1、 请问下列关于作业分解编号的说法错误的是？

2、（多选题） 班前会的作用是

3、（多选题） 员工胜任工作的技能包括

4、（多选题） 职业仪表需要注意的事项包括

5、 职业规范三要素中，作为基础的是

6、（多选题） 下列要素中，属于人文环境的是

7、（多选题） 下列要素中，属于结果（关键指标）的是

8、（判断题） 员工如果犯错，应在班会明确提出批评，便于其他员工汲取教训。

9、（判断题） 员工相互之间如果产生冲突，应该睁一眼闭一眼让他们自己解决

10、（判断题） 尊重不但体现在对员工的劳动付出,也体现在对员工的时间付出上。

11、（判断题） 职业行为包括：尊重、示范、倾听、干预、鼓励、分享、激发。

12、（判断题） 职业规范包含三大要素：职业心态、职业行为和职业仪表。

13、（判断题） 面带微笑是一种行为，更是一种心态。

14、（判断题） 企业应当以人为本，即使任务完不成，也要把人性化放在第一位。

15、（填空题） 年度工作目标包括

16、（判断题） 企业经营的最高目标是利润。

17、（填空题） 执行力是指贯彻（ ）达成（ ）的能力

18、（填空题） 定目标须遵循的原则是__________原则

19、（填空题） 批评四步法指的是：查 （ ）、讲（ ）、调（ ）、寻（ ）。

20、（判断题） 一线主管的两大职责是管人和管钱。