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三亚学院在校大学生消费者权益维护知识问答

2025-03-12 19:16:53.226.0.60823

三亚学院在校大学生消费者权益维护知识问答 在线考试 答题题目
为落实海南省学联“我为同学做实事”要求,响应共青团海南省委号召,我校学生会权益维护部结合“3·15国际消费者权益日”主题,围绕青年消费需求,开展“消费维权全攻略”线上答题及使用指南活动,期待大家用理性智慧重构消费话语权。
1、 1.网购的电子产品签收后发现功能故障,商家以“已拆封”为由拒绝退货,消费者应如何维权?
  • A、自认倒霉,放弃维权
  • B、联系平台要求强制退货
  • C、向消费者协会投诉并主张“三包”权益
  • D、直接向法院起诉


  • 2、 2. 消费者因购买缺陷产品受伤,可主张哪些赔偿?
  • A、医疗费
  • B、精神损失费
  • C、误工费
  • D、惩罚性赔偿


  • 3、 3. 某餐厅未提前告知收取“餐具消毒费”,消费者可以如何应对?
  • A、支付费用后离开
  • B、当场拒绝支付并向市场监管部门举报
  • C、在社交媒体曝光餐厅
  • D、下次不再光顾该店


  • 4、 4. 发现购买的进口化妆品无中文标签,消费者应如何应对?
  • A、向海关举报走私
  • B、要求商家十倍赔偿
  • C、向市场监管部门投诉
  • D、直接联系外国品牌方


  • 5、 5. 商家以“促销活动结束”为由拒绝兑现“买一送一”承诺,消费者可主张?
  • A、要求按承诺兑现
  • B、接受商家解释
  • C、要求部分补偿
  • D、起诉商家欺诈


  • 6、 6.网购买到过期食品,消费者最低可主张多少赔偿?
  • A、商品价格1倍
  • B、商品价格3倍
  • C、商品价格10倍,不足1000元按1000元赔偿
  • D、仅可要求退款


  • 7、 7.快递员未经允许将包裹放在快递柜并收取保管费,消费者有权?
  • A、支付费用后取件
  • B、要求快递公司免费送货上门
  • C、投诉至邮政管理部门
  • D、拒收包裹


  • 8、 8. 如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的,可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的( )
  • A、自主选择权
  • B、财产安全权
  • C、公平交易权
  • D、处分权


  • 9、 9. 网购时商家未经同意擅自取消订单,消费者可要求?
  • A、要求商家按订单发货
  • B、接受商家道歉
  • C、要求平台封禁商家
  • D、放弃购买


  • 10、 10. 健身房倒闭后拒绝退还预付卡余额,消费者应优先选择哪种维权途径?
  • A、向当地消费者协会投诉
  • B、组织其他会员围堵门店
  • C、向法院起诉
  • D、自认损失


  • 11、(多选题) 1. 消费者在购买商品时,有权要求经营者提供以下哪些信息?( )
  • A、商品的价格
  • B、商品的产地
  • C、商品的性能
  • D、商品的有效期限


  • 12、(多选题) 2. 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担以下哪些民事责任?( )
  • A、修理、重作、更换
  • B、退货
  • C、补足商品数量
  • D、退还货款和服务费用


  • 13、(多选题) 3. 常见的消费陷阱包括以下哪些?( )
  • A、虚假宣传
  • B、价格欺诈
  • C、强制交易
  • D、售后服务不到位


  • 14、(多选题) 4.. 网购商品收到后发现是假货,消费者可以采取哪些维权措施?
  • A、要求商家退货并赔偿商品价款三倍
  • B、向电商平台投诉并要求冻结商家账户
  • C、直接向公安机关报案诈骗
  • D、在商品评价中发布虚假信息报复商家


  • 15、(多选题) 5.预付费健身房倒闭且拒绝退费,消费者可通过哪些合法途径维权?
  • A、向当地消费者协会投诉
  • B、联合其他会员向法院提起集体诉讼
  • C、向市场监管部门举报商家欺诈
  • D、组织人员围堵健身房要求退钱


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