1、 体系文件是质量管理体系的一个必须的要素，它有助于：（）。

2、 CPK值为（）表示过程能力非常充足。

3、 纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。ISO9001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：1）识别不合格并确定不合格原因2）记录采取措施的结果3）评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4）确定和实施必须采取的措施5）评审所采取的纠正措施。请选择顺序正确的步骤（）。

4、 国防计量是指（）。

5、 强制性国家标准的代号是  ()  

6、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（）。

7、 （）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。

8、 顾客需求调查费用应计入（）。

9、 最早提出全面质量管理的概念的是（）。

10、 理解质量的定义时下列说法正确的是（）。

11、 某法定计量单位的符号是s-1，则该计量单位是（）。

12、 （）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

13、 分层法应用过程中，分层适当是指（）。

14、 标识和可追溯性的主要目的是（）。

15、 组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（　）。

16、 生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定  ()  ，作为组织生产的依据。

17、 行业标准是对 ()  的补充。

18、 国际标准化组织英文缩写为（）。

19、 有关产品质量的基本法律是（）。

20、 ()  是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件

21、 不合格指的是（）。

22、 （）是实现顾客满意的难点之一。

23、 标准是（）的产物。

24、 陡壁型直方图，表明（）。

25、 GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（）。

26、 原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（）。

27、 QC活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时，管理层 现在要求 QC 小组停止活动因为没有取得成效，明显缺乏成效的最可 能的主要原因是()  

28、 根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交货和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。

29、 电池的外观检查属于（）。

30、 实现全面质量管理全过程的管理必须体现 ()  

31、 世界标准日是国际标准化组织(ISO)成立之日，具体为每年的（）

32、 组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是（）。

33、 开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）。

34、 符合性的质量概念指的是符合（）。

35、 我国标准可划分为国家标准、（）四级。

36、（多选题） 在组织和知识管理中，知识可以分为（）。

37、（多选题） 知识管理是组织的一种战略资源，可以实现（）。

38、（多选题） 我国的法定计量单位包括（）。

39、（多选题） 指出国际单位制的基本单位（）。

40、（多选题） 计量标准器具的使用必须具备那些条件（）。

41、（多选题） 中华人民共和国国家标准是由国务院标准化行政主管部门（）的标准。

42、（多选题） 监视顾客的感受包括（）。

43、（多选题） 质量具有（）。

44、（多选题） 制造、修理的计量器具未经出厂检定或者经检定不合格而出厂的（）。

45、（多选题） 产品典型的故障率曲线中包括（）阶段。