1、（判断题） 前台接待不需要受理业主咨询。

2、（判断题） 设备管理员不需要建立设备台账与运行记录。

3、 客服部是业主与物业的什么接触窗口？

4、 工程部是小区设施设备正常运行的什么保障？

5、 客服主管不需要对接以下哪个工作？

6、 岗位协作关系图中装修管理流程，业主申报后首先是？

7、 工程部的设备管理员不负责以下哪项工作？

8、 投诉处理的流程是？

9、 业主报修的流程是？

10、 门岗的工作不涉及以下哪点？