1、 目前常见的票卡媒介有()

2、（填空题） 更换钱箱时需___进行操作: ____人负责具体操作，______人负责更换钱箱操作的______

3、（填空题） 在钱箱清点过程中，若发现 ___等异常情况，需要在"___"备注栏注明。

4、（填空题） 票款解行是指车站与银行之间的票款交接 ;目前轨道交通企业的票款解行方式主要有___和____两种。

5、（填空题） ___是指按路程计价时，付费区乘客所持车票余额不够支付按标准计算所得的起点站至终点站之间的单程车费，车票不能正常通过出闸机的情况。

6、（填空题） 车票超时是指乘客验票进入付费区后，在付费区逗留时间过长，导致车票使用时间超过了____，车票不能正常通过出闸机的情况

7、（填空题） 车票无效是指车票在使用过程中，因轨道交通设备原因或乘客自身人为原因造成车票异常，无法正常___，且无法通过___的情况。

8、（填空题） 当乘客反映自动售票机卡币时，__首先要检查自动售票机投币口是否有纸币(硬币)堵塞或显示屏是否__，确认是否发生卡币情况。

9、（填空题） 当乘客反映自动售票机充值不成功，___共同打开自动售票机维修门，查看最近交易记录，确认是否有乘客反映一致的充值交易记录。

10、（判断题） 高峰小时进出站客流的数量是决定车站自动售检票AF C系统设备配置的主要因素;高峰小时进出站客流的流向是决定车站自动售检票AFC系统设备配置布局的基本依据。

11、 ()是轨道运营方为乘客提供快捷、优惠的出行，有效进行票务收入管理，合理配置运营系统资源而建立的一套满足城市轨道交通票务管理需求的系统。

12、 自动售检票系统包括:(半)自动售票机、自动检票机、自动查询机等，下列哪一项不是自动检票机的主要功能()

13、 ()就是对票卡的发行、使用、更新等全过程进行的有效管理

14、 自动售检票系统设备配置的原则中，下列哪一项原则是所有被考虑的第一位要素()

15、 ()就是对系统中相关的信息进行收集、传递和处理，包括信息收集、信息传输、信息储存、信息统计分析和信息发布等

16、 自动售检票系统的基本架构形式有()。

17、（填空题） 无效票退款分为______、______。

18、 上海轨道交通自动售检票系统采用的是分级集中式架构，根据功能分级集中式票务系统可分为()。

19、（填空题） 票卡发行及其使用主要包括___、.__、__、车票的使用等。

20、（填空题） ___是乘车的有效凭证。

21、（填空题） ___自动售检票系统的一个基本特征

22、（填空题） 车站计算机系统的主要设备是_____

23、（填空题） ___是经进出站检票，严格按照实际称作距离长短并根据票价计费标准计算乘车费。

24、（填空题） ___就是对系统内的票务收入进行汇缴、清算、入账等过程的管理，包括账户设置、票款管理和对凭证进行有效管理等

25、（填空题） 影响车站自动售检票AFC系统设备配置与布局因素有:______丶______丶 _____o

26、（填空题） ___是决定车站自动售检票AFC系统设备配置的主要因素:高峰小时进出站客流的流向是决定车站自动售检票AFC系统设备配置布局的基本依据。

27、（填空题） 为方便乘客，原则上每个付费区至少设置___台补票机，每个出入口设置不少于___台自动验票机。

28、（填空题） 自动售检票系统与____的对应关系主要表现在客流、票制、统计与计算、车票处理等方面。

29、（判断题） 报表填写的数字必须一个一个填写，不得连笔书写，对金额一项，小数点后无数时应省略不管。

30、 以下报表填写要求哪一个是错误的()

31、 车站中常见的票务备品主要有{各种票务钥匙 }{验钞机 }{ 点卡机 }{ 电子计数器}{硬币分拣计数机了便携式查询机等。

32、 下列哪一项不是清分模型的三大要素()

33、（判断题） 更改次数过多导致报表不清时，应另填写一份，该报表作废。

34、（判断题） 车站备用金的使用范围应严格控制，不得挪用，各站之间不得擅自互相调拨备用金。

35、（判断题） 交接班时，现金应在AFC票务室内的监控摄像有效范围内，双人进行清点、核对、确认。

36、（判断题） 各站每月由报报销凭证和发票库存的数量应保证车站一个月的用量，并确保发票存根全部上交。

37、（判断题） 票务员下班后将当天的票款情况填写在《票务员票款结算单》上，凭《票务员票款结算单》交接当日票款。

38、 下列不属于城市轨道交通系统中参与清算的收益主体的是(D)。

39、 （）是指经过半自动售票机预先赋值的单程票，通过人工售卖以弥补大客流情况下设备售票能力不足的问题，并且有较长的使用期限，在有效期内每个车站都可以使用。

40、 下列哪项不属于车票编码定义()。

41、 下列哪项不属于票卡的发行及使用()。

42、 ()不属于基本票价政策的规定

43、 车票使用管理可分为配发、调拨、收缴和()4个环 节

44、 一卡通系统架构的第四层是()。

45、 为避免车站将不同性质的单程票混淆，单程票的保管应该划分不同的区域，一般可分为"上交区"和"()"。

46、 下列哪项不属于对票卡异常检查时应包括的()。

47、（判断题） 报表填写的数字必须一个一个填写，不得连笔书写，对金额一项，小数点后无数时应省略不管。

48、 多选题 车票编码定义包含()等信息。

49、 多选题 车票管理涉及车票的接收、()等方面的具体内容。

50、（填空题） 当站内部分自动售票设备(TVM)故障时，若为___的故障情况，客运值班员进行简单故障处理。

51、（填空题） 全部自动售票机故障时，值班站长安排售票员在____，上出售单程票;根据客流情况，当不能满足乘客购票需求时，值班站长需要报站长确定是否出售_____ ，并报告控制中心行车调度员。

52、（填空题） 全部进间机发生故障时，故障发生的本站时，必须及时安排人员引导持票的乘客通过边门进站，同时报____，由__通知其他车站做好给乘客更新车票的准备工作。

53、（填空题） 全部出间机发生故障时，值班站长及时报控制中心行车调度员，通知售票员及厅巡岗引导乘客从____出站，对持单程票的乘客，___其单程票并记入当天站存;对持___的乘客，告知其本次车费在下次乘车时到票务处扣除。

54、（填空题） 设置了降级运营模式的__，应在显著的位置用明显的文字或符号显示所设置的模式，并用明确的文字或符号显示车站内的__已进入该模式。

55、（填空题） 当车站出现危及乘客生命安全、需及时疏散乘客出站的紧急情况时，车站值班员或值班站长需立即通过车站计算机或车站控制室内的紧急按钮设置_____。

56、（填空题） 纸票一般情况是在 ___模式情况下发售。

57、（填空题） 在人工售检票模式下，检票方式可分为___、___，进出站均需检票三种。

58、（填空题） 车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售I C卡单程票，可由__决定售卖纸票;

59、（填空题） 发售单程票分为两种不同的售卡方式:按 ___售单程票和按____售单程票。

60、（填空题） __是车票主管部门提前制作并配发到车站，以应对设备故障或大客流时乘客购票困难的问题，它属于__票。

61、（填空题） 售票员开窗售票必须使用自己的___ 登录;售票时必须遵守一____、二____、三_____、四___、五______。