1、（判断题） 上岗作业“八严禁”指的是严禁当众吸烟、严禁聚众聊天、严禁接打电话、严禁嬉戏打闹、严禁酒后上岗、严禁玩游戏、严禁吃东西、严禁看小说。

2、（填空题） 接待六个流程是计划因应行程，事先踩点确认，（ ），精准把控节点，严谨座次排序，对标互信高效。

3、 安全色分类及其颜色中：（ ）色为警戒标志