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集团质保体系有效性检查评价标准(2026版)-非核

2026-05-13 14:32:57.226.0.72362

集团质保体系有效性检查评价标准(2026版)-非核 在线考试 答题题目
1、 基础设施和计量管理评价中,基础设施不包括( )
  • A、 库房
  • B、 建构筑物
  • C、 工器具
  • D、 上下班交通工具


  • 2、 顾客与市场管理有效性提升评价中,指标不包括( )
  • A、 定期回访率
  • B、 问卷回收率
  • C、 投诉率
  • D、 顾客建议采纳率


  • 3、 “打假”体系建设及执行评价中,造假高风险领域第一道屏障抽检比例为( )
  • A、 50%
  • B、 80%
  • C、 90%
  • D、 100%


  • 4、 员工培训和能力评价中,人员培训计划应符合( )的需要
  • A、 工作开展
  • B、 领导意愿
  • C、 员工要求
  • D、 市场潮流


  • 5、 资源保障有效性提升评价中,异常指标应( )
  • A、 得到纠正
  • B、 视而不见
  • C、 简单记录
  • D、 口头说明


  • 6、 质量责任制评价中,质量职责应覆盖( )员工
  • A、 部分
  • B、 核心
  • C、 所有
  • D、 管理层


  • 7、 程序变更后,关联的其他程序应( )
  • A、 无需修改
  • B、 1个月内修改或有效识别
  • C、 3个月内修改或有效识别
  • D、 6个月内修改或有效识别


  • 8、 基础设施和计量管理评价中,计量设施应( )维护和更新改造
  • A、 有计划适时
  • B、 随机
  • C、 每年
  • D、 每月


  • 9、 领导职责评价中,领导应在公司级会议设置( )相关议题
  • A、 生产进度
  • B、 质量管理/质保体系
  • C、 成本控制
  • D、 员工福利


  • 10、 业务过程管控评价中,业务过程程序内容应( )
  • A、 完整
  • B、 简单
  • C、 形式化
  • D、 模糊


  • 11、 管理评审评价中,管理评审应分析( )指标
  • A、 系统性
  • B、 随意性
  • C、 个别性
  • D、 临时性


  • 12、 业务过程有效性提升评价中,对标良好实践不包括( )
  • A、 作业程序标准可量化
  • B、 作业程序标准可测量
  • C、 1:7:49机制建设与应用
  • D、 培训授权上岗机制


  • 13、 顾客与市场管理评价中,应建立( )机制了解顾客需求
  • A、 被动接收
  • B、 主动识别分析
  • C、 定期问卷
  • D、 偶尔访谈


  • 14、 体系建设责任制评价中,程序、流程管理责任应( )
  • A、 明确
  • B、 模糊
  • C、 灵活
  • D、 随意


  • 15、 质量事件管理评价中,事件管理规定应明确( )
  • A、 事件分级管理及标准
  • B、 事件处理流程
  • C、 事件问责处理
  • D、 事件改进具体行动


  • 16、 体系建设责任制评价中,横向组织应( )运作有效
  • A、 定期
  • B、 不定期
  • C、 每年
  • D、 每季度


  • 17、 发生受上级监管部门发文通报批评的安质环事故事件,扣分范围为( )分/起
  • A、 5-50
  • B、 10-100
  • C、 15-150
  • D、 20-200


  • 18、 业务过程管控评价中,核心业务过程程序应促进( )自我发现和解决问题
  • A、 管理层
  • B、 技术人员
  • C、 各级人员
  • D、 基层员工


  • 19、 质量文化建设评价中,应对积极参与质量管理活动的人员予以( )
  • A、 肯定、激励、表彰
  • B、 口头表扬
  • C、 无需奖励
  • D、 象征性奖励


  • 20、 业务过程有效性提升评价中,指标统计应( )
  • A、 定期
  • B、 偶尔
  • C、 随机
  • D、 无需统计


  • 21、(多选题) 体系建设责任制有效执行的表现包括( )
  • A、 横向组织定期运作有效
  • B、 程序、流程管理责任明确
  • C、 程序质量、流程运作出现问题时按责任制进行责任认定
  • D、 随意调整责任分工


  • 22、(多选题) 业务过程有效性提升的评价准则包括( )
  • A、 业务过程管理领域设置指标
  • B、 开展指标统计分析
  • C、 开展对标并落实改进行动
  • D、 对标落实良好实践


  • 23、(多选题) 质量责任制评价的支撑材料和调查方式包括( )
  • A、 文件审查各岗位职责相关程序
  • B、 审查安全质量责任制相关程序、记录
  • C、 审查绩效考核管理要求与考核结果
  • D、 抽查员工薪酬发放记录


  • 24、(多选题) 质量归口部门建设评价的支撑材料和调查方式包括( )
  • A、 查阅管理程序
  • B、 查看质量归口部门工作情况
  • C、 查阅公司质量归口管理人员规划及实际配备情况
  • D、 访谈质量归口部门负责人


  • 25、(多选题) 顾客与市场管理评价中,顾客需求应包括( )
  • A、 明确的需求
  • B、 隐含的需求
  • C、 潜在的需求
  • D、 未来的需求


  • 26、(多选题) 体系建设责任制评价的支撑材料和调查方式包括( )
  • A、 审查相关大纲、程序制度
  • B、 了解公司组织机构
  • C、 查阅体系横向协调组织运作记录
  • D、 抽查对事件分析调查汇报或事件报告


  • 27、(多选题) 业务过程有效性提升评价的支撑材料和调查方式包括( )
  • A、 查看核心业务过程指标的完成情况
  • B、 查看公司针对指标状况的分析结论
  • C、 查看公司的改进安排
  • D、 抽查客户满意度调查记录


  • 28、(多选题) 资源保障有效性提升的评价准则包括( )
  • A、 资源保障方面设置指标
  • B、 开展指标统计
  • C、 异常情况得到纠正
  • D、 开展对标并落实改进行动


  • 29、(多选题) 程序内容完整应综合考虑的相关方期望包括( )
  • A、 国家法律法规要求
  • B、 行业标准
  • C、 监管部门要求
  • D、 集团管理制度要求、质量要求


  • 30、(多选题) 业务过程管控的评价准则包括( )
  • A、 识别明确核心业务过程并建立管理程序
  • B、 核心业务过程程序内容完整
  • C、 工作执行有效
  • D、 重点关注新增业务等的风险分析及流程质量控制


  • 31、(多选题) “打假”体系建设及执行评价的支撑材料和调查方式包括( )
  • A、 文件审查
  • B、 现场查验质量诚信风险管理制度落实记录
  • C、 查阅各公司及其承包商(供应商)文件
  • D、 访谈相关负责人


  • 32、(多选题) 质量归口部门建设评价中,部门人员培训授权考核机制应( )
  • A、 完整
  • B、 规范
  • C、 有效
  • D、 形式化


  • 33、(多选题) 质量政策和目标确立评价中,中层管理者应将公司质量政策和目标( )
  • A、 承接和分解
  • B、 制定行动方案计划
  • C、 形成文件
  • D、 口头传达


  • 34、(多选题) 基础设施和计量管理评价中,计量设施包括( )
  • A、 计量设备
  • B、 计量工具
  • C、 实验室设备
  • D、 检测机构设备


  • 35、(多选题) 质量政策和目标确立的评价准则包括( )
  • A、 建立质量政策和目标
  • B、 质量政策和目标符合集团质量政策
  • C、 质量目标设置合理,能够支撑公司发展
  • D、 中层管理者制定相应的质量举措并形成文件


  • 36、(多选题) 质量文化建设评价中,群众性质量管理活动应( )
  • A、 全员参与
  • B、 常态化开展
  • C、 与日常工作结合
  • D、 注重实效


  • 37、(多选题) 加分项中,标准类加分包括( )
  • A、 主导发布国际标准
  • B、 主导发布国家标准GB
  • C、 主导发布行业标准如NB、DL等
  • D、 参与发布地方标准


  • 38、(多选题) 员工培训和能力评价中,培训内容应包括( )
  • A、 岗位相关法律法规
  • B、 安质环知识
  • C、 业务要求
  • D、 质量意识


  • 39、(多选题) 资源保障有效性提升评价中,指标应包括( )
  • A、 重要过程指标
  • B、 关键绩效指标
  • C、 基础设施水平
  • D、 信息化水平


  • 40、(多选题) 加分项还包括( )
  • A、 主动发现并报送有重要经验反馈价值的安质环事件
  • B、 较上一年度进步排名前3的成员公司
  • C、 在国家部委组织的质量知识竞赛中集团内部排名前三名
  • D、 全国优秀QC小组、信得过班组等获奖


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