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315消费者权益保护知识答题

2024-03-13 11:32:46.226.0.38941

315消费者权益保护知识答题 在线考试 答题题目
1、 国家提倡文明、健康、( )的消费方式,反对铺张。
  • A、平安
  • B、诚信
  • C、合理
  • D、节约资源和爱惜环境


  • 2、 某甲从A商场购得某品牌高压锅一个,A商场明知该高压锅在1个月前发生了爆炸事故,但由于未有人员伤亡,后由厂家予以赔偿了事,但A商场仍然继续销售给某甲,后某甲在使用过程中,又发生爆炸事故,造成某甲邻居家小孩炸伤。下列哪个说法是正确的()。
  • A、某甲邻居小孩不是消费者,不适用新消费者权益保护法
  • B、对邻居小孩的赔偿,应当由某甲、A商场或生产商共同赔偿
  • C、对某甲及邻居小孩,应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失,某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的二倍以下的惩罚性赔偿
  • D、对某甲及邻居小孩,应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失,某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的一倍以下的惩罚性赔偿


  • 3、 在我国( )部门是产品质量监督管理的主管部门。
  • A、各级人民政府
  • B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局
  • C、中国消费者协会和各级地方消费者协会
  • D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局


  • 4、 修改后的《产品质量法》增加了对企业质量管理的基本要求,在市场经济条件下,它对企业是指导性规定。()


    5、 消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为,是其行使( ) 权利的表现。
  • A、批评权
  • B、监督权
  • C、检举权
  • D、控告权


  • 6、 以下( )项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购七日无理由退货的豁
  • A、鲜活易腐的商品
  • B、定制类商品
  • C、交付的保质期刊
  • D、电冰箱


  • 7、 顾客满意是指( )。
  • A、顾客对组织的满意或埋怨的看法
  • B、顾客对产品质量已满足要求的看法
  • C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的看法
  • D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的看法


  • 8、 消费者在商场看中一款衣服,营业人员明知道这件衣服是残次品,却未告知消费
  • A、受尊重
  • B、知情
  • C、公平交易
  • D、选择


  • 9、 工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起几日内终结调解,调解不成的应当终止调解?( )。
  • A、30日
  • B、60日
  • C、90日
  • D、180日


  • 10、 据团团所了解,经营者向消费者提供的商品质次价高,缺斤少两,侵犯了消费者何种权益?( )
  • A、安全权
  • B、知情权
  • C、自主选择权
  • D、公平交易权


  • 11、 以下哪一项不属于“一会两站”的范围。( )
  • A、消费维权服务站
  • B、消费者协会分会
  • C、12315联络站


  • 12、 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向( )要求赔偿。
  • A、营业执照的持有人
  • B、生产者
  • C、供货商


  • 13、 团团网购了以下几个物品,不符合新《消法》“七天无理由退货”要求的是( )。
  • A、羽绒服
  • B、手机
  • C、报纸
  • D、床品四件套


  • 14、 国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的,下列哪国不属于5个发起国?( )。
  • A、美国
  • B、澳大利亚
  • C、比利时
  • D、中国


  • 15、 据团团了解,对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、换货的。经营者应当承担( )。
  • A、所有费用
  • B、消费者因修理、更换、换货而造成的实际损失
  • C、运输等合理费用


  • 16、 保健品生“产企业”要落实“健康、维权”的主题必须着重把握好企业的四关下列哪一项不属于这 四关()
  • A、信誉关
  • B、质量关
  • C、品牌关
  • D、价格关


  • 17、 国家倡导文明、健康、()的消费方式,反对浪费。()
  • A、安全
  • B、诚信
  • C、合理
  • D、节约资源和保护环境


  • 18、 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间?( )[单选题|
  • A、二年
  • B、一年
  • C、6个月
  • D、3月


  • 19、 团团购买的产品出现了质量问题,有权向( )查询。
  • A、工商管理部门
  • B、生产者、销售者
  • C、质量协会


  • 20、 下面有关消费者合法权益的熟识中,正确的是( )。
  • A、消费者依法享有权利,但不能滥用
  • B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格
  • C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程
  • D、消费者有权要求生产经营者供应产品的生产技术隐秘


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