故乡妈妈（龙柏店）周培训竞答-在线答题-在线出题考试深圳市新微云科技官网

1

您的位置：线上活动 > 在线答题 > 答题题库

故乡妈妈（龙柏店）周培训竞答

2024-04-07 21:47:30.226.0.40931

故乡妈妈（龙柏店）周培训竞答在线考试答题题目

1、迎客时

A、（面带微笑）欢迎光临里面扫码点餐！

B、置之不理

C、有色眼镜看待

2、（判断题）客人提要求时可以不理会

A、正确

B、错误

3、（多选题）出餐时

A、品相不好不出

B、油多出

C、油多不出

D、量少不出

4、（判断题）清理进食物品不用戴口罩戴手套

A、正确

B、错误

5、上餐时

A、没必要提醒客人当心烫不告诉客人米饭可以加

B、直接甩客人面前不报餐品名称并不与客人沟通

C、对客人礼貌报餐品名称并告诉客人当心烫米饭可以免费续等

6、客人在用餐时

A、嘻嘻哈哈互相闲聊对客人需求不理会

B、全部站在一起不巡查

C、分开注意仪态站好时刻保持微笑以备客人有另外需求

7、上茶水时

A、丢客人桌子上不理会

B、语调温和提醒当心烫并诉说自助区可以无限续等

C、不用上茶水

8、介绍产品时

A、站立在顾客的（左）右前方与顾客保持一步距离注意使用引导手势切不用手指指点点

B、跟顾客面对面死盯着顾客带有命令性指定点餐

C、不用询问顾客饮食爱好及忌口禁忌直接推荐菜品

9、送客礼仪

A、不理会

B、顾客没有点餐所以没必要喊

C、不论点餐或没点餐同样以相同的方式保持语调一致对客人说送客语

10、预打烊

A、客人没吃完叫客人赶紧吃

B、收拾卫生时不影响顾客用餐等待客人用餐完毕后以相同的语调对客人表示送客

线上答题小程序-在线答题小程序

微信扫一扫在线答题在线出卷随机出题小程序闯关答题软件出题答题小程序

上一场考卷： 6
下一场考卷：五史知识竞赛