1、 QC小组通常以“提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平”为选题范围，其课题是指（ ）

2、 通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量特性的产品类型是（ )。

3、 依据GB/T19017《质量管理体系技术状态管理指南》，技术状态是指在技术状态信息中规定的产品或服务的相互关联的（ ）。

4、 贯彻 （） 是现代质量管理的核心与精髓。

5、 为监测过程，控制和减少过程变异，将样本统计量值序列以特定顺序描点绘出，用于分析和判断过程是否处于稳定状态的方法是（ ）。

6、（多选题） 质量检验是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价，其功能包含（  ）。

7、（多选题） 质量检验的步骤包括（ ）。 

8、（多选题） 强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁止( )。

9、（多选题） 关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的( )。

10、（多选题） 下列说法正确的是（ ）。

11、（多选题） 依据GB/T19000 标准中“产品”的定义，以下属于“软件”的是( )

12、（多选题） 测量所必需包括的要素是（ )

13、（多选题） 质量管理体系审核活动通常不包括（ )

14、（多选题） 考察某工序过程加工能力水平时，要计算其过程能力指数，那么提高过程能力指数的途径有（   )。

15、（多选题） 异常问题处理的有效工具包括（  )。

16、（判断题） QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

17、（判断题） 预防措施是为消除已发现的不合格或其他情况的原因所采取的措施。

18、（判断题） 备用叉车使用次数少，可以不每日做点检。

19、（判断题） 预防措施是指对潜在不合格的原因所采取的措施。

20、（判断题） 合格是满足要求。