1、 有关产品质量的基本法律是（）。

2、 首件检验的作业时机是（）。

3、 由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）。

4、 原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（）。

5、 生产企业现场管理的自检、互检、专检三检”中，应以  ()  为主，其他为辅。

6、 如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是 ()  

7、 企业竞争力的核心是（）。

8、 适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是（）

9、 质量改进过程中，（）常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。

10、 家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于（）。

11、 开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）。

12、 企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）。

13、 纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。ISO9001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：1）识别不合格并确定不合格原因2）记录采取措施的结果3）评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4）确定和实施必须采取的措施5）评审所采取的纠正措施。请选择顺序正确的步骤（）。

14、 质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是   ()  

15、 GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（）。

16、 新版IS09000族标准的理论基础是（）。

17、 服务的特点之一是，常常表现为（）。

18、 （）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。

19、 企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。●1设计和策划培训●2评价培训效果●3提供培训●4确定培训需求

20、 组织应对试验过程实施控制，确保试验结果的有效性。以下表述不够准确的是（）。

21、 不合格指的是（）。

22、 模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的（）。

23、 顾客满意度是对顾客满意的（）描述。

24、 我国标准可划分为国家标准、（）四级。

25、 验准确率与错检率是用来考核（）的。

26、 现场质量管理的主要任务是 ()  

27、 顾客需求调查费用应计入（）。

28、 企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和（）等各项工作为主要内容。

29、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（）。

30、 为了加强质量把关，必须在一些质量控制的  ()   设置检验点。

31、 抽样方案的检索主要根据样本大小字码和（），利用抽样表来进行的。

32、 组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（）。

33、 同一物理量在基本量不同的量值中，具有（）量纲。

34、 不属于质量成本的是（）。

35、 组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是（）。

36、（多选题） 监视顾客的感受包括（）。

37、（多选题） 强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。

38、（多选题） 中华人民共和国境内，进行计量检定，（）计量器具，必须遵守计量法。

39、（多选题） 质量具有（）。

40、（多选题） 在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（）。

41、（多选题） 质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）。

42、（多选题） 产品典型的故障率曲线中包括（）阶段。

43、（多选题） 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。

44、（多选题） 在按GJB546B标准要求编制生产流程图时，应反映全部生产过程，并应注明适用的产品型号，具体标识内容有（）。

45、（多选题） 在GJB546B标准中，基线文件控制包括（）。