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6.23考试

2023-06-23 10:40:57.226.0.24461

6.23考试 在线考试 答题题目
1、 叫客户扫免押码时,需要填写谁的名字和手机号?
  • A、租车人的
  • B、业务员的
  • C、店长的
  • D、扫码人的


  • 2、 到店顶班,下班时间是几时?
  • A、完成门店当日所有工作时,或店长主动让下班时
  • B、自己想走时
  • C、22时
  • D、累时


  • 3、 门店卫生多久清洁一次。
  • A、一小时
  • B、半天
  • C、一天
  • D、脏了乱了就清理


  • 4、(多选题) 经常有客户反馈车辆没电启动多是什么原因导致?
  • A、客户运气不好
  • B、没提醒客户下车关灯
  • C、没提醒客户下车锁车
  • D、没提醒客户换电瓶


  • 5、(多选题) 接车时,订单不是自己发的应该怎么做
  • A、按照订单收车流程独立完成,不懂的可咨询发车人
  • B、发数据给店长由店长调度完成
  • C、发数据给发车人人由发车人完成
  • D、禁止发送给其他人,自己独立完成


  • 6、 以下说法正确的是
  • A、连好蓝牙再出发
  • B、禁止连接车载蓝牙,影响通话和效率


  • 7、 豪华型商务型的超时费是多少
  • A、20
  • B、40
  • C、60
  • D、80


  • 8、(多选题) 发生车损严重需要换配件自己无法定价收费时以下做法正确的是?
  • A、拍照发到车损报备群@负责人评估
  • B、现场保持微笑做好服务
  • C、跟客户讲价沟通,力求得到想要的数额
  • D、用平台规则和门店规则说服客户


  • 9、 驾驶证满三个月就可以卖线下驾无忧
  • A、对
  • B、错


  • 10、(多选题) 如何对待线下客户
  • A、多聊家常,增加客户对公司的黏性
  • B、力求客户到店取还车
  • C、可以稍微迟到
  • D、比平台的客户服务得更好


  • 11、 到分店支援、顶班、值班的要在几点钟前到岗上班。
  • A、8.10
  • B、8.20
  • C、8.30
  • D、9.30


  • 12、 驾驶证有效期不得低于多久。
  • A、不限
  • B、1个月
  • C、2个月
  • D、3个月


  • 13、(多选题) 抵押车的人有什么特征
  • A、自行来到门店且想租豪车的
  • B、想使用现金支付押金和租金的
  • C、深夜通过下线渠道获取我们的电话,联系我们租豪车的
  • D、支付宝、微信信用分低的、没有工作的


  • 14、 舒适型的超时费是多少钱
  • A、20
  • B、40
  • C、60
  • D、80


  • 15、 驾驶证拿证不低于几个月可以发车?
  • A、1个月
  • B、2个月
  • C、3个月
  • D、4个月


  • 16、(多选题) 关于取车证件,以下说法正确的是?
  • A、身份证需要提供原件或图片拍照
  • B、驾驶证需要提供原件或图片拍照
  • C、如有身份证和驾驶证都不是原件的,需要拍照交管12123电子证件进行核对
  • D、身份证和驾驶证拍照图片即可发车


  • 17、 我们的收发车油量是以什么为准的
  • A、以双方记忆为准
  • B、以续航里程为准
  • C、以客户说的为准
  • D、以油表指针/格数为准


  • 18、 发现租车人不会开车或想练车和首次开车的怎么办
  • A、礼貌劝退
  • B、交完车后顺手教他


  • 19、 客户需要续租的话我们应该什么时候收租金
  • A、到期后联系客户支付续租租金
  • B、超时后联系客户给
  • C、过了一天不给再问客户给
  • D、提前联系客户给,超时了系统自动断油断电


  • 20、(判断题) 实习期内不可以卖线下驾无忧
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、(多选题) 抵押车的人有什么特征
  • A、看不出有什么特征
  • B、很难看出什么特征
  • C、看起来没有钱的人、急用钱的人
  • D、平台不能免押,支付押金租车的人


  • 22、 客户损伤5副漆面应收取多少天停运费
  • A、不收
  • B、1天
  • C、2天
  • D、3天


  • 23、(多选题) 当晚喝酒影响次日工作时,以下说法正确的是
  • A、今晚再来过
  • B、不舒服就休息
  • C、严重警告一次
  • D、第二次直接解雇


  • 24、 漆面钣金每副收取多少钱
  • A、50
  • B、80
  • C、100
  • D、200


  • 25、 上班时间穿拖鞋的罚款多少钱?
  • A、50
  • B、100
  • C、150
  • D、200


  • 26、 发车时讲解功能,以下说法正确的是
  • A、客户懂车不用讲解
  • B、先发车再在微信教客户
  • C、讲解常用功能及特殊功能,如客户赶时间可挑重点讲
  • D、客户赶时间不用讲


  • 27、(多选题) 工作人员需要借用公司车辆时,以下说法正确的是?
  • A、未经审批同意私自用公司车辆的,扣款500元。
  • B、用车前需在钉钉提交申请,审批通过后才可以使用车辆,按期归还。
  • C、急用车的,临时用车,短期用车的,也要申请,然后打电话给审批人加急审批。
  • D、不用审批,反正公司不知道也查不到


  • 28、(多选题) 故障换车时,订单不是自己发的应该怎么做
  • A、自己独立完成,不懂时可咨询发车人/指派人
  • B、发数据给店长调度完成
  • C、发数据给发车人/指派人完成
  • D、禁止发给其他人,自己独立完成


  • 29、 关于洗车,以下说法错误的是?
  • A、还车到店即清洗
  • B、等其他同事一起洗
  • C、21:30分前还车订单必须洗完
  • D、不得等其他同事一起洗才洗


  • 30、 小程序添加订单后,未进行付款和免押的,多少分钟后会自动取消订单?
  • A、15
  • B、20
  • C、25
  • D、30


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