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主管考试

2025-05-25 23:27:48.226.0.64281

主管考试 在线考试 答题题目
1、 根据《区域影城试销商品管理办法》,餐饮类税后利润率不低于(),非餐饮类税后利润率不低于()
  • A、40%、20%
  • B、20%、40%
  • C、44%、20%
  • D、20%、44%


  • 2、 多销岗位销售同样遵循销售六部曲原则,其中二次建议,向顾客推荐活动,为其中第3步
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、 某影城自有渠道网购票显示价格为29.9元,已知APP特惠活动补贴5.1元,则原始网购定价是( )元。
  • A、29.9
  • B、32
  • C、35
  • D、37


  • 4、 BI系统中SKU销售报表讲述错误的是()
  • A、能查询卖品实时数据
  • B、数据已剔除W+会员销售
  • C、数据已剔除星选卡
  • D、可以查询套餐销售


  • 5、 某影城本周玉米薄脆一共售卖了15箱(规格:20袋/箱),本周SPP为7.5,人次4000人,请问玉米薄脆的千元用量是( )?
  • A、7.14
  • B、8.57
  • C、10
  • D、6.49


  • 6、 影务通道销售点位售卖时间点主要为开场/散场前后( )分钟。
  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、20


  • 7、 货品收货在验收通过后,需用( )色马克笔将产品的到期时间标记在产品包装明显处
  • A、红
  • B、黑
  • C、绿
  • D、黄


  • 8、 基础会员的成长值,在获得之日起多久时间内有效?
  • A、1个月内
  • B、1年内
  • C、2年内
  • D、3年内


  • 9、 当月罚单累计达( )次(含),或季度内罚单累计达( )次(含)的,将处通报批评
  • A、2、3
  • B、2、4
  • C、3、4
  • D、4、5


  • 10、 某影城当日客单价38元,点购率18%,该影城当日SPP为6.84
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、 库房巡视标准中值班经理早班时段值班班次中不定期抽查的时间区间为10:00-16:30
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、 排班工时分配中售卖岗位与非售卖岗位参考值的百分比为()
  • A、售卖工时70%,非售卖工时小于 30%
  • B、售卖工时60%,非售卖工时小于 40%
  • C、售卖工时80%,非售卖工时小于 20%
  • D、售卖50%工时,非售卖工时50%


  • 13、 在集中采购平台订货操作过程中,关于千元用量引用往期同量级、同档期卖品数据及千元用量进行校准
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、 帽子、现金、手表属有价失物,保存3个月,过期移交当地公安部门
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、 在值班管理中,需通过多种方式对班次“人”、“货”、“场”进行有效分工、调配及使用。以下哪一种不在其中。
  • A、负面反馈
  • B、沟通
  • C、协调
  • D、合作


  • 16、 玉米豆、爆谷糖、椰油的配比为
  • A、1:1:2
  • B、2:1:1
  • C、2:2:1
  • D、1:2:2


  • 17、 销售团体券、包场同时捆绑卖品销售,卖品销售份数≥同比影票数量( C ),且卖品成本率≤( C )券、包场提成提升至( C ),卖品提成不变。
  • A、40%,50%,1%
  • B、50%,40%,2%
  • C、50%,50%,2%
  • D、50%,50%,1%


  • 18、 值班经理在检查观影区时,需保证3D眼镜备货充足,眼镜数量需为影厅座位数( )倍及以上。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 19、 针对盘点前表述不正确的是
  • A、检查损耗、赠送货品、低值易耗 品是否完成系统出库操作
  • B、检查是否有调拨货品,当日收货 货品未及时入库
  • C、V制作盘点表,导出天子星系统在库表
  • D、货架标签检查及货架清洁


  • 20、 盘点差异计算公式正确的是
  • A、差异=早班盘点数+领货数-电脑售出数-损耗-晚班盘点数
  • B、差异=早班盘点数+领货数-电脑售出数-损耗-赠品-晚班盘点数
  • C、差异=早班盘点数+领货数-电脑售出数-赠品-晚班盘点数
  • D、差异=早班盘点数+领货数-损耗-赠品-晚班盘点数


  • 21、(多选题) 货品盘点及分析时,需要使用到的系统有:
  • A、集中采购平台
  • B、天子星系统
  • C、鼎昊票务系统
  • D、BI报表系统


  • 22、(多选题) BI系统中SKU销售报表讲述正确的有
  • A、能查询卖品实时数据
  • B、数据已剔除W+会员销售
  • C、数据已剔除星选卡
  • D、可以查询套餐销售


  • 23、(多选题) 关于网约车的使用,以下说法正确的是
  • A、严禁出差使用企业版高德打车,包括与出差相关的从家、公司出发至火车站、机场,或火车站、机场返程到家、公司;
  • B、员工在使用企业版高德打车时,应按照实际用途填写车备注以及补充说,话术简洁明了,不得填写虚假事由或胡乱填写
  • C、除目的地比较偏僻外的地方用车,不得让企业版网约车在外等候;
  • D、严禁上下班打车使用企业版高德打车,且不可因私使用


  • 24、(多选题) 关于卫生间巡视关键点说法正确的有
  • A、卫生间巡视标准要求每30分钟巡视一次,60秒/次
  • B、需关注卫生间温度,需保持在24±2℃,湿度40%~60%
  • C、维修告示牌:用于小便池维修时遮挡
  • D、垃圾桶套袋整洁,垃圾自然酒萧状态下不高于2/3,内侧配置手机支架


  • 25、(多选题) 下列说法正确的有()
  • A、自渠APP/小程序,同一账号每自然月可退3订单,超出需咨询400客服
  • B、会员卡在未售情况下,卡状态显示为未入库
  • C、在万达电影网/APP以会员储值卡、网银等支付方式购买的影票,不晚于影片开场时间1小时且未取票时,由顾客登录APP进行自助退票
  • D、在柜台退换原则中,在影城现场以现金、银行卡等支付购买的影票在开场前30分钟内不能退换


  • 26、(多选题) 某影城员工使用员工券截留顾客票款、空入卖品,应给予( )处罚决定。
  • A、直接责任人-辞退
  • B、值班经理-扣款1000元
  • C、影城经理-扣款2000元
  • D、取消影城当月所有提成、奖金


  • 27、(多选题) 值班管理需达成的营业状态
  • A、营运现场安全
  • B、经营标准合规
  • C、经营效率最大化
  • D、成本控制到最低


  • 28、(多选题) 发生治安事件时表述正确的是()
  • A、发生治安事件时员工应第一时间向辖区派出所报警
  • B、有人伤亡第一时间拨打120
  • C、值班经理立即上报影城经理及兼店安保主管,并启动应急预案
  • D、影城经理或兼店安保主管应在10分钟内上报区域及总部安全监督部


  • 29、(多选题) 以下属于柜台服务岗位职责( )。
  • A、卖品销售
  • B、协助备餐
  • C、协助备餐
  • D、备货补货


  • 30、(多选题) 下列关于卡券使用的说法,正确的是?
  • A、员工可以在前台用自己员工券替顾客购票,并自己收取现金
  • B、可以将用于会员拉新的一店一码券放置前台组合套餐
  • C、不得擅自改变用途
  • D、不得将有价卡券放置于前台违规操作、票房转卖品


  • 31、(填空题) 抖音团购的售后电话是()


  • 32、(填空题) 突发事件的类型有:市政影响、治安事件、()、自然灾害、()


  • 33、(填空题) 净推荐值计算公式:()


  • 34、(填空题) 哈根达斯单球克重标准区间为(),放置哈根达斯冰柜要求温度区间为零下()至零下()


  • 35、(填空题) 顾客距离柜台()米时,需向顾客微笑问候


  • 36、(填空题) 卖票系统包括()


  • 37、(填空题) Reald眼镜赔款金额为(),IMAX/CINITY眼镜赔款金额为()


  • 38、(填空题) 货品存放标准要求,货离地() cm,货离墙() cm,货与货之间间隔() cm


  • 39、(填空题) 满意度五大要素()


  • 40、(填空题) 万达影城的品牌承诺为:()


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