1、（判断题） W1W2W3里面的路是互通的。

2、（判断题） 自助打印登机牌截止时间：起飞前50分钟。

3、（多选题） 以下属于应急处置流程的是

4、（多选题） 以下哪个停车场是室内停车场?

5、 海航高端值机在航站楼（ ）柜台

6、 T1警务室在出发厅几号门？

7、（判断题） 职业装要求：制服需保持合身，衬衣下摆要塞在裤腰内，系好纽扣和袖扣。

8、（多选题） 对于（ ）等特殊旅客，需经航空公司预先同意后才能登机。

9、 W3到达出口比较靠近（ ） 号门。

10、（判断题） 旅客护照/证件丢失，先询问旅客最后一次是在哪儿见到的，到市内出入境管理局，领取挂失证明，携报失证明去大使馆，办理临时护照证明和临时签证。

11、 “三个敬畏”包括敬畏生命、敬畏规章、敬畏权力。（×）

12、 龙腾出行会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

13、 国内逾重行李收费柜台（ ）

14、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

15、（多选题） T1航站楼问询柜台爱心服务有哪些（ ）

16、（判断题） 小孩的游玩区域要在安检后，是为了防止小孩到处乱跑

17、（多选题） A区到达区哪里有问询台？

18、 “What is the allowance luggage”中allowance luggage是什么意思？

19、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

20、（判断题） 行李破损或未找到行李或物品落飞机上处理流程：首先询问是自己破损的原因还是机场或者航空公司的原因，如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话

21、（判断题） P1停车场靠近航站楼一楼W1出口。

22、 白云机场自助托运截止办理时间是航班起飞前（ ）分钟

23、 市区大巴乘客下车点在哪里（ ）

24、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了

25、 T1航站楼E3到达出口行李转盘（ ）

26、（判断题） 婴儿：①14天—2周岁，使用成人普通票价10%的客票乘机，无免费行李额；不单独提供座位。

27、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

28、（多选题） 以下属于值班主任柜台职能的是（ ）

29、 航延柜台在（ ）号门

30、（多选题） 以下哪些旅客资料需要边防检查？