1、 为了加强质量把关，必须在一些质量控制的  ()   设置检验点。

2、 产品或零部件可能对最终产品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成显著影响的质量特性为（）。

3、 ISO9000族标准中称为协调一致的一对标准是（）。

4、 标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。

5、 质量改进项目始于质量改进机会的是（）。

6、 如适用，下面情况发生时，必须评审和更新控制计划：（）。

7、 检验机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能属于（）。

8、 在质量管理领域，（）运用洛伦滋的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。

9、 全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为  ()  

10、 顾客需求调查费用应计入（）。

11、 新版IS09000族标准的理论基础是（）。

12、（多选题） 质量具有（）。

13、（多选题） 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。

14、 用户要求物美价廉，这是（）。

15、 计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

16、 《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中提出，QC小组成员的人数一般以（）为宜。

17、 不合格指的是（）。

18、（多选题） 中华人民共和国境内，进行计量检定，（）计量器具，必须遵守计量法。

19、 计量的（约定）真值减去计量结果是（）。

20、 产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是（）。