1、 PDCA 循环的四个阶段中，D 阶段是（ ）。

2、 企业应该对上自高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（ ）。

3、 企业通过质量管理体系认证审核后，认证机构会颁发统一编号的印有认证机构认证标志和国家认可标志的质 量管理体系认证证书，证书的有效期为（ ）。

4、 “第一次就把事情做对”的名言是（ ）提出来的。

5、 PDCA 循环的方法适用于（ ）。

6、 QC 小组活动鉢程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（ ）。

7、 质量功能展开一般是用来（ ）。

8、 当 QC 小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（ ）。

9、 组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（ ）。

10、 对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的，并把不用的物品清除出现场的活动是（ ）。

11、 各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益，表述的是七项质量管理原则中（ ）原则的含义。

12、 QC 小组从选题到完成，每个课题的活动周期一.般为（ ）左右。

13、 QC 小组活动成果发表的作用是（ ）。

14、 整顿中的“三定”是指（ ）。

15、 防错法在（ ）即加以防止，是一种在生产过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少或避免作业人员产生差错的方法。

16、 以下不是预防保养采用的形式是（ ）。

17、 企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（ ）。

18、 质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的（ ）批准发布。

19、 不合格控制的主要目的是（ ）。

20、 组织的质量方针应（ ）。