用场景。

12、（填空题） 简述智能组网服务的主要步骤。

13、（填空题） 乐心LS-W18手表较其他产品优势是什么？

14、（填空题） 技术细节：解释为什么FTTR组网方案能够提供比传统路由器更好的网络体验。

15、（填空题） 场景精准营销：描述如何通过“入区、入户六步法”来筛选并吸引目标用户群体。

16、（判断题） 了解客户的日常使用习惯有助于更精准地进行装维随销。

17、（判断题） FTTR实现了从单点WiFi覆盖到全屋WiFi覆盖的能力提升。

18、（判断题） 只要产品价格足够便宜，装维服务的好坏不影响客户购买决策

19、（判断题） 智能网关的SSID和无线密码设置完成后，通常不需要用户再次修改。

20、（判断题） 装维随销是指装维人员在进行宽带安装和维护的同时，向客户推荐和销售相关产品的行为

21、（判断题） 了解竞争对手的产品和服务对于装维随销来说并不重要。

22、（判断题） 推销过程中，应始终以客户利益为出发点，避免强行推销。

23、（判断题） 装维随销只需要在客户报修时进行，平时无需主动联系客户。

24、（判断题） 在装维随销过程中，可以向客户推荐与本次服务无关的其他产品。

25、（判断题） FTTR主光猫可以接入无限个子光猫。

26、（判断题） 客户画像和场景营销不需要个性化定制。

27、（判断题） FTTR方案的初次安装成本高于长期维护成本。

28、（判断题） FTTR方案仅适用于新建住宅。

29、（判断题） 对于4室一厅的客户，推荐至少部署4个光路由设备。

30、（判断题） 光猫的辐射对人体健康影响极大。

31、（判断题） 光纤部署到房间会严重影响装修美观。

32、（判断题） 异议处理时，应强调FTTR的美观布线和对装修风格的影响最小。

33、（判断题） FABE法则用于产品介绍时，B代表的是产品的特征。

34、（判断题） FTTR的智能化优势包括APP应用级的灵活管控。

35、（判断题） 光纤布线比网线布线更易受干扰。

36、（判断题） FTTR的快速率优势体现在超千兆Wi-Fi速率上。

37、（判断题） 满意度修复场景中，工程师应免费提供网络优化服务。

38、（判断题） 主动营销场景中，工程师应询问客户是否遇到过网速慢或卡顿的情况。

39、（判断题） 新装工单场景中，工程师应询问客户户型和面积以评估需求。

40、（判断题） 在故障工单场景中，工程师应先解决问题再进行产品推广。

41、（判断题） FTTR方案中的光纤布线图需要明确布线位置和数量。

42、（判断题） 高风险客户是指使用我司号码但宽带电视使用友商产品的客户。

43、（判断题） 沿街商铺客户需要的是多WIFI热点覆盖和满足多终端接入。

44、（判断题） 乡村自建房客户主要关心的是户外监控的网络连接。

45、（判断题） 结构复杂户型的客户通常只在客厅有网线面板。

46、（判断题） 大户型客户面临的主要问题是网络覆盖不均。

47、（多选题） 随销的六大场景触点包括哪些？

48、（多选题） 测试千兆宽带网速需要配置哪些？

49、（多选题） 为了更好推销产品，应该怎么做？

50、（多选题） 促销活动的物料包括哪些？

51、（多选题） 装维随销五步法包括哪些步骤？

52、（多选题） 随销宽带时的触点时机包括哪些？

53、（多选题） 人脸识别摄像机可以应用于哪些场景？

54、（多选题） 中国移动语音遥控器的优势有哪些？

55、（多选题） 装维人员在随销过程中应熟悉哪些产品？

56、（多选题） 以下哪些是提高装维随销成功率的策略？

57、（多选题） 有效的装维随销沟通策略包括哪些？

58、（多选题） 以下哪些因素会影响客户对装维随销服务的满意度？

59、（多选题） 以下哪些是智能家居系统中常见的智能设备？

60、（多选题） 以下哪些属于科大讯飞智能锁Z02 Pro产品包装内包含的配件

61、（多选题） 科大讯飞智能锁Z02 Pro绑定有哪些告警

62、（多选题） 科大讯飞智能锁Z02 Pro绑定后具有哪些功能？

63、（多选题） 下列哪些网络词典笔不支持使用

64、（多选题） 下列哪些不是可视门锁月包产品包含的权益

65、（多选题） 下列哪些运营商的卡支持词典笔使用

66、（多选题） 湖南移动健康管家可以提供哪些服务？

67、（多选题） 为了提高客户满意度，装维随销服务可以包括哪些增值内容？

68、（多选题） 智能家居系统可以控制的设备通常包括哪些？

69、（多选题） 在装维随销过程中，向客户推荐智能家居产品时，应考虑哪些因素？

70、（多选题） 以下哪些是影响家庭Wi-Fi信号质量的因素？

71、（多选题） 中国移动家庭教育包含哪些内容类型？

72、（多选题） 随销的优势包含哪些？

73、 装维随销的成功率通常与哪个因素关系最密切

74、 在装维过程中，发现客户路由器老化影响网络速度，此时最适合的随销策略是？

75、 随销过程中，装维人员需要执行的标准动作不包括哪一项？

76、 随销的“红线”准则中，哪一项是不被允许的

77、 用于智能硬件连接和控制的必备插件是？

78、 智能网关通常支持多少用户绑定？

79、 在装维随销过程中，装维人员与客户沟通的最佳时机是？

80、 在装维随销过程中，以下哪项是建立初步信任的关键步骤？

81、 下列哪项不属于装维随销中的“随”字含义？

82、 以下哪项不属于装维随销中的“查”环节？

83、 在向客户介绍宽带套餐时，应优先介绍哪类信息？

84、 在装维随销过程中，首要的任务是？

85、 FTTR（Fiber to The Room）技术的主要优势是什么？

86、 在进行家庭网络优化时，以下哪个因素不是主要考虑点？

87、 家庭宽带网络速度完全取决于运营商提供的带宽，与家庭内部网络布线无关。

88、 以下哪种是常见的宽带故障排查步骤之一？

89、 乐心LS-W18手表产品手表充满电后一般正常使用是（ ）天。

90、 乐心LS-W18手表产品防水等级是（ ）

91、 乐心LS-W18手表产品电池容量是（ ）

92、 心率检测时，需要多长时间

93、 办理词典笔需要预存多少费用

94、 以下哪些不是两款词典笔共同点

95、 首次激活手表时，是否需连接充电线充电激活手表。

96、 AI心率宝遥控器带来的最大便利是什么？

97、 全天血氧间隔多久测量一次？

98、 手表与手机系统蓝牙连接需要保持在良好的蓝牙连接范围，建议保持在（ ）米范围内。

99、 办理普通门锁月包-20元版涵盖多少区域流量

100、 下列哪一项不是词典笔按键功能

101、 在宽带市场竞争中，以下哪项是吸引家庭用户的关键因素？

102、 客户需求分析的第一步通常是？

103、 以下哪种设备常用于家庭网络的中继和扩展？

104、 千兆宽带标准下载速度应达到多少Mbps？

105、 中国移动家庭教育业务核心触达端口是？

106、 门铃的质保期是多久？

107、 在进行宽带安装时，以下哪项是检查网络稳定性的首要步骤？

108、 在进行网络维护时，发现用户网络速度缓慢，首先应该检查什么？

109、 摄像头支持双向对讲功能，需具备什么元器件？

110、 中国移动语音遥控器采用哪种语音识别技术？

111、 家庭健康面向哪些群体？

112、 智能组网业务以下哪种随销方法是正确的

113、 以下哪些是上门前营销需要准备的工具物料？

114、 OLT平台1000b标识可接入宽带最大可以承载多少用户？

115、 以下哪个版本及以上的Andlink插件支持自动同步SSID等无线参数功能？

116、 和家固话一般使用什么网络拨打电话？

117、 千兆宽带安装后，测速未达标，以下哪个不是排查方向？

118、 海康威视DS-2CD2225C-ZHY的防尘防水等级为？

119、 在装维过程中，向客户推荐增值服务的最佳时机是？

120、 装维随销的主要目的是什么？

121、（多选题） 在FTTR网络的安装和维护过程中，以下哪些步骤是必要的？

122、（多选题） 对于游戏爱好者，如何宣传FTTR网络的低延迟优势？

123、（多选题） 在FTTR网络中，如何确保家庭网络的高安全性？

124、（多选题） 在营销FTTR产品时，如何利用“案例展示法”吸引客户？

125、（多选题） 在设计FTTR组网方案时，如何确保方案的安全性和经济性？

126、（多选题） 在营销FTTR产品时，如何向客户解释“稳省心”这一特点？

127、（多选题） 在设计FTTR组网方案时，如何处理客户对于美观性的担忧？

128、（多选题） 在营销FTTR产品时，如何利用“智能化”这一特点吸引客户？

129、（多选题） 在处理客户对于FTTR辐射的疑虑时，可以采取哪些措施？

130、（多选题） 在处理客户对于“多联接”需求时，如何解释FTTR的优势？

131、（多选题） 在营销FTTR产品时，如何利用“产品切入话术”吸引潜在客户？

132、（多选题） 当客户对FTTR的安装有顾虑时，向客户解释“稳省心”特点，因强调、解释哪两项特点？

133、（多选题） 在设计FTTR组网方案时，如何处理客户对于美观性的担忧？

134、（多选题） 在营销FTTR产品时，如何利用“智能化”这一特点吸引客户？

135、（多选题） 在处理客户对于FTTR辐射的疑虑时，可以采取哪些措施？

136、（多选题） 当客户对于“多联接”能力有疑问时，如何解释FTTR的优势？

137、（多选题） 在营销FTTR产品时，如何向客户展示“全覆盖”这一特点？

138、（多选题） 在处理客户对于FTTR辐射的疑虑时，可以提供哪些信息来安抚客户？

139、（多选题） 当客户对FTTR的美观性表示担忧时，应如何解释？

140、（多选题） 在处理客户对于网络质量不满的投诉时，可以采取哪些措施来解决问题？

141、（多选题） 在设计FTTR组网方案时，除了暗管施工，还应考虑哪些因素来确保方案的经济性、安全性和美观性？

142、 在营销FTTR产品时，如何解释“多联接”的优势？

143、 当客户询问“我家里4室一厅，办理1托几的比较合适？”时，推荐的策略是？

144、 在FTTR组网方案设计中，如何应对客户对于“暗管施工”可能带来的风险和费用担忧？

145、 在处理客户对于“光猫辐射”的担忧时，正确的解释应该是？

146、 在营销话术中，如何利用“稳省心”这一特点吸引客户？

147、 如何处理客户关于“光纤布线是否破坏装修风格”的顾虑？

148、 在进行FTTR营销时，如何利用“痛点导入法”？

149、 FTTR组网方案中，为何要考虑“线路最短”原则？

150、 针对客户对光猫辐射的担忧，如何解答？

151、 在产品介绍时，使用FABE法则的目的是什么？

152、 在1主2从的FTTR布放方案中，主从光猫如何分布？

153、 FTTR组网方案设计中，如何确保信号覆盖最全？

154、 在营销FTTR产品时，如何使用“问查算比”方法？

155、 在设计FTTR组网方案时，如何处理电源供应问题？

156、 在营销FTTR产品时，如何有效利用“案例展示法”？

157、 在处理客户对于“安装位置”的担忧时，如何给出建议？

158、 在FTTR组网方案设计流程中，什么因素决定主光猫的最佳位置？

159、 对于大户型客户，哪种情况会导致卧室信号弱？

160、（填空题） 影响魔百和业务卡顿或花屏的因素有哪些？

161、（填空题） IPTV卡顿花屏正确的解决方式有哪些

162、（判断题） 开机报错990001是机顶盒欠费导致的

163、（判断题） 开机报990002是机顶盒欠费导致的

164、（判断题） 机顶盒开机报803024是大视频订购暂停导致的

165、（判断题） IPTV报990056是无大视频订购关系

166、（判断题） RMS上远程查看IMS电话注册状态为down也可以正常拨打

167、（判断题） 机顶盒卡顿花屏是欠费导致的

168、（判断题） 光猫设备注册灯闪也可以正常上网

169、（判断题） 设备不纳管也可以远程配置光猫设置

170、（判断题） RMS里面看Line.1.Status为电话的注册状态“UP”为注册成功是否正确

171、（判断题） 光猫里面3600通道的业务模式为OTHER是否正确

172、（多选题） 以下哪些是属于家客固话SVLAN范围？

173、（多选题） 以下哪些是正确的SBC服务器地址

174、（多选题） 以下哪些是属于家客宽带SVLAN范围？

175、（多选题） 以下哪些是属于家客电视SVLAN范围？

176、（多选题） 以下哪些是属于核实宽带账号频繁掉线原因

177、（多选题） 以下哪些符合添加测速结果规范

178、（多选题） 以下哪些不符合改地址规范

179、（多选题） 以下哪些不属于直播黑屏原因

180、（多选题） 以下哪些不符合radius解绑规范

181、（多选题） 以下哪些不符合添加TR069测速结果

182、（多选题） 下面哪些原因会影响光猫TR069测速

183、（多选题） 以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现“678”错误说法正确的是：

184、（多选题） 机顶盒开机时有“中国移动”或者“中国移动网络电视伴侣”、“微信新功能”“大屏生活，从今天开始”的启动界面，但过一段时间后，无任何显示，以下处理方法正确的是：

185、（多选题） IPTV开机报错990002的原因有哪些

186、（多选题） 关于光猫512业务配置正确的有哪些

187、（多选题） IPTV开机报错900056解决方式正确的有哪些

188、（多选题） 新装机顶盒报错990001以下处理方式正确的事

189、（多选题） IPTV报错803024订购关系异常，以下说法正确的是

190、 在FTTH场景中，如果GPON光猫的PON灯闪烁代表（）。

191、 中国移动智能网关的超级用户名()。

192、 魔百和牌照方目前有芒果和（）。

193、 IMS家庭固话，又名“光纤家庭固话”，是以（）为承载、基于IMS网络、面向光宽带用户提供的固话业务。

194、 在故障检测中，（）网络命令可以帮助用来检测连通性。

195、 用户电脑能上QQ，网页无法打开是由于（）未配置或错误引起

196、 手机APP更换魔百和需要选择产品类型为芒果TV或（）。

197、 魔百和支持无线WIFI接入和（）网络接入。

198、 ONU面板上的LOS亮红灯时，表示（）。

199、 装维人员进行宽带故障查障时，若网络出现连接中断，一般首先应检查（）。

200、 IMS固话参数主用注册服务器应填写（）

201、 IMS固话设备参数注册状态为（）为注册成功

202、 IPTV业务设置的VLANID要填写什么

203、 OLT组播下移后的IPTV业务设置组播VLAN填写什么

204、 华为主从过近问题，对应的主收从信号强度是（）就不会有主从过近问题。

205、 在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话（）使用。

206、 默认登陆光猫的网关地址是：

207、 中兴FTTR主网关修改为 LAN 上行时，注册灯和光信号灯为熄灭状态，是否属于正常现象

208、 中兴FTTR主从网关之间光纤连接时是否需要接分光器

209、 中兴FTTR放装时是否需要进行区域选择

210、 分光器1:8的衰耗()db？

211、 分光器1:4的衰耗()db？

212、 分光器1:16的衰耗()db？

213、 用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：

214、 GPON的组网模式是（）。

215、 测试PON（无源光网络）中ONT（光网络终端又称为“光猫”）的发光功率时，需要使用专用的（）进行测试。

216、 出现Ping丢包现象，不可能出现（）。

217、 中国移动的机顶盒恢复出厂设置密码默认为（）。

218、 以下关于机顶盒诊断操作正确的步骤是（）。

219、 机顶盒上的“AV接口”是接:

220、 在组播下移的olt中光猫512的组播VLAN应该填写（）？

221、 测量光纤传输损耗时，使用（）。

222、 在ODN网络中，OLT下行传输波长为（）。

223、 IMS家庭固话配套设备有（）、带语音口的家庭网关、RJ11口的电话线。

224、 IMS固话排障时，为检测光猫侧至语音服务器链路是否通畅，可用超级账号登录光猫后，在（）WAN连接下PING测服务器地址。

225、 电视机顶盒连接显示无信号，以下处理方法错误的是：

226、 ONT（光猫）“LOS”灯熄灭表示（）。

227、 当宽带用户大面积出现拨号错误提示678，一般为？

228、 机顶盒卡顿花屏，以下哪个是错误的？

229、 OTT报错803024可能是什么问题？

230、（填空题） 全光WiFi（FTTR）有个房间网络异常故障处理过程（）

231、（填空题） 装维服务规范“六必做”包含（ ）

232、（填空题） 请按顺序表述FTTR开展上门服务遵循的五步法原则。

233、（判断题） 电信网络诈骗，是指以非法占有为目的，利用电信网络技术手段，通过远程、非接触等方式，诈骗公私财务的行为。( )

234、（判断题） 智能组网业务以“服务+硬件”的形态向用户提供产品，服务包含智慧家庭工程师上门安装调测（线下）、和家亲APP网络管理（线上）等，硬件以路由器为主( )

235、（判断题） 设置双频合一时，在主光猫页面上将两个频段的WiFi名称与密码设置成一样的即可。

236、（判断题） 中国移动已经推出的场景化宽带产品针对家庭用户在线学习、安全上网、电竞娱乐、居家办公等细分场景需求，基于智能网关、路由器插件，或手机APP、电脑客户端等形态，通过将内容加速、绿色上网、宽带上行提速等能力与家宽结合，打造场景化宽带，提升家宽品质。

237、（判断题） 每个从光猫可以设置自己独立的SSID。

238、（判断题） 中国移动已经推出的场景化宽带产品中，办公宽带服务内容是什么？教育宽带支持800+海外高校和科研机构教育网络加速、主流视频会议加速，适用于有留学生、准留学生、研究学者、青少儿外语学习者的家庭。

239、（判断题） 电竞宽带全面覆盖手机、PC、三大主机的千款游戏加速，提供三种形态加速产品，适用于游戏爱好者。

240、（判断题） 从光猫具有IPTV功能 ( )

241、（判断题） 在FTTR施工改造案例中，有时会因为无弱电管或弱电管不连续的原因，采用暗管施工和明线施工并行操作的方式，实现全屋Wi-Fi测速结果提升。

242、（判断题） 使用穿线器仍然无法穿通的话，可直接走明线安装，不需要考虑隐形网线（ ）。

243、（判断题） 无线 WIFI速率测试，首先要看当前手机的无线协商速率是多少，结合设备的频宽和 WIFI协议查看是否有干扰或外力因素（ ）。

244、（判断题） 千兆测速不达标时，要考虑到链路质量是否合格，测速软件和测速点选用是否最优（ ）。

245、（判断题） 在智慧家庭组网中，无线设备使用 SSID 数目越来越少。（ ）。

246、（多选题） 下面哪些产品属于智慧家庭组网范围

247、（多选题） 以下哪些是常见的WIFI5终端设备？

248、（多选题） 针对家庭网络WiFi的特点，下列描述正确的是

249、（多选题） 检查敷设光纤的过完半径及盘纤半径，以下说法正确的是

250、（多选题） 施工、维护中的行为要求包括以下（）

251、（多选题） 全光WiFi（FTTR）指示灯异常故障处理过程（）

252、（多选题） 智能组网现有产品形态主要包括（）

253、（多选题） 智慧家庭服务内容包括哪几个层面，分别是（ ）。

254、（多选题） 以下哪些施工方案可被FTTR施工采用（ ）

255、（多选题） FTTR方案的特点？

256、（多选题） 智慧工程师在随销过程中需要进行哪些必要步骤（）

257、（多选题） 和家投屏支持（）进行组网与控制,支持（）投屏协议。

258、（多选题） 针对室外场景上班族营销话术：

259、（多选题） 摄像头的夜视模式，有以下几种模式？

260、（多选题） Wi-Fi质量的决定因素有？（ ）

261、（多选题） FTTR全光WiFi打造高品质漫游体验，主要特点为

262、（多选题） 全光WiFi（ FTTR ）千兆网络四大硬核技术能力

263、（多选题） 智能组网投诉处理是在（）等部门配合下，及时对用户投诉进行在线或现场处理，确保用户问题及时解决。

264、（多选题） 下列哪些标准使用的是2.4GHz的频段？（ ）

265、（多选题） 互联网电视直播使用组播相对于单播的优势有( )。

266、（多选题） 全家WIFI特点包含（）

267、（多选题） 明线施工方案中，线槽安装时，有哪些缺点？

268、（多选题） 魔百和智能语音遥控器可实现的语音操作有( )。

269、（多选题） 装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是( )。

270、（多选题） 全光WiFi（FTTR）搜不到光路由的无线信号故障处理过程（）

271、（多选题） 下列动作哪些是在组网施工环节必须要做的（ ）。

272、（多选题） 桌面智慧屏提供高效的远程互动音视频会议主要功能有哪些

273、（多选题） FTTR技术方案的组成部件有？（ ）

274、（多选题） 安防类智能摄像头的侦测方式是哪些？（）

275、（多选题） 家庭WIFI组网遵循哪三个原则？

276、（多选题） 全光WiFi（FTTR）不在本公司保修条件之内的是（）

277、（多选题） 场景化宽带根据不同场景使用需求，利用( )等家庭画像能力，定位各类目标客群。

278、（多选题） 智能组网投诉处理过程中，智慧家庭工程师回复工单后，可通过（）等形式与用户 进行回访、确认

279、（多选题） 用户对家庭网络的诉求是多样化的，主要有哪些诉求？

280、（多选题） 平安乡村由农户出资安装摄像头，可分享给什么，实现既能居家安防、外出务工看家人、又能实现公安的联防

281、（多选题） 深入学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神，确保全会精神在全公司（ ）。

282、（多选题） 筑牢安全防线.进一步聚焦施工维护作业、交通安全、消防安全等重点领域，紧盯( )关键风险环节，加强安全防范和高危作业管控。

283、（多选题） “全光领航”FTTR专项攻坚，加强现场交付，实现“当日装、当日通”，标准场景1小时交付，无超时在途、虚假改约工单。推广一线作业轨迹呈现，每周通报，严格兑现考核，全力压降负向清单。聚焦易访友好客户 畅通( )工作流程.

284、（多选题） 继续深化落实“八个全力提升”“一个全面提升”的工作部署，不折不扣贯彻落实公司各项工作要求，坚持（ )，锚定全年目标不动摇。

285、（多选题） FTTR(Fiber to The Room)，是指光纤敷设到远端节点，为光纤接入的基本技术方式，与之对应的还有 FTTB，FTTC，FTTZ，FTTH，敷设时可采用总线型，环形，星型或树形拓扑结构,那么 FTTR连接设备主要包括( )。

286、（多选题） FTTR有哪些优势?( )

287、（多选题） 统一服务形象：积极宣传推广“移动爱家”品牌，实施“五个一”全国统一的入户服务形象标准打造行业辨识度高、客户亲和力强的入户服务形象.五个一包含（ ）

288、（多选题） 积极打造入户第一口碑，推动321服务体系落地。推进三个统一（ ）

289、（多选题） 电话预约5步法（ ）

290、（多选题） Wi-Fi使用时频繁断开连接，可能有如下几个原因（ ）

291、（多选题） FTTR组网中，WIFI测速不达标，原因主要有（ ）

292、（多选题） FTTR安装竣工的交付质量进行复查验收留档。关于交付结果拍照留档包含（ ）

293、（多选题） FTTR施工作业完后，指导客户体验非常重要，具体要进行（ ）

294、（多选题） FTTR施工作业，采用热熔胶枪（明线）需要用的工具有（ ）

295、（多选题） FTTR施工作业，采用暗管需要用的工具有（ ）

296、（多选题） FTTR组网影响Wi-Fi性能的因素有哪些（ ）

297、（多选题） 用户购买了千兆套餐，手机通过Wi-Fi接入FTTR从光猫，发现测速无法达到千兆，可能和哪些因素有关？（ ）

298、（多选题） 任何单位和个人不得非法制造、买卖、提供或者使用( )设备、软件。

299、 组网成功后用户如何更改家庭统一Wi-Fi名称及密码( )。

300、 以下哪项不属于中国移动家庭教育营销切入建议( )。

301、 智能组网服中，组网服务竣工后，应再次对用户指定的（ ）个（或以上）WiFi 测试点位进行打点测试

302、 以下哪句为服务禁用语（ ）

303、 熔接机的V型槽内如果有污染物，应使用( )进行清洗，不得使用其他物体。

304、 不属于HDICT发展场景的( )。

305、 家庭Wi-Fi组网遵循全覆盖优先、什么和有线连接优先？

306、 想要实现“卧室起夜人体感应，灯光自动点亮”，不需要以下哪个设备( )。

307、 FTTR（Fiber to the Room）的中文意思为( )

308、 以下关于千兆描述错误的是( )。

309、 wifi信号受到干扰时，可以使用wifi分析仪软件来检测无线信号信道的使用情况，将家庭网关或者无线路由器中的（ ）的值改成不冲突的信道来解决

310、 移动看家需要使用到哪个app( )。

311、 二层交换机包哈其中以下那个特性( )。

312、 关于2.4G无线频段说法正确的是（ ）

313、 互联网用户上网慢，ping丢包的原因包含以下那一项( )。

314、 两台无线设备是通过( )建立桥连接

315、 常用的光衰耗器有可变光衰耗器和( )。

316、 下面不是FTTR施工明线过程中热熔优点的是（ ）

317、 OTTx装机成功后，看直播黑屏，排查思路正确的是( )。

318、 在入侵检测的基础上，锁定涉嫌非法使用的用户，并限制和禁止该用户的使用。这种访问安全控制是( )？

319、 装维人员面对用户催单时的正确用语应为(C )。

320、 在家庭市场，中国移动坚持“拓规模、树品牌、建生态、( )”，提升“营装维服”一体化服务水平，推进智慧家庭运营，增势强劲。

321、 Wi-Fi网络参数的配置方案,AC+瘦AP的模式中必须采用（ ）

322、 fTTR安装时，优先使用何种施工方案？

323、 针对客户痛点游戏客户经常掉线、丢包、卡顿，可以推荐中国移动以下哪种场景化宽带产品？

324、 下列关于路由器的安装说法错误的是（ ）

325、 中国移动已经推出的场景化宽带产品中，护苗宽带服务内容是什么？

326、 更换摄像头，云存找不到怎么办？

327、 强交互类VR业务对网络的需求（）时延

328、 采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。

329、 移动看家数字乡村，面向村民、( )两类角色，促进村民共建共享美丽新乡村。

330、 摄像头智能警戒识别功能，当检测到有人越过或者是进入锁划定区域时，进行播放语音提醒和什么？

331、 ONU设备加电后所有指示灯均不亮，可能原因包含以下那一项( )。

332、 以下哪类摄像头可以远程控制拍摄角度？

333、 除客户原因外，对同一客户的入户服务不能出现（ ）次失约

334、 智能组网质量要求里打点测试无线信号强度评分是-65dBm～-69dBm分的显示（ ）颜色。

335、 设备升级时应怎么处理？

336、 智能够摄像头连接WiFi后，能够在手机APP内切换视频监控分辨率，以下无法切换的为（ ）。

337、 移动看家家庭安防业务的应用场景有哪些( )。

338、 家庭全光组网（FTTR）光纤布放后，线路寿命可达到（ ）年。

339、 某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（ ）。

340、 下列关于星型网络拓扑结构描述正确的是（ ）。

341、 某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使用统一的SSID，且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网线，以下哪种组网方案最适合该客户（ ）。

342、 FTTR施工暗管施工利旧网线牵引安装优点不包括（ ）

343、 电脑病毒的传播方式主要有网络传播和( )传播两种方式。

344、 FTTR施工完毕后，如下哪些信息点位的光功率不需要测试（ ）

345、 原则上，100M宽带承载的摄像头数不超过（）个，100M以上宽带不超过（ ）个

346、 智能组网城镇的高品质服务安装的平均时长应为（ ）。

347、 智能组网中，路由器采用AND-LINK协议同步到的WiFi名称是：( )

348、 智能组网投诉预处理内容不过含下列哪项（ ）

349、 ONU认证方式包含物理标识认证和( )认证。

350、 金属桌、玻璃幕墙、镜面柜子主要对无线传输构成哪些影响？

351、 （Wi-Fi6）高速上网模式需要硬件支持何种协议？

352、 针对客户痛点上行带宽不足、移动办公沟通和内容同步不便，可以推荐中国移动以下哪种场景化宽带产品？

353、 智能组网业务以下哪种随销方法是正确的( )。

354、 具是视频监控功能够的智能够摄像机，将摄像机通过（ ）联网后，能够通过手机app或电脑实时查看监控画面。

355、 加强干部梯队建设。统筹用好各年龄段干部。完善领导人员的综合考评，推进契约管理走深走实。加强（ ）和“一体化干部日常监督”，提高履职能力。

356、 深化党的群团和统战工作，广泛开展( )劳动和技能竞赛、青年创新创效活动，汇聚公司发展合力。

357、 深入推动党纪学习教育见行见效,持续做好《中国共产党纪律处分条例》,（ ）学习贯彻，常态开展警示教育，引导党员、干部把遵规守纪刻印在心，内化为言行准则，融入日常，抓在经常。

358、 建设坚强有力的基层组织体系。认真执行( )、组织生活会、民主评议党员等制度，加大分类指导力度，规范党建基础工作

359、 加强“工匠”“专家”“最美铁通人”等先进典型的选树、宣传。用好（ ）工作法，及时了解并解决员工思想问题，推动矛盾化解在基层。

360、 强化正风肃纪。落实中央八项规定精神，深化纠治“四风”。大力弘扬“严真细实快”工作作风，推进作风建设常态化长效化。一体推进（ ）。

361、 贯彻落实国资委和集团公司重要文件要求，严禁虚假贸易，健全内部控制体系，将虚假贸易业务纳入政企领域负面清单进行系统治理。对开展虚假贸易业务的单位，严肃开展追责问责。对配合造假的一并追责，杜绝( ）循环交易，严控“上下游存在关联关系”简单转包分。

362、 严格执行（ ）常态化安全检查，做到全覆盖、无死角、零容忍，发现一起、查处一起、通报一起，保持安全生产高压态势。

363、 深耕家庭市场： 巩固“老三件”, 拓展“新三件”（ ）

364、 推动“321”入户服务体系落地,严把“移动爱家”工程师入口关.打造省级和市州级“移动爱家”实训基地(工匠坊)，实施( )计划。

365、 关于强化领导干部责任担当，要强化( )的政治态度。

366、 关于一体推进中央巡视关于加强党的建设，和集团巡视整改，要提高政治站位，压实整改责任，（ ）推进整改；

367、 关于高质量发展，要坚持（ ）是第一要务，全面铸牢核心能力，深入推进提质增效。

368、 集团公司何飚总经理、张冬副总经理到铁通公司调研，对铁通公司下阶段工作提出六方面要求.深化战略解码，扎实推动集团公司领导调研指示精神和工作要求落地做实，努力实现( )高质量发展.

369、 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实公司半年会部署要求，坚持和加强党的全面领导，紧扣“( )”战略实施思路开展工作。

370、 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实公司半年会部署要求，坚持和加强党的全面领导，坚持稳中求进，紧密围绕创世界一流“（ ）”战略部署。

371、 在智能组网施工流程的组网施工阶段，需要完成的工作不包含以下哪项（ ）。

372、 用户投诉个别应用慢或者卡顿，常见原因是（ ）。

373、 检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径时，盘纤半径应大于（ ）mm

374、 用户投诉FTTR体验不佳，常风原因（ ）。

375、 中国移动宽带标准测试下，入户设备或线路测试网速要达到签约速率（ ）或以上。

376、 FTTR主光猫最大支持下挂（ ）个子光猫。

377、 FTTR不包含的设备（ ）。

378、 安装FTTR时，现场查勘不需确认的事项有（ ）。

379、 FTTR使用的WIFI协议（ ）。

380、 目前公认传输速率最快的介质是 （ ）。

381、 当从FTTR为网线连接时,下行协商速率必须（ ）签约带宽，可正常回单。

382、 当从FTTR为光纤连接,从光猫光功率处于（ ）时，可正常回单。

383、 智能家居设备无法连接到Wi-Fi，可以扫描到但是无法连接上，处理方法（ ）。

384、 智能家居设备无法连接到Wi-Fi，可以扫描到但是无法连接上，可能的原因（ ）。

385、 FTTR主子光猫采用光纤接入，从光猫从设备不上线或频繁掉线，最可能原因是（ ）。

386、 FTTR开通1000M宽带下，支持测速千兆终端的信号强度在-45dbm~-60dbm时，测速结果在（ ）。

387、 FTTR开通1000M宽带下，支持测速千兆终端的信号强度在-15~-30dbm时，测速结果在（ ）。

388、 中兴FTTR小兴智家APP查询采用填写主FTTR的（ ）地址。

389、 华为FTTR宽带品质助手主从过近问题，主从间的WIFI信号强度大于（ ）的属于主从过近。

390、 华为FTTR宽带品质助手查询采用填写主FTTR的（ ）地址。

391、 FTTR施工作业，采用热熔胶枪（明线）阳角布线时，需要先在拐角处粘贴拐角保护器，确保光缆弯曲半径大于（ ）mm。

392、 FTTR施工作业，采用热熔胶枪（明线）门缝敷设过程中，注意控制出胶量，防止溢出造成凹凸不平影响美观，同时用（ ）进行加固。

393、 FTTR施工作业，采用热熔胶枪（明线）敷设时缆要拉直，建议每间隔（ ）进行点胶。

394、 FTTR施工作业，采用热熔胶枪（明线）阳角敷设过程中，透明光缆弯曲半径严格控制大于（ ），并且在转角过程中防止打扭

395、 FTTR现场安装时，若用户家里暗管无法穿通，也不同意走明线。应该（ ）。

396、 FTTR安装方案设计中，对于大户型别墅型预设计光猫放置位置及布线方案应该（ ）。

397、 FTTR安装方案设计中，对于三室两厅中户型预设计光猫放置位置及布线方案应该（ ）。

398、 FTTR安装方案设计中，对于中小户型预设计光猫放置位置及布线方案应该（ ）。

399、 FTTR上门安装时预约上门时间应该以（ ）为主，如智慧家庭工程师时间存在冲突，需与客户充分沟通，取得客户认可后共同协商明确。

400、 FTTR阳角布线时，需要先在拐角处粘贴拐角保护器，确保光缆弯曲半径大于（ ）。

401、 光猫侧单线复用设置是要把IPTV 2口VLAN号（ ）手动设置到1口。

402、 单线复用的主要目的解决（ ）。

403、 FTTR主设备PON灯红灯一般是什么故障（ ）。

404、 在家庭组网中，下列障碍物中，哪个对WiFi信号的损耗最大（ ）。

405、 集团规范中，明确指出FTTR有线测速结果需达到签约带宽的（ ）以上为达标

406、 网线之中，T568B线序是（ ）。

407、 室内光缆布线时，卡钉扣应沿门框边或沿贴脚线安装，卡钉扣间距（ ）cm。

408、 FTTR主光猫接收光功率的波长是？（ ）。

409、 以下位置中，从FTTR建议放置的高度是（ ）。

410、 FTTR从光猫接收光功率的波长是？（ ）。

411、 WiFi5G频段和2.4G频段相比，下面哪个说的错误（ ）。

412、 FTTR业务即（ ）。

413、 FTTR施工优选什么部署方式?（ ）。

414、 《反电信网络诈骗法》自( )起施行。