1、 以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容( ）

2、 以下不是预防保养采用的形式是（ ）

3、 排列图是为了对发生频次从（ ） 的项目进行排列而采用的简单图示技术。

4、 现状调查是为了（ ）

5、 对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选（ ）的处置方法

6、 质量管理零缺陷理论中要求（ )

7、 企业标准应当 （ ）国家标准、行业标准和地方标准。

8、 为达到TPM“零事故”“零不良”“零故障”“零浪费”的目标，以下是必要条件的是 ( ) 。

9、 某企业产品合格率99.5%，但客户投诉性能不足，此现象说明（ ）

10、 在产品过程检验中，共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种工具找出重点改善的产品缺陷（ ）

11、（多选题） 对于易拉胶的特性，下列说法正确的是（ ）

12、（多选题） 在开展5S管理时，“整顿”环节雷要遵循三定原则，它们是指( )

13、（多选题） 产品质量提高后，下列说法正确的是 （ ） 。

14、（多选题） 按检验产品在实现过程中的阶段可分为（ ）

15、（多选题） 提高服务质量的关键在于（ ）。

16、（多选题） 涂布收卷不齐/翘边/松动的原因有（）

17、（多选题） 以下关于排列图的说法中正确的有（ ）。

18、（多选题） ‌发现质量隐患时的正确处理方式（）

19、（多选题） 涂布作业必须监控的工艺参数有（ ）

20、（多选题） 5M包括以下哪些内容: （ ）

21、（判断题） 离型力测试时，剥离速度越快测得数值越大。

22、（判断题） 顾客没有投诉，表示顾客满意。

23、（判断题） 六西格玛管理中，“σ”代表标准差，数值越大表示缺陷率越低。‌

24、（判断题） 产品质量是检验出来的，与生产人员无关。‌

25、（判断题） 质量越高，成本也越高。