1、 质量改进项目始于质量改进机会的是（）。

2、 以下哪项不属于公司的内部审核（ ）

3、 如适用，下面情况发生时，必须评审和更新控制计划：（）。

4、 CPK值为（）表示过程能力非常充足。

5、 4M变更品，如客户有要求时，需在外箱上粘贴“4M变更品”或者其他客户认可的标识。（ ）

6、 校准不合格的设备需要贴什么标签（ ）

7、 国际标准化组织英文缩写为（）。

8、（多选题） PDCA循环的基本要求包括（）。

9、 （）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

10、 产品或生产过程的不合格/不符合预防措施必须从以下几方面进行（ ）

11、 质量改进过程中，（）常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。

12、 研究两个变量之间关系的图是（）。

13、 如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是 ()  

14、 最早提出全面质量管理的概念的是（）。

15、 对于已经过保质期的材料,应该如何处理？（ ）