1、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

2、（判断题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：岗位上的酒精浓度为75%，酒精含量为300Ml/L

3、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

4、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

5、（多选题） 值班主任柜台职能

6、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

7、（判断题） 警务室在J区正后方

8、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

9、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

10、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

11、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

12、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

13、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

14、 国际乘机流程： 国际出发： ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是

15、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

16、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

17、（多选题） 微笑服务包含

18、 T2国内超大柜台在？

19、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理

20、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

21、 航站楼24小时行李打包位置（ ）

22、 值班主任柜台职能有多少种职能？

23、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项： 警务室办理：有效期6天（自带照片免费）

24、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

25、 一度微笑，露几颗牙齿？

26、 警务室电话是？

27、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

28、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

29、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

30、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。