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维业装饰事业部客户接待流程考试

2024-09-20 16:56:04.226.0.53906

维业装饰事业部客户接待流程考试 在线考试 答题题目
1、(判断题) 接待人员需确认是否需要会中拍照及会后合照。
  • A、正确
  • B、错误


  • 2、(判断题) 在客户考察前,接待人员无需向市场经营中心总经理进行汇报。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(多选题) 接待流程中的餐饮安排需根据什么来安排?
  • A、客户重要程度
  • B、公司标准
  • C、客户需求
  • D、所有以上都是


  • 4、(多选题) 接待流程中的会议议程包括哪些环节?
  • A、双方介绍与会人员
  • B、讲解维业股份PPT
  • C、介绍维业股份业务情况
  • D、座谈交流


  • 5、 对于项目经理管理权限以下哪些内容是错误的?
  • A、项目管理采用项目经理责任制模式
  • B、项目经理对项目进度、质量、安全、成本、劳务管理等所有工作负全责
  • C、项目经理无实际管理权限
  • D、项目经理负责统筹管理


  • 6、(多选题) 接待流程中的迎接客户包括哪些环节?
  • A、通知相关领导及人员着正装在公司门口迎接
  • B、播放“欢迎xx公司领导一行莅临指导”
  • C、按照客户重要程度确定接待规格,协调公司不同级别领导带队迎客
  • D、所有以上都是


  • 7、(多选题) 公司的业务优势有以下哪几点?
  • A、全链条服务能力
  • B、兼具国企实力和民企活力
  • C、沉淀100项行业专利,参编4份国家/行业标准,获得国内国际双重管理体系标准认证
  • D、强大的融资能力及股东后盾,为投资开发提供全方位支持


  • 8、 对于维业资质方面,以下哪点是错误的?
  • A、维业主体有建筑工程施工总承包壹级资质
  • B、建泰建设有市政公用工程施工总承包壹级资质
  • C、维业主体有消防设施工程专业承包壹级
  • D、维业主体有建筑工程施工总承包贰级资质


  • 9、(判断题) 根据《市场经营中心大客户管理办法》规定,各级大客户需由公司对应领导按照层级每季度至少一次带队拜访。
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(判断题) 公司对各级大客户对应的大客户经理(营销负责人)进行季度考核,如无法完成将不会影响年度考核评分。
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、 关于《季度大客户拜访计划表》以下哪个是错误的?
  • A、三级以上大客户每季度至少拜访一次,拜访时间如有变动,可在季度内进行调整,不可拖至下个季度。
  • B、潜在大客户不作硬性考核要求,鼓励每季度至少一次拜访。
  • C、《季度客户拜访计划表》黄色部分由营销负责人填写
  • D、《季度客户拜访计划表》绿色部分由营销负责人填写


  • 12、 关于《客户拜访记录表》填写格式,以下哪点是错误的?
  • A、拜访目的填写规范:拓展新业务/收集客户需求/反馈/投标前沟通/沟通已合作项目/催款/双方高层互动等
  • B、客户需求与意向填写规范:阐述客户对我方的诉求给予的反馈,如双方沟通项目情况,需写明项目名称、项目金额、项目预计投标日期等关键信息
  • C、双方约定的下一步行动需体现行动具体事项、计划/完成日期、责任人,完成拜访闭环
  • D、拜访成果填写规范:如促成XXX项目中标/签约、拓展X个潜在合作项目(罗列潜在投标项目清单)、完成催款工作,计划XX时间支付、高层会晤增进信任及合作基础等


  • 13、(多选题) 以下哪些区域属于维业的业务布局?
  • A、珠海区域
  • B、华南区域
  • C、华中区域
  • D、华北区域
  • E、华东区域
  • F、西南区域


  • 14、 维业股份简介中以下哪一点是错误的?
  • A、维业是国家高新技术企业、AAA级信用企业、国家守合同重信用企业
  • B、2021年、2022年、2023年维业股份营收规模逆势连破百亿元
  • C、连续10年上榜深圳企业500强
  • D、维业综合实力位居国内建筑装饰行业第一梯队


  • 15、 华为中央大厅是否借鉴了人民大会堂金色大厅的设计风格和施工经验?
  • A、是
  • B、否


  • 16、 维业承接了莱佛士酒店多少间客房的室内装饰?
  • A、100
  • B、120
  • C、115
  • D、150


  • 17、(多选题) 维业承接了腾讯滨海大厦项目哪些区域的施工?
  • A、幕墙
  • B、马总办公室室内装饰
  • C、楼层连接带室内装饰


  • 18、 谁是大客户拜访的第一责任人?
  • A、大客户经理(各级大客户对应的营销负责人)
  • B、高管领导
  • C、大客户大项目管理部


  • 19、 什么时间大客户大项目管理部根据《大客户季度拜访计划表》检查完成情况?
  • A、每月前五天
  • B、每月后五天


  • 20、 营销负责人拜访完毕后的几个工作日内提交《拜访记录表》至大客户大项目部
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、5


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