1、 柜台岗位下班时需归还备用金及相关工具，以下哪一项不在结算确认范围内( )

2、 下列哪一项是多销服务岗位上班必须领用的工具( )

3、 杨枝甘露果酱开封有效期是多少天

4、 制冰机清洁频率（ ）/次

5、 冰箱（柜）应设在有自动灭火设施保护区域，须使用独立插座且有接地保护，背面及侧面必须保持15cm以上的空间，周围严禁堆放物品，冰霜超过（ ）时应进行除霜，除霜时必须切断电源

6、（多选题） 放映问题的处理流程

7、 为保证爆米花脆爽口感，降低损耗，刚爆制出的爆米花需在爆米花操作台静置（ ）秒再进行下一步操作

8、 每日需完成前库及柜台（ ）次盘点

9、 儿童超高，超过（ ）米需引导顾客补票，且一名家长只能携带一名非超高儿童观影，特殊影厅除外

10、 柜台卖品需退款，值班经理完成退餐操作后，售卖员工需保留退餐小票，并签字，以下哪一项不在需签字人 员范围内( )

11、 以下哪一项是检票口点位常用设备( )

12、 以下哪一项不属于柜台服务上岗前需领用的工具( )

13、 以下哪种会员卡的支付方式需要在会员卡退货成功后，单独操作退款( )

14、 蓝色抹布是什么专用

15、 2022年全国火灾数据显示，全年发生数量最多的火灾类型是（ ）火灾。

16、 红色抹布是什么专用

17、 色点管理中黄色代表的含义（）

18、 眼镜赔付执行标准中，IMAX/CINITY眼镜每月免赔量为IMAX/CINITY观影人次的( )

19、 黑巧爆米花开封保质期

20、 抹布需分开浸泡在100ppm消毒水中，消毒水的配比为( )

21、 卖品库房标准温度是()

22、 三清水槽三步骤第二部是什么

23、 放映晨检的时间为第一场电影开场前（ ）小时，需重点关注

24、 关于放映设备开启时间，要求需在第一场电影开场（ ）小时前开机

25、 在欢迎欢送过程中，员工需面带微笑，与顾客目光接触，距离顾客（ ）礼貌热情欢迎/欢送顾客

26、 电影开映（ ）分钟后，调暗进场灯，关闭影厅门

27、 大堂环境夏季温度需保持在（ ）区间内

28、 根据消防应急预案处置机构的岗位职责，（ ）担负初起火灾的扑救和重要设备设施的抢险救援工作

29、（多选题） 影城发生电气火灾突发事件后处置流程主要包括：（ ）。

30、（多选题） 检票口岗位职责

31、 万达电影的售后电话是()

32、 下述线上渠道不属于三方渠道的是哪一项()

33、 影片结束前（ ）分钟，摆好回收篮，带上白手套

34、 消防水带长度为（）米。

35、 关于影城打点要求：全天营业影城每天需打点（ ）次

36、（多选题） 影城出现顾客受伤事件，现场处置正确的有：（）。

37、 多销点位销售，顾客至点位前（ ）米，需站姿端正，微笑服务，主动热情

38、（判断题） 可以强制阻拦顾客携带异味或味道大的食品进入影厅

39、（多选题） 消防应急预案中的处置机构由以下几部分组成（ ）

40、 爆米花保温槽通过（ ）系统保持保温槽内温度

41、 影城重点部位（）小时检查一次。

42、（判断题） 卖品柜台下方有电源处可以堆放包材。

43、 爆谷糖开封保质期

44、 日盘点表需手写，涂改处需由（ ）签字确认

45、 色点管理中蓝色代表的含义( )

46、 爆米花爆制完成并冷却后，需使用爆米花铲（ ）进行散落式翻动分离粘连的爆米花粒

47、（判断题） 干粉灭火器是一种常见的灭火器材，内充装的是干粉灭火剂。

48、（判断题） 在无法切断电源的情况下可以使用水及泡沫灭火剂进行灭火。

49、 在柜台陈列中，陈列柜中的货品需保持充足，需摆满（ ）%的空间

50、 外拓点位的营业时间需与（ ）时间同步

51、 多销岗位进行损耗的同时需在（ ）中记录并签字

52、 爆米花机器测油频率为（ ）次/周

53、 影务通道销售点位售卖时间点主要为开场/散场前后（ ）分钟

54、 当多销点位设备出现网络异常，在恢复正常前，需做好每一笔销售记录，班次结束后，在（ ）系统按照记录 逐一入机

55、 可乐糖浆开封有效期是多少天

56、 多销岗位进行损耗时需获得（ ）同意

57、 以下哪一项不是外拓点位开设的条件( )

58、 4000806060是哪个渠道的电话()

59、 爆米花保温槽设定温度范围为（ )

60、 在库房陈列中，货品高度不得超过限高线，顶部距离屋顶不得低于（ ）cm

61、（判断题） 开封包材需要十字封箱

62、 多销点位盘点时间的要求为( )

63、 受理现场投诉首先应该干什么

64、 前台对于清洁频率的要求是

65、 可乐现调机清洗外阀嘴与内阀芯时，使用碳酸水冲洗并用小刷子涮洗糖浆垢，需在（ ）ppm的消毒水中，浸 泡（ ）分钟

66、 玉米豆开封有效期是多少天

67、（判断题） 消防疏散通道内能随便堆放东西。

68、 空心薯开封后保质期

69、 以下哪项不是影城目前销售的可乐包材规格( )

70、 若客遗为贵重物品，需由三方在监控下开启检查并登记贴标签，以下哪一项不在三方人员范围内( )

71、 影享卡充值活动，现充300赠送（ ）元

72、 抖音团购的售后电话是()

73、 清洗后的毛毯需放入消毒柜中消毒（ ）分钟，将消毒好的毛毯进行打包包装，做好清洁消毒登记

74、 以下哪一项不是多销工作站的岗位职责( )

75、 以下哪一项不是影务通道点位开设的条件( )

76、 大堂服务要求每（ ）小时巡视一次大堂，发现并解决问题。

77、 卫生间水流水压正常，建议蹲位水流时间控制在（ ）秒

78、 色点管理中红色代表的含义（）

79、（多选题） 前台上岗需领取什么

80、（判断题） 现场购票开映前60分钟内、网购票开映前30分钟内不能退换该场次影票。兑换券、兑换码所兑换影票不能退票。

81、（判断题） 一个成人可以携带1.3以下的儿童进入特殊影厅

82、 以下哪一项不是大堂点位开设的条件( )

83、 卫生间巡视需关注卫生间温度，需保持在24±2℃,湿度（ ），感觉舒适为宜

84、 绿色抹布是什么专用

85、 顾客距离柜台（ ）米时，需向顾客微笑问候

86、 在进行爆米花机清洁时，首先需倒入锅中（ ）ml的热水

87、（多选题） 以下阻燃墙毯墙面做法正确的是：（ ）

88、 茉莉绿茶茶汤开封有效期是多少天

89、（多选题） 售卖岗位职责

90、 货品存放标准要求，货离地（ ）cm，货离墙（ ）cm，货与货之间间隔（ ）cm

91、 卖品是影院收入的重要来源，销售的商品主要分为爆米花、饮料、冰淇淋、电影衍生品，其中比重占比较大 的品项是()

92、 在人气影城活动中，值班经理需安排核销人员，提前（ ）分钟安排人检票

93、 在库房陈列要求中，货品需离墙（ ）cm

94、 卫生间巡视标准要求每（ ）分钟巡视一次，60秒/次

95、 当在多销点位发生顾客投诉时，使用对讲机立刻呼叫值班经理，礼貌对待顾客，（ ），交由值班经理处理

96、 在爆米花爆制过程中，开启油泵开关后，按下油泵启动键加入（ ）oz的油

97、 哈根达斯单球克重标准区间为（ ）g

98、（判断题） 身高不足1.3米的儿童需要有监护人陪伴观影，如遇特殊情况无监护人时，儿童需要购买相应的优惠票入场

99、 眼镜赔付执行标准中，Reald眼镜每月免赔量为3D观影人次的( )

100、 白饿纪热狗开封有效期是多少天