1、（判断题） 基于适当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品要求符合性的人员应是能够胜任的。

2、 产品质量的主体责任单位是（ ）。

3、（判断题） 在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性。

4、（判断题） 产品防护涉及的对象不包括成品。

5、（判断题） 服务的总体质量是技术性服务质量和功能性服务质量的综合。

6、 检验指导书主要用于（ ）。

7、（判断题） 质量是社会经济发展的决定因素之一。

8、（判断题） 过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

9、 PDCA循环是（ B ）提出的。

10、（判断题） 过程方法是将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

11、 《产品质量法》规定质量损害的诉讼有效期为2年，请求权期限为( )。

12、（判断题） 广义质量概念中顾客包括产品购买者、下道工序员工、产品的最终用户。

13、（判断题） 质量管理体系评价的活动方式有管理评价、内部审核和自我评价。

14、 指出下列产品中的非硬件产品（ ）。

15、（判断题） 要消除了系统性原因造成的异常波动，产品质量就不会发生波动。

16、 质量改进与质量控制的关系是（ ）。

17、 以下不属于整顿定位的是（ ）

18、 在5S管理中，以下属于整理范畴的是( )

19、（判断题） 当出现不合格时，应第一时间将不合格品进行隔离、标识，向直接上司反馈。

20、（判断题） 可靠性高的产品其质量必然很好。