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(10月31日)T2问询“每日答题”(三分队)

2024-10-31 08:37:07.226.0.55941

(10月31日)T2问询“每日答题”(三分队) 在线考试 答题题目
1、 航站楼24小时行李寄存位置( )
  • A、C值机区后
  • B、P值机区后
  • C、50号门
  • D、53号门


  • 2、(判断题) F01号商旅柜台可以订酒店,如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台,那里是24h
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(判断题) 国际行程单有什么作用?国际:一种出行的乘机证明
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、 二号航站楼国际值机流程是:
  • A、办理值机手续→安全检查→海关→边检→登机
  • B、办理值机手续→安全检查→边检→海关→登机
  • C、办理值机手续→海关→安全检查→边检→登机
  • D、办理值机手续→边检→安全检查→海关→登机


  • 5、(判断题) 警务室在J区正后方
  • A、正确
  • B、错误


  • 6、(判断题) “人体器官”运送小知识:旅客向航空公司申请后,航空公司会通知运行控制中心,由运控通知安检,机场会优先旅客走绿色通道。
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、 T2控制区通行证上显示“1”代表( )区域。
  • A、国内出发(到达)厅
  • B、国际出发(到达)厅
  • C、国际到达厅
  • D、行李分拣(装卸)区


  • 8、(多选题) 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是
  • A、上报 TOC
  • B、上报急救中心
  • C、协助基本条件的服务
  • D、协助扑救初期火灾


  • 9、(判断题) 机场城际列车是不可以到香港的,可以选择乘坐飞机或者高铁前往
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(判断题) 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道,但即停即走,会有超过3分钟违停抓拍,如果需要提前预约可以去东客运站,旅游大巴缴费处进行预约
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、(多选题) 骨灰盒运输规则:
  • A、死者死亡证明
  • B、当地派出所出具的安全携带证明
  • C、妥善包装
  • D、家属关系证明


  • 12、(判断题) 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续,经济舱在P区办理乘机手续
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(判断题) 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、 TOC电话是多少?
  • A、36063119
  • B、36066288
  • C、36062664
  • D、36062288


  • 15、 货物或宠物提货:经南方航空公司空运到达的货物,是在南航货运部提货,电话为()
  • A、020-86137312
  • B、020-86137441
  • C、020-86137212
  • D、020-86137202


  • 16、(判断题) 液体运输规定:大于100 ml 的容器只能托运,且单一物品 < 500 ml ,每人总计 < 2000 ml .
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(判断题) 每位成人旅客只能购买一张婴儿票,超过的人数请另行购买儿童票(且向航空公司咨询并申请)
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(多选题) 以下属于爱心便利箱内物品的是
  • A、风油精、老花镜
  • B、创可贴、橡皮筋
  • C、固体胶、回形针
  • D、透明胶带


  • 19、(判断题) 人体器官运输:旅客向航空公司申请后,航空公司会通知运行控制中心,由运控通知边检,机场会优先旅客走绿色通道。
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、(判断题) T2航站楼,旅客想要办理临时乘机证明,可前往三层出发厅K值机区后的警务室办理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、(判断题) 国内安检只有南航明珠休息室,晚上22:00关门
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、 停车场( )离T2航站楼最近
  • A、P3
  • B、P6
  • C、P7
  • D、P8


  • 23、(多选题) 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是
  • A、记录医务人员到场时间
  • B、上报值班:万事通值班(19124649331)和客服值班(副班 18529196158)
  • C、协助医务人员维持现场秩序。
  • D、观察可疑人员携带物品、着装、外征貌特。


  • 24、(判断题) T2航站楼没有清真餐
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(多选题) “人体器官”运送小知识需要什么证明?
  • A、《人体捐献器官同意承运书》
  • B、《人体捐献器官承诺承运书》
  • C、《移植器官接收确认书》
  • D、《医院证明》


  • 26、(判断题) 联合货币:国际侯检大厅内(6:00-23:00),国际安检后边防集中商业区(24小时)
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、(判断题) 行李遗失在出租车上:有发票时,可直接拔打发票上客服电话(具体位置)(哪个出租公司),无发票时,96122/96900(转9切换英语)(出租车什么颜色,掉到什么位置)
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、(判断题) 如果是国内手机号,可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI,或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、(多选题) 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容:
  • A、创造惊喜
  • B、创造感动
  • C、创造忠诚
  • D、创造喜庆


  • 30、(简答题) 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办?


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