1、 航站楼24小时行李寄存位置（ ）

2、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

3、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

4、 二号航站楼国际值机流程是：

5、（判断题） 警务室在J区正后方

6、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

7、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

8、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

9、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

10、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

11、（多选题） 骨灰盒运输规则:

12、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

13、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

14、 TOC电话是多少？

15、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

16、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

17、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

18、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是

19、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。

20、（判断题） T2航站楼，旅客想要办理临时乘机证明，可前往三层出发厅K值机区后的警务室办理。

21、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

22、 停车场（ ）离T2航站楼最近

23、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

24、（判断题） T2航站楼没有清真餐

25、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

26、（判断题） 联合货币:国际侯检大厅内（6:00-23:00）,国际安检后边防集中商业区（24小时）

27、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

28、（判断题） 如果是国内手机号，可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI，或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号

29、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

30、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？