1、 分组过多、测量精度不够或读数有误时，绘制的直方图的形状通常成为（）。

2、 ()  是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件

3、 顾客需求调查费用应计入（）。

4、 产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验;第二是（），二者缺一不可。

5、 验准确率与错检率是用来考核（）的。

6、 行业标准是对 ()  的补充。

7、 分层法应用过程中，分层适当是指（）。

8、 不属于质量成本的是（）。

9、 （）适用于检验费用昂贵的产品。

10、 ISO制定的标准是（）。

11、 适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是（）

12、 新版IS09000族标准的理论基础是（）。

13、 由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）。

14、 人力资源管理应保持哪些方面的记录？（）。

15、 ISO9000族标准中称为协调一致的一对标准是（）。

16、 产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是（）。

17、 下列论述中错误的是（）。

18、 强制性国家标准的代号是  ()  

19、 全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为  ()  

20、 计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

21、 产品的质量特性是在产品（）过程中形成的。

22、 公司提供的培训是（）。

23、 （）是实现单位统一量值准确可靠的活动。

24、 电子元器件的寿命试验属于（）。

25、 企业竞争力的核心是（）。

26、 组织应对试验过程实施控制，确保试验结果的有效性。以下表述不够准确的是（）。

27、 模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的（）。

28、 使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者造成损失的，可以进行何种处罚 ()  

29、 质量改进项目始于质量改进机会的是（）。

30、 标识和可追溯性的主要目的是（）。

31、 锯齿型直方图，表明（）。

32、 （）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

33、 在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（）。

34、 （）是实现顾客满意的难点之一。

35、 如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是 ()  

36、（多选题） 指出国际单位制的基本单位（）。

37、（多选题） 国家标准编号由（）构成的。

38、（多选题） 组织的外部环境包括（）。

39、（多选题） 质量具有（）。

40、（多选题） 在组织和知识管理中，知识可以分为（）。

41、（多选题） 中华人民共和国境内，进行计量检定，（）计量器具，必须遵守计量法。

42、（多选题） 知识管理是组织的一种战略资源，可以实现（）。

43、（多选题） 质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）。

44、（多选题） 在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（）。

45、（多选题） 在按GJB546B标准要求编制生产流程图时，应反映全部生产过程，并应注明适用的产品型号，具体标识内容有（）。