1、 《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（ ）的意见和要求。

2、 对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（ ）日内决定是否受理。

3、 对侵害众多消费者合法权益的行为，消费者协会可以向人民法院提起诉讼。（）

4、 在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（ ）的规定追究法律责任。

5、 经营者提供商品或者服务有（ ）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。