1、 大学生小宋因经常通宵玩游戏，屡屡旷课，考试不及格，班主任将其介绍给社会工作者小陈。在个案会谈时，小宋反复强调自己深感后悔和自责，觉得对不起父母可又管不住自己。小陈发现小宋时常言行不一，寻找借口。于是，他对小宋说:“你每次都说想改变要好好学习，可是我没有看到你的实际行动，像这样只有想法，一直找理由不行动，你的成绩会变好吗？”此时，小陈运用的会谈技巧是

2、 社会工作者联结各种社会工作要素，综合利用各种能力，实施服务，关于社会工作要素的说法，正确的是

3、 新冠肺炎疫情防控期间，正在住院的赵爷爷对医院按要求制定的家属探视制度非常不满，便找到医务社会工作者小颖，说自己要向相关部门投诉，小颖了解情况后，根据社会工作专业伦理守则，适当的做法是

4、 小宁是一名留守儿童，功课没人辅导，学习成绩不佳，社会工作者小王了解到小宁的情况后，找来大学生志愿者辅导她学习，根据上述内容，小王在服务中的角色是

5、 社会工作者进入社区之初，应了解社区的基础情况，下列做法中，有助于社会工作者了解社区文化特色的是

6、 某老旧小区内多为无电梯的6层楼房，小区内高龄老人很多，有的居民反映，有的老人近三年都没有下过楼，为解决该问题，某社会工作服务机构参与了与社区居委会共同推进的电梯加装工作，经过近半年的努力，看到电梯完成安装并投入使用。从社区工作目标分类的角度看，上述工作实现的是

7、 老李因中风被送进医院，虽经过治疗，但仍留下了行动不便的后遗症。出院后，家人因费用问题无法将他送进专业机构进行康复治疗，于是向社会工作者小张求助。小张立即从社区志愿者资料库中寻找到有护理经验和康复技能的志愿者帮助老李。从社区照顾模式的角度看，小张运用了（ ）的实施策略。

8、 两年前，社会工作者小叶为了提高居民参与志愿活动的积极性，设计了“时间银行”管理模式，将居民提供的志愿服务以小时为单位存入“时间银行”，最 近，小叶对“时间银行”的实施情况进行了评估，发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性，居民对志愿服务的满意度也明显提高。本案例中，小叶采用的评估类型属于（ ）

9、 社会工作者小方拟推动成立一个“爱绿护绿”的小组，关注社区绿化问题，小方与居民老李和老张谈了这个想法，他们表示愿意加入，但说目前参与的人太少，没有信心做好。针对这一情况，小方最适宜的做法是（ ）

10、 根据《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》，街道办事处（乡镇人民政府）在社区治理体系中发挥的是（ ）