常见续费沟通话术 在线考试 答题题目
1、(简答题) 续费的时候,客户说:别的代账公司比你们低,你们费用太高了,你怎么回复?
2、(简答题) 续费的时候,客户说:找到更便宜的代账公司或会计了,你怎么回复?
3、(简答题) 续费的时候,客户说要转走,你怎么回复?
4、(简答题) 续费的时候,客户说:我有个亲戚是会计,到时候给我亲戚做,你怎么回复?
5、(简答题) 续费的时候,客户说:我现在外地出差,不方便把钱汇回去,回去后转给你们,你怎么回复
6、(简答题) 续费的时候客户说:平时都不联系我,到了续费就找我,你怎么回复?
7、(简答题) 续费时,客户说:我现在确实资金有点紧张,我们也合作这么长时间了,不会少你这点服务费的。你怎么回复?
8、(简答题) 续费时,客户说:我这也没什么业务,先等等吧,也没什么影响,等等再说,你怎么回复?
9、(简答题) 续费时,客户不断拖延时间,你怎么回复?
10、(简答题) 续费时,客户说:现在没有钱续费,不用报了,你怎么回复?
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