1、 根据《民法典》规定，物业公司对待业主拖欠物业费的行为，绝对禁止使用哪种方式催收？（）

2、 小区电梯属于特种设备，依据《特种设备安全法》，物业公司核心义务是？（）

3、 业主家中或小区公共区域发生高空抛物致人损害，物业公司未尽到排查、管控义务的，需要承担？（）

4、 物业公司掌握大量业主电话、房号、身份信息，依据《个人信息保护法》，以下做法正确的是？（）

5、 小区消防通道被业主私家车占用、堵塞，物业公司正确做法是？（）

6、 面对业主有效投诉，为规避服务风险，物业核心防控动作是？（）

7、 物业公司对外外包保洁、安保、维保单位，规避追责风险最重要的是？（）

8、（多选题） 某小区架空层健身区域，健身器材焊缝开裂，物业月度巡查表填写“设施完好”，从未现场触碰检查；仅在墙面张贴《健身须知》。一名业主使用器材时器材断裂摔伤。关于本案，下列说法正确的有

9、（多选题） 商业综合体地下车库，多处排水沟盖板松动移位。物业巡查人员发现隐患后，仅拍照录入隐患台账，未设置警示围挡、未临时固定盖板，也未上报安排维修，一周后顾客踩空摔倒受伤。下列表述正确的有

10、（多选题） 住宅小区消防通道长期被业主私家车占用。物业每月推送消防宣传通知、张贴海报、留存照片，但没有采取劝阻、上报消防主管部门等实质管控措施，后续发生火灾，消防车无法进入，造成损失扩大。下列说法错误的有（）

11、（判断题） 物业公司可以因业主未交物业费，关停小区公共照明、门禁基础服务。

12、（判断题） 小区公共收益收支情况，物业公司需要定期向全体业主公示。（）

13、（判断题） 电梯维保、消防巡检记录可以事后补填、随意造假，不会产生法律风险。

14、（判断题） 物业工作人员与业主发生冲突、辱骂业主，属于服务管理风险，企业需承担管理责任。

15、（判断题） 只要小区发生失窃，物业公司无论有无过错，都必须全额赔偿业主损失。（）

16、（判断题） 未经业主同意，物业公司不得私自改造、占用小区公共区域。（）

17、（判断题） 第三方维保单位负责小区电梯维保，物业定期收取维保记录。只要维保报告全部合格，即便物业从未抽查复核电梯运行状况，一旦电梯困人、伤人，物业公司也不用承担安全管理过错责任。

18、（判断题） 小区外墙脱落隐患，物业排查发现后，仅向业委会发书面告知函，没有设置围挡、警示隔离，也没有采取临时加固措施。若发生脱落伤人事件，物业可凭借发给业委会的书面告知函主张已经尽到安全保障义务。

19、（判断题） 突发事件（暴雨、火灾、群体性纠纷）无需制定预案，临时处理即可。（）

20、（判断题） 物业新旧交接时，设施设备资料、台账、资金账目必须完整移交，是法定义务。（）