1、 根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（）阶段。

2、 适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是（）

3、 全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为  ()  

4、 国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为 ()  

5、 QC活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时，管理层 现在要求 QC 小组停止活动因为没有取得成效，明显缺乏成效的最可 能的主要原因是()  

6、 使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（）。

7、 组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是（）。

8、 标准是  ()  的产物。

9、 企业竞争力的核心是（）。

10、 标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。

11、（多选题） 强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。

12、（多选题） 计量标准器具的使用必须具备那些条件（）。

13、（多选题） 中华人民共和国境内，进行计量检定，（）计量器具，必须遵守计量法。

14、（多选题） 国家标准编号由（）构成的。

15、（多选题） 产品典型的故障率曲线中包括（）阶段。