1、 保洁管理的具体措施，是指物业公司为了（ ），所采取的行之有效的方法和手段

2、 生活垃圾分类袋装化有利于提高（ ）

3、 对于有不良卫生习惯的业主，除了进行宣传教育外，物业公司对于极少数屡教不改的业主，物业公司还可以采取（ ）的方法

4、 日常垃圾的处理要求不包括（ ）

5、 保洁设备培训包括（ ）

6、 消杀服务培训包括（ ）

7、 对检查过程中发现的问题，不仅要求员工及时纠正，还要（ ）

8、 将检查的记录作为员工工作表现的考核依据，并依据有关奖惩和人力资源政策，是一种将检查与（ ）相结合的方式

9、 检查与改进、提高相结合的方法是（ ）

10、 以便更合理地利用人力、物力，达到提高效率、控制成本的目的，可以将检查与（ ）相结合

11、（判断题） 物业公司应向业主宣传生活垃圾分类袋装化的优点，要求业主将垃圾装入相应的专用垃圾袋内，丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点

12、（判断题） 存放各种生活垃圾的塑料袋应完整不破损，袋口扎紧不撒漏

13、（判断题） 保洁管理进行超前宣传教育起不到太有效的效果

14、（判断题） 为了增强保洁工作的有效性，物业服务企业还应配备必要的硬件设施，比如，配备足够数量的垃圾桶，方便业主及时倾倒垃圾

15、（判断题） 物业公司应制订出保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排

16、（判断题） 保洁操作程序只包括各项保洁工作的作业程序，不包括员工的操作步骤

17、（判断题） 在自主管理模式下，物业公司应对保洁员工进行充分的清洁专业知识培训

18、（判断题） 常用清洁剂的分辨及使用方法包括清洁剂的颜色、气味、性能、使用方法，使用清洁剂的注意事项

19、（判断题） 质量检查要求检查与教育、培训相结合

20、（判断题） 保洁质量控制不能考虑提高效率、控制成本的目的