票务 在线考试 答题题目
1、 丢失已注册成功密钥卡10张以上,或未及时注销丢失的密钥卡。
2、 未建立密钥卡管理台账或账实不符。
3、 未按规定办理专用卡有关手续,造成错发、遗漏回收或未及时注销。
4、 擅自将U盘、移动硬盘、软件光盘等非专用存储设备接入票务相关设备。
5、 售票人员擅自将私款、私票、赋值车票、具备支付功能的设备带入客服中心(车站配发、本人员工卡除外)
6、 票务运作过程中出现违章、误操作或丢失票务备品、各类车票、有值票券,造成直接经济损失200元以上1000元及以下。
7、 车票编码人员错误编写车票信息,数量在4000张以上,或延误车票及时发行
8、 3.4.3丢失已注册成功的密钥卡10张及以下。
9、 未经授权擅自操作车票编码设备或票务操作系统。
10、 票务运作过程中出现违章、误操作或丢失票务备品、各类车票、有值票券,造成直接经济损失1千元以上1万元及以下。
11、 利用职务之便占有挪用公司票务收入(财产)、蓄意导致公司票务收入(财产)流失、造成公司票务收入(财产)去向不明等行为,涉及金额在1万元及以下。
12、 超过申请数量制作密钥卡
13、 作中违反相关规定,导致系统数据、监控录像缺失不全,影响调查取证。
14、 参数下发或票务相关数据设置出错,对一个及以上车站运营服务造成影响。
15、 未经授权擅自操作车票编码设备、票务操作系统,引起数据混乱、丢失。
16、 未经审批,擅自对待销毁区的车票进行处理。
17、 变造账目、报表,提供虚假调查材料,对违章隐瞒不报或蓄意掩盖违章事实等行为
18、 专用测试卡(含天府通测试卡)或借用领用的车票擅自超范围使用。
19、 票务运作过程中出现违章、误操作或丢失票务备品、各类车票、有值票券,造成直接经济损失1万元以上10万元及以下。
20、 用职务之便占有挪用公司票务收入(财产)、蓄意导致公司票务收入(财产)流失、造成公司票务收入(财产)去向不明等行为,涉及金额在1万元以上10万元及以下。
21、 票务运作过程中出现违章、误操作或丢失票务备品、各类车票、有值票券,造成直接经济损失10万元以上。
22、 利用职务之便占有挪用公司票务收入(财产)、蓄意导致公司票务收入(财产)流失、造成公司票务收入(财产)去向不明等行为,涉及金额在10万元以上。
23、 票违反票务现金、钥匙、车票、车站通行卡、电子锁专用卡保管规定或借用交接未办理有效手续,未造成损失。
24、 因工作疏忽造成票务数据差异,及时发现且未造成损失。
25、 3.1.3错误编写车票信息,数量200张及以下。
26、 票务监控设备、AFC相关设备故障、备品损坏,未及时报修和跟进。
27、 票务钥匙台账记录与实际数量不符。
28、 3.1.6票务管理用房房门未锁闭(含客服中心、中央票库、编码室等),未造成损失。
29、 在票务管理室监控盲区、非安全区域内摆放未清点的现金及钱箱,或未按要求清点、抽检、加封现金和各类车票,或有值车票未放在保险柜或上锁的文件柜里,或现金在运送途中未放在上锁的售票盒、运钞手推车中,未造成损失。
30、 未按规定开展票务设备(含系统)的监控、巡视、维修,未造成影响。
31、 票务运作过程中出现违章、误操作或丢失票务备品、各类车票、有值票券,造成直接经济损失50元以上100元及以下。
32、 车错误编写车票信息,数量200张以上1000张及以下。
33、 账号混用、未及时申退账号,未造成损失。
34、 票务运作过程中出现违章、误操作或丢失票务备品、各类车票、有值票券,造成直接经济损失50元及以下。
35、 3.2.5其与票务工作无关的人员进出票务管理用房(含票务管理室、客服中心、中央票库、密钥管理室等),未按规定登记。
36、 无效票和破损车票在报废处理前,未放置在票库待销区。
37、 3.3.2错误编写车票信息,数量1000张以上4000张及以下
38、 3.3.1票务运作过程中出现的违章、误操作或丢失票务备品、各类车票、有值票券,造成直接经济损失100元以上200元及以下。
39、 TVM设备后盖门未锁闭(设备原因除外)。
40、 擅自移动票务设备或监控设备,未造成影响。
41、 违规调整票务数据,未造成损失。
42、 3.3.6非运营时间擅自进入客服中心。
43、 丢钥匙
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