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《网点关键岗位一页通》测试(运营主管、客服经理)

2023-12-20 21:24:27.226.0.34398

《网点关键岗位一页通》测试(运营主管、客服经理) 在线考试 答题题目
1、(判断题) 对于大额版储蓄存单,应在业务发生时按需领用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 2、(判断题) 将开户证明资料审核后交还客户,若客户将有关资料再次交回时,所有资料无需重新审核。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、 开立个人账户时,应对客户进行风险告知,包括对客户进行风险提示和()。
  • A、反诈知识宣传
  • B、产品渗透


  • 4、 对于超过()个月没有发出的已打未发卡需进行作废。
  • A、6
  • B、3


  • 5、 款箱送抵网点后,核对押运人员身份,()人清点出库款箱数量,检查款箱和封箱人员卡封锁片状况,确认无异常后交接领入。
  • A、2
  • B、1


  • 6、 未成年人开户时信息错误,进行客户信息更正时,应在远程授权通过后,使用4214交易,选择()将创建错误客户信息更正。
  • A、客户在场
  • B、客户不在场


  • 7、(多选题) 对已纳入柜面用印机保管的会计核算专用印章,仅当()等情况时方可取出。
  • A、系统或设备故障导致无法正常用印
  • B、印章清洁
  • C、印章停用


  • 8、(多选题) 受理开户申请时需要核对账管系统中的内容包括哪些。
  • A、企业名称
  • B、证照号
  • C、法定代表人
  • D、确认基本户唯一性


  • 9、(多选题) 个人账户开户进行电话回访,应建立开户登记薄,按照自开户()四个时间节点及时回访。
  • A、24小时之内
  • B、3天之内
  • C、7天之内
  • D、15天之内


  • 10、(多选题) 开立预算单位零余额账户,除开立一般单位结算账户所需资料外,还需哪些资料?
  • A、预算单位机构设置的批准文件
  • B、财政部同意开户的批准文件
  • C、预留印鉴
  • D、预算单位统一社会信用代码证书等


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