1、（多选题） 三声服务是

2、 客户服务中心愿景：（     ）。

3、 白云机场客服热线是？

4、（多选题） 有效乘机证件是

5、（多选题） 以下属于A区到达行李转盘的是

6、（多选题） 常用地铁线路：

7、（判断题） 婴儿乘坐飞机不需要购买机票。

8、 T1航站楼E1到达出口行李转盘（ ）

9、 T1航站楼出发厅穿梭巴士上车点（ ）

10、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

11、（判断题） 关于打车问题：打车只能到到达区的停车场，P1、P2、P3、P5为T1航站楼的网约车停车场，旅客只能定位到这四个停车场，其中P4没开放，旅客只能定位到这四个停车场。

12、（判断题） 【发现旅客晕倒】是“三二三一”处置流程 。

13、（判断题） 购票名字出错了可以过安检。

14、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

15、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了

16、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

17、 三级航班延误是什么颜色？

18、 深航普通值机柜台（ ）

19、 T1航站楼E3到达出口行李转盘（ ）

20、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

21、 警务室电话是？

22、（判断题） 男生发型要求：前不遮眉后不遮领。

23、（多选题） T1航站楼大巴售票机器点位（ ）

24、（判断题） 出生一个月婴儿不可以乘坐飞机。

25、（判断题） 【发现可疑人员】处置流程是“二四二一“？

26、（多选题） 以下属于发现火情火灾中三上报的是？

27、 市区大巴乘客下车点在哪里（ ）

28、 春秋航空票务在（）柜台。

29、（判断题） 身份证掉了也可以使用本人驾驶证取票。

30、 海航高端值机在航站楼（ ）柜台