1、（多选题） 根据《中华人民共和国民法典》，下列属于高度危险物的是

2、（多选题） 高速公路入口拒超相关法律法规包括

3、（多选题） 关于高速公路入口拒超，其说法正确的是

4、（多选题） 有效沟通的障碍包括

5、（多选题） 根据《高速公路称重检测业务规范和技术要求》（交办公路函[2019]1182号），发现货车超限超载时。应采取以下措施。

6、（多选题） 根据《超限运输车辆行驶公路管理规定》，超限运输车辆的外廓尺寸是指有下列情形之一的货物运输车辆

7、（多选题） 关于专项作业车，其说法正确的是

8、（多选题） “劝返”和“拒超”的两个相同点是

9、（多选题） 根据(高速公路称重检测业务规范和技术要求）（交办公路函【2019】1182号），高速公路经营管理单位在治理超限超载中的工作职责包括

10、（多选题） 高速公路入口拒超人员职业道德规范包括

11、（多选题） 根据《中华人民共和国民法典》，下列属于高度危险物的是

12、（多选题） 站岗时的禁忌有哪些？

13、（多选题） 以下符合文明用语的是（ ）

14、（多选题） 收费文明服务“五要素”为（ ）

15、（多选题） 根据收费人员仪表要求中的形象标准，以下正确的有（ ）。

16、（多选题） 根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，收费人员仪容仪表评测标准要求，男员工不得剃光头，不留鬓角，头发（ ）。

17、（多选题） 根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，收费人员仪容仪表评测标准要求，女员工不披头散发，头发（ ），留长发女员工必须统一扎束。

18、（多选题） 当值收费人员着装时要（ ），保持着装整洁。

19、（多选题） 处理收费现场情况时，应做到具体问题具体分析，按有关法律、法规、规定处理，做到（ ）。

20、（多选题） 当班时不得（ ），要统一穿着黑色密封式皮鞋。

21、（多选题） 车辆站场内遇到困难时，收费人员该如何体现文明服务？（ ）

22、（多选题） 当收费站发生重大火灾，严重危害联网收费工作时，要以保护人身及财产安全为首要，做好（ ）、车辆疏导等措施。

23、（多选题） 机动车在高速公路上发生故障或者（ ），无法正常行驶的，应当由（ ）拖曳、牵引。

24、（多选题） 行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于（ ）公里的机动车，不得进入高速公路。高速公路限速标志标明的最高时速不得超过（ ）公里。

25、（多选题） .专项作业车分类依据（ ）。

26、（多选题） 纸质通行券主要用于以下哪种情况使用。( )

27、（多选题） 纸质通行券适用于（ ）小型客车免费通行过渡期间、出现收费站（ ）瘫痪等紧急情况，发放给车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证。

28、（多选题） 纸券操作输入（ ）

29、（多选题） .正常车流增大造成全线大塞车时，以下操作流程准确有（ ）。

30、（多选题） 运输联合收割机（插秧机）车辆判断标准，以下不合格有哪项？( )

31、（多选题） 粤通卡余额不足时可以选择（ ）

32、（多选题） 因入口发卡系统故障，需发放纸券时，应进行哪些操作？( )

33、（多选题） 以下说法属于错误的是?（ ）

34、（多选题） 以下属于收费工作中常见特殊事件的有（ ）.

35、（多选题） 以下不属于免费车的是（ ）

36、（多选题） 现金收费遇当次收费金额错误的，出口收费站（ ）本次差额，确认交易，回收收费凭证并重新开具，收费系统中做当次收费金额调整特情记录。

37、（多选题） 下面属于专项作业车的有（ ）

38、（多选题） 下列情况关于“坏卡”正确的说法有：（ ）

39、（多选题） 下列赔偿CPC卡工本费的说法正确的是（ ）

40、（多选题） 系统能自动识别车辆是否有安装（ ）设备，若无安装OBU设备，则不允许其刷（ ），提示取复合卡通行卡。

41、（多选题） 无入口信息且无CPC卡的ETC车辆，收费员输入实际车牌、车型和车种发起（ ）和（ ）查询，按非ETC车辆进行处理，

42、（多选题） 特情车有（ ）

43、（多选题） 刷ETC卡支付的，（ ），不应通过ETC卡刷卡支付，应采用其他形式支付通行费后抬杆放行，生成ETC出口交易记录实时上传至省中心和部联网中心。

44、（多选题） 手持机终端操作有（ ）

45、（多选题） 收费站发现出口（ ）CPC卡的非ETC车辆应对客户进行询问，如客户无法归还CPC卡，要求客户赔偿CPC卡工本费，开具（ ）给客户，并做好详细登记。

46、（多选题） 收费员根据临时牌照将（ ）、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杆放行。

47、（多选题） 入口收费站应按照相关工作要求，对（ ）进行称重检测，对于违法超限超载的车辆拒绝其驶入高速公路。

48、（多选题） 入口收费员下班时归还剩余的（ ）CPC卡，或将本班（ ）给下班次收费员，需做好（ ）。

49、（多选题） 入口发放纸券时，应做好（ ）等内容，并做好特情记录。

50、（多选题） 入口车道不得发放无入口信息、预先（ ）、无法读写、卡表面外观（ ）、电量低于（ ）的CPC卡。

51、（多选题） 如客户要求持CPC卡通行的，应清除（ ）内的入口信息。

52、（多选题） 免费车种类包括哪些？（ ）

53、（多选题） 凌晨（ ）至（ ）时段，ETC车道系统限制所有（ ）客运车辆通行，如需通行，则需转ETC/MTC混合车道人工干预。

54、（多选题） 临牌车辆无OBU车载装置的，按CPC卡流程收取车辆通行费，如客户（ ）则按照丢卡/坏卡特情处理。

55、（多选题） 联网收费通行介质包括（ ）。

56、（多选题） 联合收割机需要什么证件（ ）？

57、（多选题） 货车正常发卡操作错误的是：（ ）

58、（多选题） 货车ETC车辆，在计重车道，（ ）不允许ETC交易。

59、（多选题） 混合车道特情处理中，ETC无入口信息且无CPC卡的，收费员输入（ ）发起计费信息和入口信息查询，按非ETC车辆进行处理。

60、（多选题） 混合车道操作键盘特殊键包括（ ）

61、（多选题） 坏卡:指无法（ ）、卡表面外观严重破损、电量低于（ ）的CPC卡。

62、（多选题） 非ETC车辆完成收费后，发现金额不对，需要退费或补回差额的，以下操作正确的是（ ）。

63、（多选题） 对于没有（ ）的粤通卡车，入口应（ ）操作

64、（多选题） 对于没有（ ）的粤通卡车，入口应（ ）操作

65、（多选题） 对于没有（ ）的粤通卡车，入口应（ ）操作

66、（多选题） 对于没有（ ）的粤通卡车，入口应（ ）操作

67、（多选题） 对于没有（ ）的粤通卡车，入口应（ ）操作

68、（多选题） 对于货车列车和半挂汽车列车ETC车辆、大件运输ETC车辆，ETC门架系统依据OBU或ETC卡内入口信息文件中的（ ）等进行计费。

69、（多选题） 对于（ ），车道系统判断通过入口称重检测且准许通行的，发放CPC卡放行，否则不允许驶入。

70、（多选题） 对免费车辆的管理应做到（ ）

71、（多选题） 对非现金卡进行拦截的原因有：（ ）。

72、（多选题） 对出口车道追缴黑名单车描述正确的有（ ）。

73、（多选题） 丢卡追回处理基本流程。( )

74、（多选题） 丢卡追回处理工作要求（ ）。

75、（多选题） 丢卡举证资料可包含（ ）等，举证提供资料要求清晰、真实、有效。

76、（多选题） 丢卡处理包括（ ）处理。

77、（多选题） 电子通行介质包括（ ）。

78、（多选题） 当需要重新打印发票时，不应该在（ ）情况下完成操作。

79、（多选题） 出现以下哪些情况，应根据实际车牌以及驾驶员提供的入口、通行路径等信息，通过后台系统获取计费信息收费。（ ）

80、（多选题） 出现（ ）等特情，应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息，可精确还原路径的部分，正常收费。

81、（多选题） 出口免费车包括（ ）

82、（多选题） 出口混合车道持纸卷车辆特情处理：实际车牌、车型与纸质通行券上的车牌、车型一致正确的操作方式是？（ ）

83、（多选题） 出口非ETC车辆或者ETC设备无法正常使用的车辆，收费员刷卡读取CPC卡内信息，核对（ ）与卡内车牌、车型、车种信息是否一致。

84、（多选题） 出口发现无入口信息的ETC车辆，正确处理的是。（ ）

85、（多选题） 出口发现实际通过车辆车牌、车型跟卡内信息不一致时，以下做法正确的有（ ）

86、（多选题） 出口车队操作流程是（ ）

87、（多选题） 出口车道特殊操作包括。（ ）

88、（多选题） 出口车道上班操作时，应核对哪些？（ ）

89、（多选题） 持有以下哪些标牌的车辆属于抢险救灾车辆的范围（ ）

90、（多选题） 持临时牌照车辆，收费员根据临时牌照将（ ）等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杆放行。

91、（多选题） 持ETC单卡支付的，收费员应查验ETC卡内车牌是否与实际车牌一致以及ETC卡的有效性，（ ）的，不应刷ETC卡支付，应釆用（ ）通行费后抬杆放行。

92、（多选题） 持ETC单卡支付的，收费员应查验（ ）是否与（ ）一致以及ETC卡的有效性，查验通过的，刷ETC卡支付放行。

93、（多选题） 车辆的入口凭证主要有（ ）。

94、（多选题） 车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断（ ），判断不通过的，车道拦截，系统提示车辆转人工处理。

95、（多选题） 不属于法定免费车的范围是：（ ）。

96、（多选题） CPC卡发放时严格遵循（ ）原则及（ ）要求。

97、（多选题） 《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2019）新规定中，货车包括（ ）。

98、（多选题） 《广东省重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，对具有OBU的7座以下（含7座）载客车辆，通过ETC车道时。( )

99、（多选题） （ ）卡内已成功写入入口信息的，不应发放CPC卡。

100、（多选题） （ ），收取CPC卡工本费。

101、（多选题） 非ETC车辆，累计金额不小于入出口可达路径（ ），并且累计金额不大于最小费额（ ）倍的，按通行介质内累计金额收费。（ ）

102、（多选题） 持ETC单卡的用户不可以（ ）

103、（多选题） ETC车辆因客户原因（ ）通行费的行为，发行服务机构下发状态名单限制其通行。

104、（多选题） ETC车辆入口异常情况拦截是指（ ）