1
您的位置: 线上活动  >  在线答题  >  答题题库

智家工程师

2025-07-16 22:18:45.226.0.66988

智家工程师 在线考试 答题题目
1、(判断题) FTTR组网施工中,为了提高施工效率,可以不安装ATB光纤保护面板。
  • A、正确
  • B、错误


  • 2、(多选题) 职业道德通常采用( )方式表达出来。
  • A、规章制度
  • B、工作守则
  • C、操作规程
  • D、服务公约
  • E、职业操守


  • 3、 联通看家套餐通过cBSS受理竣工后,云存储服务的开通和生效机制描述正确的是( )。
  • A、立即开通
  • B、立即扣费
  • C、次日开通
  • D、次月生效


  • 4、(判断题) 高清机顶盒可以通过软件升级,变成4K机顶盒。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、(多选题) 联通看家产品的办理和退订的方式有( )。
  • A、只能通过联通营业厅办理
  • B、通过中国联通App办理
  • C、通过联通智家App办理
  • D、退订需要联系客服进行
  • E、退订时关联设备不退当月费用


  • 6、 智能网关安装中,网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过( )米。
  • A、3
  • B、5
  • C、8
  • D、10


  • 7、(多选题) 中国联通App上智家工程师名片页入口主要位置有( )。
  • A、首页黄金位
  • B、服务-客服-智家工程师
  • C、服务-常用-智家工程师
  • D、我的-我的附近-智家工程师
  • E、首页-财富


  • 8、(判断题) 完成检测服务后,对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、 全屋光宽带组网施工中,隐形光纤适合布线的场景是( )。
  • A、暗管布放
  • B、户外布放
  • C、明线布放
  • D、室外引入线


  • 10、(多选题) 在联通看家服务开启后,可通过( )入口查看智家通通设备。
  • A、联通智家App-底部【首页】-【全屋设备】
  • B、联通智家App-底部【智家】-【全部设备】
  • C、联通智家App-底部【我的】-【全屋设备】
  • D、联通智家App-底部【云服务】-【全部设备】


  • 11、 生产经营单位的( )有依法获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务。
  • A、法人
  • B、从业人员
  • C、甲方
  • D、合同方


  • 12、(判断题) 光纤由纤芯和包层组成,为保证光的传导,纤芯的折射率应小于包层的折射率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、 联通看家摄像头需在( )App内绑定使用。
  • A、中国联通
  • B、智慧到家
  • C、联通智家
  • D、掌沃通


  • 14、 联通公众App融合新装业务中( )副卡。
  • A、必须开通
  • B、政策限制不可以开通
  • C、可选择开通
  • D、系统不支持开通


  • 15、(多选题) 已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能有( )。
  • A、监控回看
  • B、告警片段
  • C、语音录制
  • D、定时休眠
  • E、悬浮窗


  • 16、(判断题) 安全生产中基本方针的根本思想是必须保持以人为本,把预防劳动过程中的伤亡放在工作的首位,保证劳动者的生命和健康利益。
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(判断题) 申请成为联通公众App能人经理必须先绑定CB工号。
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(多选题) ONU无法注册的原因有( )。
  • A、ONU的光口不正常
  • B、PON端口下存在长发光ONU
  • C、ONU侧的光功率不在正常范围内
  • D、PON口被关闭
  • E、ONU电源异常


  • 19、(多选题) 家庭网络检测作业流程中的关键动作包括( )。
  • A、查室内网线规格
  • B、查设备性能和配置
  • C、查设备性能和价格
  • D、查Wi-Fi干扰源
  • E、查影响客户感知问题


  • 20、(多选题) 在向用户推荐全屋光宽带产品后,用户有一定意愿但就是不同意成交,可用的策略是( )。
  • A、按CDDN异议处理策略磋商
  • B、设备提供给用户试用一段时间
  • C、向用户推荐低价Wi-Fi5路由器
  • D、限时优惠逼单
  • E、通过赠品引导


  • 21、(判断题) 智家工程师入户施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、(判断题) 智家工程师的同一工号,同一时间可在平板和手机上同时使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(多选题) 安全生产中,以下哪些环境作业时,照明灯具必须使用防爆灯具。
  • A、地下室
  • B、机房
  • C、地下通道
  • D、管道人孔
  • E、通风管道


  • 24、(多选题) 推荐全屋光宽带时,可通过对( )维度的提问,明确用户的通讯需求。
  • A、问网络情况
  • B、问家庭成员
  • C、问设备连接
  • D、问个性需求
  • E、问家庭收入


  • 25、(多选题) 联通看家产品特点的推荐话术包括( )。
  • A、最安全的家庭看护系统
  • B、可通过摄像头与家人实时通话
  • C、即使摄像头损坏也能通过云存储回看
  • D、24小时高清录制
  • E、可存储360天随时回看


  • 26、(多选题) 802.11b/g协议在中国共开放13个信道,其中( )的3个信道相互不干扰。
  • A、1、6、11
  • B、1、2、3
  • C、2、7、12
  • D、1、5、9
  • E、11、12、13


  • 27、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒,如果宽视界账号输入错位,需要在( )切换账号。
  • A、宽视界-首页
  • B、会员精选-首页
  • C、关于我们-页面
  • D、爱奇艺-首页


  • 28、(多选题) 全屋光宽带业务交付施工标准流程是( )。
  • A、确定施工方案
  • B、布线施工
  • C、主从设备安装调试
  • D、漫游测试
  • E、安装联通智家App


  • 29、(多选题) 在向用户推荐全屋光宽带产品时,可现场给用户演示,包括( )内容。
  • A、实物终端演示
  • B、现场布线演示
  • C、产品手册演示
  • D、宣传视频演示
  • E、联通超清演示


  • 30、(判断题) 不论遇到何种情况,智家工程师都不得顶撞、责备用户,不得与用户争执,情绪激化,有问题需心平气和的做好用户解释工作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(判断题) 联通公众App上门配送菜单,主要为交付线上2I2C订单使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、 PON的组成不包括的是( )。
  • A、光中继器
  • B、光线路终端(OLT)
  • C、光网络单元(ONU)
  • D、光配线网(ODN)


  • 33、 安全生产中,行业规定持续接触安全电压不高于( )伏。
  • A、48
  • B、36
  • C、24
  • D、12


  • 34、(多选题) 联通公众App组网测评功能可以通过( )功能快速查找户型图。
  • A、搜索
  • B、收藏
  • C、快速查找
  • D、常用工具
  • E、已上传


  • 35、 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的( )接口。
  • A、计算机
  • B、局端
  • C、用户侧
  • D、互联网


  • 36、(判断题) 在社区营销中,会销前要对小区基本信息进行摸底,包含住户情况、存量情况、市场占有率、现有产能、物业管控等。
  • A、正确
  • B、错误


  • 37、(判断题) 安全标志中,禁止标志的几何图形是带斜杠的圆环,其中圆环与斜杠相连,用绿色;图形符号用黑色,背景用白色。
  • A、正确
  • B、错误


  • 38、(多选题) 安全生产中,在线缆布放时,线缆不得( )。
  • A、打死弯
  • B、打背扣
  • C、打U型弯
  • D、在树杈上拖磨
  • E、打环形圈


  • 39、(判断题) 在FTTH模式下,ONU的断电将造成宽带不通,但电话依然可以使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 40、 用户在下单,智家工程师完成订单后,用户登录中国联通App中( )可看到待评价订单。
  • A、我的--我的礼包
  • B、我的--我的套餐
  • C、我的--我的活动
  • D、我的--我的订单与服务记录


  • 41、(判断题) 宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。
  • A、正确
  • B、错误


  • 42、 “连夜修”面向城区夜间宽带故障报修用户,( )前派单至夜间值班智家工程师进行上门服务。
  • A、晚6点
  • B、晚7点
  • C、晚8点
  • D、晚9点


  • 43、 骨折急救时,四肢骨头长,容易骨折,处理的原则是“腿要直着绑,手臂要( )”。
  • A、曲着绑
  • B、弯着绑
  • C、折着绑
  • D、直着绑


  • 44、(多选题) c
  • A、同理心
  • B、善良
  • C、公平
  • D、提问
  • E、倾听


  • 45、 某用户平时使用路由器上网,每天在晚上8:30之后就无法上网,直到后一天早上 8:00才可以上网,同楼层其他用户正常,最可能的原因是( )。
  • A、网络出口带宽小、在晚上高蜂期出现拥塞
  • B、上联0NU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线
  • C、客户路由器设置了时间策略,只许在8:00-20:30 能上网
  • D、客户电脑中病毒导致


  • 46、 ODN网络中,从局端OLT到小区第一个光缆交接箱的线路通常称为( )光缆。
  • A、馈线
  • B、配线
  • C、入户
  • D、中继


  • 47、(判断题) 智家工程师服务过程中,禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。
  • A、正确
  • B、错误


  • 48、 依照通信行业的职业道德,( )指由立法机关或国家机关制定,国家政权保证执行的行为规则的总称。
  • A、法规
  • B、法律
  • C、规章
  • D、条例


  • 49、(多选题) 异业联盟的开展方法包括( )。
  • A、广告位互换
  • B、会员互通
  • C、优惠券/消费券互置
  • D、活动相互支持
  • E、联盟事项入协议


  • 50、 当异业门店提出“为什么选择和我做异业联盟”,应该从( )角度进行回答。
  • A、联通有央企背书
  • B、降低业务受理门槛
  • C、抬高用户价值
  • D、展示成功案例


  • 51、(判断题) WLAN实现了不受地域限制的无线上网。
  • A、正确
  • B、错误


  • 52、(多选题) ONU的LOS灯异常的原因有( )。
  • A、ONU至分光器光纤异常
  • B、分光器端口异常
  • C、分光器到OLT主干光纤异常
  • D、所配置的上联OLT PON口与实际不符
  • E、ONU的LOID输入有误


  • 53、(多选题) 用户成交后,离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”,其中三裂变指的是( )裂变动作。
  • A、智家工程师朋友圈发成交信息
  • B、要求用户群发微信邀约朋友办理
  • C、智家工程师发成交抖音短视频
  • D、用户发成交信息至小区业主社群
  • E、智家工程师发成交信息至小区业主社群


  • 54、(多选题) 组织召开头脑风暴法的会议程序包括( )。
  • A、明确创意主题
  • B、建立工作组
  • C、会前准备
  • D、脑力激荡
  • E、筛选评估


  • 55、(多选题) 在安全生产中,高处作业人员的基本条件有哪些( )。
  • A、年龄在18-55周岁,符合高处作业健康标准
  • B、要定期进行体检
  • C、年龄在18-50周岁,符合高处作业健康标准
  • D、必须进行安全教育培训
  • E、患病期间的人员,可从事高处作业


  • 56、(多选题) 课程开发是要有原则的,一般要遵循的原则包括( )。
  • A、适用性
  • B、原创性
  • C、前瞻性
  • D、结构性
  • E、独立性


  • 57、(判断题) 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 58、(多选题) 常用的传输介质有( )。
  • A、同轴电缆
  • B、光纤
  • C、卫星
  • D、微波
  • E、双绞线


  • 59、 为用户设计组网方案时,一居室(方正户型)适合( )终端组合。
  • A、1主1从
  • B、1主1-2从
  • C、1主1-3从
  • D、1主2-3从


  • 60、 在描述信息传输中bps表示的是( )。
  • A、每秒传输的字节数
  • B、每秒传输的指令数
  • C、每秒传输的字数
  • D、每秒传输的比特位数


  • 61、(多选题) 全屋智能业务中,可以用于环境监测的传感器有( )。
  • A、湿度传感器
  • B、多功能门禁感应器
  • C、可燃气体探测器
  • D、烟雾探测器
  • E、智能门锁


  • 62、 安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合,而且( )要正确合理,否则就难以真正充分发挥其警示作用。
  • A、标志规格
  • B、设置位置
  • C、图标内容
  • D、文字描述


  • 63、(多选题) 联通公众App融合新装受理环节包括( )。
  • A、实名认证
  • B、生产
  • C、写卡
  • D、填单
  • E、支付


  • 64、(多选题) 下列属于高清视频的标准是( )。
  • A、1080P
  • B、1080I
  • C、720P
  • D、2160P
  • E、3840P


  • 65、(多选题) 关于联通云盘的存储空间描述正确的是( )。
  • A、个人空间上传的文件仅用户自己可见
  • B、家庭空间上传的文件,所有家庭成员均可见
  • C、家庭成员用户均可查看私密空间上传的内容
  • D、用户在私密空间中上传的文件,不会占用用户的存储空间
  • E、家庭群群主可以删除群组里的文件


  • 66、 入户随销时,用户不认同产品的解决方案提出异议,不属于异议处理中的环节是( )。
  • A、澄清
  • B、沉默
  • C、探讨
  • D、确认


  • 67、(多选题) 智家通通的宣传卖点包含( )。
  • A、动口即达,智能生活一呼百应
  • B、多应用畅联,影音娱乐全聚合
  • C、超强算力硬核出击,娱乐健身全场景智控无忧
  • D、聚合服务一机触达,权益商超尽享便捷
  • E、不限品牌电视,跨品牌设备自由互联,智能体验更开放


  • 68、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用,不可过长,( )米为宜。
  • A、1-3
  • B、2-4
  • C、3-5
  • D、4-6


  • 69、(多选题) 目前ONU设备安装方式有( )。
  • A、桌面安装方式
  • B、壁挂安装方式
  • C、室外多媒体箱安装方式
  • D、室内多媒体箱安装方式
  • E、悬空安装方式


  • 70、 无数据传输时,ONU处于持续发光状态,则该ONU的问题为( )。
  • A、设备损坏
  • B、单板损坏
  • C、光路不正常
  • D、流氓ONU


  • 71、(多选题) 智家工程师提供全国统一的升级服务,主要内容包括( )。
  • A、慢必赔
  • B、连夜修
  • C、全屋测
  • D、随手带
  • E、次日通


  • 72、(多选题) 智家工程师在修障过程中,以下( )问题属于服务浅表性问题。
  • A、未向客户解释故障或网速不达标原因。
  • B、未推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案
  • C、不考虑客户需求,过度推销产品
  • D、当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时,未解释原因并征得客户同意便离去。
  • E、修障周期长


  • 73、 双栈协议技术(Dual Stack)的核心特点是( )。
  • A、IPv6 over IPv4隧道封装
  • B、NAT64地址转换
  • C、设备同时运行IPv4/IPv6协议栈
  • D、动态路由协议兼容


  • 74、 联通智家App中,小度音箱可以绑定( )设备。
  • A、涂鸦三感
  • B、血压仪
  • C、小度智能按钮
  • D、智能台灯


  • 75、(判断题) 联通公众App宽带检测预约单新版测速,如果客户非系统默认户型,可增加自定义测速点位。
  • A、正确
  • B、错误


  • 76、 在家庭网络布线中,如需开槽,墙角线槽离墙体的最小间距为( )。
  • A、15cm
  • B、20cm
  • C、30cm
  • D、50cm


  • 77、(判断题) 在建筑物临边作业时,必须扎绑安全带,安全带必须扣牢。
  • A、正确
  • B、错误


  • 78、(多选题) 关于智家工程师服务时限方面,中国联通对外承诺根据客户预约时间为( )。
  • A、装机、移机服务8小时内完成
  • B、故障维修服务4小时内完成
  • C、装机当日通
  • D、修机当日好
  • E、故障维修服务12小时内完成


  • 79、(多选题) 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理,制作小区全量信息表,包括的信息有( )。
  • A、位置信息
  • B、小区信息
  • C、物业信息
  • D、网络信息
  • E、街道办/居委会信息


  • 80、(判断题) PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式,上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
  • A、正确
  • B、错误


  • 81、(多选题) 职业道德的构成要素主要包括( )。
  • A、职业的良心感
  • B、职业的业务能力
  • C、职业的纪律观念
  • D、职业的理想信念
  • E、职业的责任心


  • 82、(多选题) 目前我国保护商业秘密的措施有( )。
  • A、法律途径
  • B、行政手段
  • C、经济方式
  • D、道德束缚
  • E、职业的责任心


  • 83、 宽视界语音遥控器暂不具备( )功能。
  • A、语音搜索功能
  • B、下一集功能
  • C、快进功能
  • D、关机功能


  • 84、(多选题) 联通看家营销卖点有( )。
  • A、画面异常巡检
  • B、时光缩影,浓缩家庭美好时刻
  • C、AI守护,保障老人小孩居家安全
  • D、看门护院,守护家中安全
  • E、支持 5G 网络高速传输


  • 85、(多选题) 判断路由器的无线网络是否被蹭网,可以登录路由器,查看当前连接的列表,借助列表中显示的( ),查询是否被蹭网。
  • A、设备名称
  • B、设备MAC地址
  • C、设备数量
  • D、设备IP
  • E、获取到的DNS


  • 86、(判断题) FTTO设备安装中光电配线盒可直接放在桌面上或者机柜里。
  • A、正确
  • B、错误


  • 87、(多选题) 使用采取路由器级联模式进行组网时,下面说法正确的有( )。
  • A、需要对路由器的网关进行设置
  • B、首台路由器采用路由方式进行使用
  • C、二级路由上行线插在LAN口也可使用
  • D、可通过无线进行桥接
  • E、可通过Mesh桥接


  • 88、(判断题) 正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 89、(判断题) Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段,其中160MHz速率更高,只有160M频宽速率才能高于1000M。
  • A、正确
  • B、错误


  • 90、(判断题) 联通公众App现场开户菜单中,对于携号转网业务,限制了异网号码为本地号码。
  • A、正确
  • B、错误


  • 91、(多选题) 灾后防疫中饮食卫生需注意( )。
  • A、不吃无包装食品
  • B、不吃腐败变质和受污染食物
  • C、不吃病死、淹死的动物肉
  • D、不吃生食


  • 92、(判断题) 在跳纤前,跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试,如果是一根新的跳纤并带有防尘冒,可以不进行擦试就可以直接跳纤。
  • A、正确
  • B、错误


  • 93、(判断题) 智家通通的投屏能力仅支持华为手机。
  • A、正确
  • B、错误


  • 94、 一个店铺购买了C901的云台机,通过吸顶倒装的方式安装,需要开启( )功能保证画面正常。
  • A、移动追踪
  • B、画面90度转动
  • C、旋转视频图像180度
  • D、人形跟踪


  • 95、 全屋光宽带主、从光猫Wi-Fi规格是( )。
  • A、5G Wi-Fi 6 180M频宽
  • B、5G Wi-Fi 5 80M频宽
  • C、5G Wi-Fi 6 160M频宽
  • D、5G Wi-Fi 6 80M频宽


  • 96、(多选题) 联通组网的产品的卖点是( )。
  • A、无死角,上网速度更快
  • B、提供专业安装团队
  • C、网速更快
  • D、全国统一方案
  • E、提供日常维护


  • 97、(多选题) 智家工程师邀请用户扫码登录聚合名片页时,需要使用( )登录,可查询到相关订单。
  • A、用户主卡电话
  • B、用户捆绑副卡电话
  • C、订单的联系电话
  • D、宽带编码为当前订单的业务号码
  • E、用户亲情付号码


  • 98、(判断题) 联通看家运动侦测告警功能仅可以进行灵敏度调节,不可以进行画面检测范围设置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 99、(判断题) 联通公众App组网评测不仅能使用无图模式进行评测,还可以从图库中选择对应的户型图,或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。
  • A、正确
  • B、错误


  • 100、(判断题) 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 微信扫一扫 在线答题 在线出卷 随机出题小程序 闯关答题软件 出题答题小程序
    • 上一场考卷: 123
    • 下一场考卷: 竞赛