1、 12、以下区分要求利用高危挽留政策（打折政策）下单需备注（ ）字样

2、（多选题） 20、关于高价值单C用户免费送宽带活动中，关于设备的说法正确的是（ ）

3、（多选题） 19、高价值单C用户免费送宽带活动中，有以下（ ）定价则不参办理免费送宽带

4、（多选题） 18、以下关于移机说法正确的有（ ）

5、 17、以下（ ）营销活动必须发二次确认的短信

6、 16、某客户现套餐为129档，ARPU=137,查该用户套餐异动记录为：2023年从199降到169，2025年1月份169降至129，则该用户可受理的价值修复档位为（ ）

7、 16、某客户现套餐为129档，ARPU=163,查该用户套餐异动记录为：2023年从239降到169，2024年5月份169降至129，则该用户可受理的价值修复档位为（ ）

8、 15、某客户现套餐为129档，ARPU=163,查该用户套餐异动记录为：2023年从239降到199，2024年5月份199降至169，2024年7月从199降至129，则该用户可受理的价值修复档位为（ ）

9、 14、某用户从129提档199并参加价值修活动，返70元权益金，若2月份办理，5月份要求离网，则产生违约金（ ）元

10、（多选题） 13、橙分期到期用户套餐不变装FTTR送40元权益金，该活动说法正确的有（ ）

11、 1、添加用户微信，应通过（ ）方式来添自己

12、（多选题） 10、某客户5月18日参加提档送FTTR权益，用户拒绝FTTR于5月20日撤单还并在5月25再办理提档送权益（流量/语音）则( )

13、（多选题） 9、套餐升级送FTTR权益，若FTTR跨月竣工则（ ）

14、 8、宽带包年用户改融合套餐后，年费专款余额将（ ）

15、 7、价值修复活动参加后，若次月用户账户欠费则权益金（ ）

16、 6、参加价值修复用户二次短信发送的内容需为（ ）

17、 5、以下（ ）包内的流量，若达量降速了，订购后可以恢复速率

18、（多选题） 4、有以下（ ）协议/定价，不能办理价值修复活动

19、（多选题） 3、以下（ ）会下稽核错单

20、（多选题） 2、以下哪些活动限指定目标分群的用户办理（ ）