1、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

2、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

3、（多选题） 【发现可疑人员】四上报

4、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

5、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

6、（判断题） 49-51号门外是远距离线路出租车，52-53号门外是近距离线路出租车

7、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

8、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

9、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

10、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

11、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

12、 投诉与建议的服务电话？

13、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

14、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

15、（多选题） 以下有AED设备的

16、 停车场（ ）离T2航站楼最近

17、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

18、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

19、（判断题） 顺丰快递在国际侯检大厅内，不是24小时的

20、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

21、 144小时过境免签能待留多少天？

22、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

23、 值班主任柜台职能有多少种职能？

24、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

25、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

26、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

27、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

28、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

29、（判断题） T2航站楼有计时酒店。

30、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）