1、（判断题） 一个成人可以携带1.3以下的儿童进入特殊影厅

2、 电影开场（ ）分钟内进行第2次巡视，只需进行A点巡视，检查放映质量，以及不文明观影行为

3、 检票口多销点位开设条件为( )

4、（多选题） 影城发生电气火灾突发事件后处置流程主要包括：（ ）。

5、 散场准备时，检票口员工需提前（ ）分钟通知影务员工散场准备，打开厅门

6、 消防水带长度为（）米。

7、 多销岗位进行损耗的同时需在（ ）中记录并签字

8、（判断题） 消防疏散通道内能随便堆放东西。

9、（判断题） 身高不足1.3米的儿童需要有监护人陪伴观影，如遇特殊情况无监护人时，儿童需要购买相应的优惠票入场

10、（判断题） 现场购票开映前60分钟内、网购票开映前30分钟内不能退换该场次影票。兑换券、兑换码所兑换影票不能退票。

11、 生椰乳开封有效期是多少天

12、 以下哪一项不属于柜台服务上岗前需领用的工具( )

13、（判断题） 开封包材需要十字封箱

14、 影城冰柜内结霜超过（）cm需要清理。

15、 在自有APP/小程序退换原则中，已开演场次、（ ）分钟之内开演场次、特价场、通宵场、电影首映、明星见 面会等特殊场次，不支持退换

16、 以下哪一项不属于“三关”范围内事项( )

17、 以下哪一项不是多销点位的类型( )

18、 有价失物：如现金、手表、手机等；需保存（ ）个月，过期移交当地公安部门

19、 若客遗为贵重物品，需由三方在监控下开启检查并登记贴标签，以下哪一项不在三方人员范围内( )

20、（多选题） 放映问题的处理流程

21、 多销点位销售，顾客至点位前（ ）米，需站姿端正，微笑服务，主动热情

22、 出库陈列要求陈列饱满，陈列柜中货品保持充足，需摆满（ ）的空间

23、 寒天晶球开封有效期是多少天

24、 红色抹布是什么专用

25、（多选题） 检票口岗位职责

26、 已拆箱的货品应该陈列在哪个库房()

27、 杨枝甘露果酱开封有效期是多少天

28、 美团猫眼的售后电话是()

29、 大堂环境夏季温度需保持在（ ）区间内

30、 多销岗位进行损耗时需获得（ ）同意

31、 第一场电影开场前（ ）分钟完成爆米花的爆制

32、（判断题） 干粉灭火器是一种常见的灭火器材，内充装的是干粉灭火剂。

33、（判断题） 用快速、准确、友善、安全的方式为顾客提供需要的产品

34、 在柜台陈列中，陈列柜中的货品需保持充足，需摆满（ ）%的空间

35、 以下哪项不是影城目前销售的可乐包材规格( )

36、（判断题） 卖品柜台下方有电源处可以堆放包材。

37、 玉米豆开封有效期是多少天

38、（多选题） 柜台陈列原则

39、 眼镜赔付执行标准中，Reald眼镜每月免赔量为3D观影人次的( )

40、（多选题） 前台上岗需领取什么

41、 顾客距离柜台（ ）米时，需向顾客微笑问候

42、 三清水槽三步骤第二部是什么

43、 卫生间巡视需关注卫生间温度，需保持在24±2℃,湿度（ ），感觉舒适为宜

44、 在柜台退换原则中，在影城现场以现金、银行卡等支付购买的影票在开场前（ ）分钟内不能退换

45、（判断题） 干粉灭火器可以用于扑救固体、液体、气体和电气设备(500伏以下)的火灾

46、 眼镜赔付执行标准中，IMAX/CINITY眼镜每月免赔量为IMAX/CINITY观影人次的( )

47、 下述线上渠道不属于三方渠道的是哪一项()

48、 在库房陈列要求中，货品需离地（ ）cm

49、 支付宝淘票票的售后电话是()

50、 关于影城打点要求：全天营业影城每天需打点（ ）次

51、 眼镜赔付执行标准中，兼职（ ）月扣款一次，全职（ ）月扣款一次

52、 多销岗位当班次下班离岗前需获得（ ）允许方可停止售卖

53、 以下哪一项不是多销工作站的岗位职责( )

54、 轻脂乳开封有效期是多少天

55、 无价失物：如帽子、雨伞、旧衣服等；保存（ ）个月，过期后交由影城第一负责人处理

56、 可乐糖浆开封有效期是多少天

57、（多选题） 三出一不出原则

58、 色点管理中蓝色代表的含义( )

59、 货品存放标准要求，货离地（ ）cm，货离墙（ ）cm，货与货之间间隔（ ）cm

60、 以下哪一项不是影务通道点位开设的条件( )

61、 影城消防疏散演练的参与人员是（）

62、 色点管理中绿色代表的含义（）

63、 当多销岗位的售卖设备网络异常时需及时向（ ）报备

64、 制冰机清洁频率（ ）/次

65、（判断题） 消防疏散演练的演练频次为每半年一次

66、（多选题） 售卖流程关键点

67、 在爆米花爆制过程中，开启油泵开关后，按下油泵启动键加入（ ）oz的油

68、 爆谷糖开封保质期

69、 大堂服务要求每（ ）小时巡视一次大堂，发现并解决问题。

70、（多选题） 影城出现顾客受伤事件，现场处置正确的有：（）。

71、（判断题） 可以强制阻拦顾客自带饮品

72、 在影城营业时间中， 一次、二次授权卡由（ ）保管，发生授权业务时，由其授权使用

73、（判断题） 在无法切断电源的情况下可以使用水及泡沫灭火剂进行灭火。

74、 会员卡在未售情况下，卡状态显示为( )

75、 绿色抹布是什么专用

76、 多销点位盘点内容不包括( )

77、 以下哪一项不属于柜台服务上岗前需领用的工具( )

78、 打制现调饮料时，饮料需斟至杯口（ ）厘米处

79、 冰箱（柜）应设在有自动灭火设施保护区域，须使用独立插座且有接地保护，背面及侧面必须保持15cm以上的空间，周围严禁堆放物品，冰霜超过（ ）时应进行除霜，除霜时必须切断电源

80、 以下哪项产品不在大堂点位建议销售范围内( )

81、 在欢迎欢送过程中，员工需面带微笑，与顾客目光接触，距离顾客（ ）礼貌热情欢迎/欢送顾客

82、（判断题） 干粉灭火器能扑救固体火灾。

83、 在影厅巡视过程中，厅内 （ ）点巡视

84、 卖品是影院收入的重要来源，销售的商品主要分为爆米花、饮料、冰淇淋、电影衍生品，其中比重占比较大 的品项是()

85、 清洗后的毛毯需放入消毒柜中消毒（ ）分钟，将消毒好的毛毯进行打包包装，做好清洁消毒登记

86、 电影开映（ ）分钟后，调暗进场灯，关闭影厅门

87、 外拓点位的营业时间需与（ ）时间同步

88、 根据消防应急预案处置机构的岗位职责，（ ）担负初起火灾的扑救和重要设备设施的抢险救援工作

89、 在进行爆米花机清洁时，首先需倒入锅中（ ）ml的热水

90、 以下哪一项不是大堂点位开设的条件( )

91、 蓝色抹布是什么专用

92、 爆米花保温槽通过（ ）系统保持保温槽内温度

93、 为保证爆米花脆爽口感，降低损耗，刚爆制出的爆米花需在爆米花操作台静置（ ）秒再进行下一步操作

94、 影厅巡视标准中，夏季厅内温度标准为( )℃

95、 儿童超高，超过（ ）米需引导顾客补票，且一名家长只能携带一名非超高儿童观影，特殊影厅除外

96、 在库房陈列中，货品高度不得超过限高线，顶部距离屋顶不得低于（ ）cm

97、 2022年全国火灾数据显示，全年发生数量最多的火灾类型是（ ）火灾。

98、 以下哪种会员卡的支付方式需要在会员卡退货成功后，单独操作退款( )

99、 多销岗位上岗前，需与（ ）共同确认鼎昊系统领用信息后，点击完成领用后登录收银设备

100、 备餐顺序是什么