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七里河二区11月12日培训考试

2024-11-12 14:08:19.226.0.56563

七里河二区11月12日培训考试 在线考试 答题题目
七里河二区11月12日《如何利用通知类文书与业主沟通》培训考试
1、 通知类文书承载着哪些信息
  • A、小区的重要事件
  • B、活动安排
  • C、规章制度的变更
  • D、以上全部


  • 2、 通知的主要目的是( )
  • A、提升业主满意度
  • B、向业主传达与小区生活息息相关的重要信息
  • C、及时向业主汇报物业的工作
  • D、大力宣传物业公司企业文化


  • 3、 停水停电通知、电梯维修通知属于( )类通知
  • A、通知
  • B、提醒
  • C、公示
  • D、活动


  • 4、 发布日常通知通常以( )形式为主
  • A、红头文件
  • B、书面
  • C、口头
  • D、广播


  • 5、 通知栏应制作精美、大方,与周围环境( )
  • A、形成鲜明的差异
  • B、合为一体
  • C、保持统一色调
  • D、相映衬


  • 6、 通知内容要尽量( )
  • A、亲切
  • B、多样
  • C、单一
  • D、详实


  • 7、 通知的语言要( )
  • A、简练明确
  • B、亲切热情
  • C、极尽详实
  • D、短小精悍


  • 8、 通知的篇幅要( )
  • A、长篇阔论
  • B、短小精悍
  • C、极尽详实
  • D、对仗工整


  • 9、 不同的语言表达可表现出发布者的不同态度,因此( )
  • A、通知的开头很重要
  • B、通知的篇幅要尽可能缩短
  • C、通知张贴的时间要尽可能加长
  • D、通知的语言要灵活


  • 10、 小区费用收支、物业服务合同属于哪一类通知( )
  • A、通知
  • B、提醒
  • C、公示
  • D、活动


  • 11、(判断题) 有效的通知类文书管理不仅能够确保信息的准确传达,还能增强业主对物业的信任和满意度
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、(判断题) 社区文化活动通知、节日庆祝活动通知无需由物业张贴
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(判断题) 小区费用收支公示、物业服务合同公示也在物业通知的范围之内
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(判断题) 通知栏的制作无需考虑小区内公共场所的美观
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(判断题) 物业的通知也属于公文的一种
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、(判断题) 要避免多个不同内容出现在同一通知内
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(判断题) 管理人员应注意通知版面的严谨,对于纸张的大小、字体类型及颜色等都应做统一规定
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(判断题) 物业管理人员在拟订通知文稿时,无需注意使用符合规范的礼貌用语
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、(判断题) 无论发布何种类型的通知,都不可以出现批评业主的内容
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、(判断题) 无论发布何种类型的通知,都应始终保持尊敬的语气
  • A、正确
  • B、错误


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