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第一关

2026-02-05 15:35:59.226.0.71293

第一关 在线考试 答题题目
1、 柜面员工办理业务时,需严格按照( )操作,避免出现违规操作风险
  • A、个人习惯,无需遵循制度
  • B、客户要求,随意操作
  • C、合规制度、业务操作流程
  • D、同事指导,不看制度


  • 2、 新春期间,员工在朋友圈发布工作相关内容,以下做法合规的是( )
  • A、发布分行理财产品收益承诺
  • B、发布合规的分行新春服务通知
  • C、泄露客户个人信息用于新春祝福
  • D、发布诋毁其他银行的言论


  • 3、 以下哪种属于合规培训的核心目的( )
  • A、完成上级布置的任务,形式化开展
  • B、提升员工合规意识,规范员工操作行为,防范合规风险
  • C、仅培训基层员工,机关员工无需参与
  • D、培训后不考核,不关注学习效果


  • 4、 银行从业人员职业操守中,“诚实信用”原则要求员工( ),新春期间更需践行该原则
  • A、可根据客户需求隐瞒产品风险
  • B、如实告知客户产品信息、风险提示
  • C、为完成业绩误导客户办理业务
  • D、对客户的不合理要求一概拒绝


  • 5、 客户王先生为某普通上班族,近期其账户突然在连续三天内,每日接收来自不同个人账户的多笔、合计近50万元的转账,并在资金到账后迅速通过网银分散转出至境外多个账户。作为经办柜员,你首先应该( )
  • A、正常办理,此为客户的资金自由
  • B、提醒客户注意防范电信诈骗,无需其他操作
  • C、将此情况作为可疑交易线索,立即向合规部门或反洗钱岗位报告
  • D、建议客户购买我行理财产品,提升资金收益


  • 6、 以下哪种行为违反消费者权益保护相关规定( )
  • A、新春期间耐心解答客户咨询
  • B、如实告知客户业务办理流程及收费标准
  • C、隐瞒业务收费标准,误导客户办理业务
  • D、及时处理客户投诉,主动化解矛盾


  • 7、(多选题) 职业道德要求员工做到( )
  • A、爱国爱行
  • B、廉洁自律
  • C、泄露客户隐私
  • D、服务至上


  • 8、(多选题) 从业人员严禁以下哪些行为( )
  • A、非法催收
  • B、非法民间融资
  • C、信用卡犯罪行为
  • D、挪用资金


  • 9、(判断题) 新春期间,员工可以接受客户赠送的少量现金红包,不影响合规。( )
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(判断题) 合规文化应成为银行企业文化的核心构成要素,合规风险管理机制在合规文化的配合下方能有效发挥作用。
  • A、正确
  • B、错误


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