1、（判断题） T1航站楼顺丰快递的服务时间为07:50-21:00，T2国际安检前为24小时

2、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

3、（判断题） 岗位安全用电规定，在岗人员不得给除工作必要以外的设备接电。

4、（判断题） 警务室电话是020-86137273/020-86131282。

5、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志反方向打开盒盖。

6、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

7、 以下哪一项不属于通行证的版面内容：

8、 龙腾出行会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

9、（判断题） 14号门外有吸烟区，旅客可以在此处吸烟。

10、（判断题） 婴儿：①14天—2周岁，使用成人普通票价10%的客票乘机，无免费行李额；不单独提供座位。

11、（判断题） P2停车场在T1航站楼一楼20号门外。

12、（填空题） Where can I check-in?

13、（判断题） 如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话E1:86120849 E3: 86130229

14、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

15、（判断题） P3停车场在T1航站楼一楼29号门外。

16、 机场失物招领服务时间?

17、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

18、（判断题） 身份证掉了也可以使用本人驾驶证取票。

19、（多选题） T1航站楼大巴售票机器点位（ ）

20、（填空题） 写出以下位置 1号和4号贵宾休息室（政要及商务）合并：（ ） 2号贵宾休息室（政要）：（ ）

21、（多选题） 每台按摩座椅均具备（）等功能，座椅自身配备有（），即插即充，方便快捷，免费使用。

22、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

23、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

24、 一个成人旅客携带四名或四名以上的儿童乘机时，应在乘机前( )天向售票处提取申请，经有关部门同意后方可办理手续。

25、（多选题） T1航站楼过夜旅客休息区在（ ）

26、 深航普通值机柜台（ ）

27、 蚂蚁金服会员休息室在哪里？

28、 美林湖大巴上车点（ ）

29、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

30、（填空题） 国泰航空的二字代码