1、 服务中心应告知小区内暂住人员，需向公安派出所或社区（）管理机构申报居住登记。

2、 关于危险源识别描述正确的是？

3、 关于对建筑垃圾清运的监督，公司付费的施工垃圾运输车辆，从有摄像头的同一出入口进出，要求： 车辆进入时必须是（），车辆离开时必须是（）。

4、 关键镜头进行24小时实时监控，遮蔽主要出入口或电梯镜头（）分钟，监控岗位能及时发现并做出相应的处理。

5、 购买车位的客户凭购买手续与服务中心签订（）；年租或月租车位的客户需服务中心提出租用申请，经服务中心负责人审批后，与其签订（）。

6、 根据物业管理业务特点，业务活动一般分类为：职业安全类、治安管理类、消防管理类、车辆管理类、公共区域安全类及（）类等。同时，为便于操作和识别，还可在此基础上进行更细的分类，并建立《危险源提示单》。

7、 各项目在应急演练开展前，应（），组织协调参演部门和人员，共同完成应急演练的准备、实施、评估、总结和改进工作。

8、 各单位及下辖服务中心在制定（）安全生产工作计划的同时，应当将年度应急演练工。

9、 各层级夜查要求，总公司安全管理职能每年至少开展（）次夜间督导检查（方式不限）。

10、 各部门在项目开业（）内完成重点防火部位的评估与确定，建立《仓库及重点防火部位台账》，并经服务中心负责人审批。

11、 各部门巡查车场人员、车场清洁作业人员、车场维修作业人员必须穿反光衣，车场清洁作业、维修作业人员须摆放（）。

12、 负责按照演练方案向参演人员传递消息，引导演练进行，并及时向（）报告演练进展情况和出现的各种问题。

13、 负有管理责任一般事故发生后（）个工作日内，由各单位职能部门成立事故事件调查小组，调查小组可根据事故事件实际情况，要求有关职能部门和各单位人员参与、配合，抽调法务人员、专业技术人员等共同参与事故事件调查处理，一般事故发生（）日内完成事件调查，提交《事故调查处理报告》并报集团服务品牌中心备案。

14、 监控岗位督导检查内容中，履行监控设备每2小时至少覆盖切换一次，并在中填写运行情况。

15、 服务中心应对区域内的消防重点部位加以识别，建立《》，对重点部位应编制管控要求，每月对于消防重点部位进行检查后填写消防《消防重点部位监督检查记录》。

16、 服务中心应（）至少一次对发生的质量事故进行统计分析，把握变动趋势，并采取纠正和预防措施。

17、 服务中心每季度不少于（）次对租赁户巡查登记走访工作，及时更新租赁户信息。巡逻时，需留意承租人是否改变房屋用途，督促其遵守小区的管理规定，是否利用出租屋进行制毒、卖淫嫖娼、聚众赌博、传销及邪教组织等违法犯罪活动，发现异常情况立即上报。

18、 服务中心建立消防重点防火部位台账，明确责任部门及责任人，制定管控标准，每（）更新，定期巡查。

19、 服务中心负责人应关心员工生活，及时了解员工生活情况及思想动态，（）与员工开展思想交流与沟通，并做好沟通记录。

20、 服务中心负责人每月至少组织开展（）次夜间检查，并将查岗情况在服务中心范围内进行通报。

21、 服务中心负责人负责主力店消防安全工作的沟通与协调，每月不得少于（）次组织召开商户安全会议，重大节假日提前（）日组织商户进行联合消防安全检查。

22、 服务中心负责人负责主力店商户的消防安全工作沟通，主持每（）商户安全会议。

23、 风险评价描述正确的是？

24、 风险控制和策划应综合使用人防、（）及技防等措施。

25、 非机动车的管理巡逻岗发现有违规停放的非机动车，如阻塞交通通道、占用楼道、停放门口等现象，应及时（），对未能制止的现象应及时通知秩序领班处理。

26、 客服部在收到《增值性秩序维护服务申报/审批表》后（）个工作日内进行回访，回访内容包括但不限于服务质量、及时性、服务礼仪与态度，并将记录存档。

27、 灭火器应置于通风、干燥、清洁的地点，不受烈日的暴晒，筒体无锈蚀、不接触热源或剧烈振动。采取装箱或悬挂方式摆放，不得直接搁置在地面，存放地点环境适宜温度为（）。

28、 门岗接待要求门岗值班人员（）站姿服务。

29、 每月整装巡逻训练不少于（）次。

30、 每月对消防箱内水枪、水带及箱内配件检查一次，将检查结果填写于（）。

31、 每天夜间23：00至次日7:00，巡逻岗每（）需在监控摄像范围内向监控中心报岗1次。

32、 每日对周界设备测试情况记录在（）中。

33、 每次演练结束后，演练的组织部门应编写（），针对演练中存在的问题，及时分析原因，制定纠正和预防措施；并对应急预案进行评估，以确保预案的适宜性、充分性和有效性。

34、 例如：9月30日/10：25分，密写代码方案一为：9月30日（）。

35、 库房、餐饮厨房等消防安全管理重点部位，（）制定专项安全管理标准，由（）检查落实。

36、 客户在物业服务管理范围之外的市政道路、场地上停车，不提供服务。（）客户做出指引其在非指定区域停车的表示。

37、 客户如有相关服务需求，可提前（）天通过电话向管家或前台工作人员预约，预约成功后，由秩序维护部负责人与客户对接及安排。

38、 客户到访接近（）米时，前台值班人员起身并微笑。

39、 非机动车出入管理对项目内长期无人使用的自行车，张贴公示提示车主认领，无人认领的，统一移放至（）。

40、 经营性停车场应有政府颁发的合法证照，并将收费资质证照复印件悬挂在（）。

41、 紧急集合要求服务中心（）至少组织开展一次备勤秩序维护员紧急集合训练。

42、 接触客户过程中举止端庄大方，（）。

43、 接班管理程序交班员工需在交班前（）分钟进行岗位清洁。

44、 较大事故1人死亡，或（）人重伤，或直接经济损失10万元以上20万元以下安全生产事故。

45、 交班前班长应对各岗位进行（）次检查，以确保岗位未关闭问题处理的连续性，并签字确认。

46、 建立《单元紧急联系人》档案，档案需密封存放于监控中心，封条上有物业服务中心负责人、秩序管理部负责人签名及签名日期；封存档案每月（）日前更新一次。

47、 建立《车场车辆档案》，档案需密封存放于监控中心，封条上有物业服务中心负责人、秩序管理部负责人签名及签名日期。封存档案每月（）日前更新一次。

48、 监控室内标识清晰，岗位操作监控和消防设备的（），岗位配置的物资摆放整齐规范。

49、 监控录像资料要求能存储（）天。

50、 监控岗位督导检查内容中，实行24小时不间断值勤，对各类报警信号在（）秒内通知到就近岗位，负责跟进处理，并在《报警响应与处置控制清单》中做好处理过程记录。

51、 按照监控中心管理要求，实行24小时不间断值勤，是否对各类报警信号在（）秒内通知到就近岗位，负责跟进处理，并在《报警响应与处置控制清单》中做好处理过程记录。

52、 报岗时段：00:00时起至次日7:00时止（地区可根据时差或特殊情况适当调整报岗的开始、结束时间，但报岗时段不得少于（）个小时）。

53、 保证门禁系统处于（）小时良性运行状态，门禁处于关闭状态。

54、 保持宿舍安静，禁止大声喧哗，影响他人休息，严禁各种形式的（）。

55、 保持岗位周边（）米及可视范围内环境干净整洁。

56、 班长对本班各岗位工作负责，对服务礼仪、精神面貌等检查，每天不少于（）次对小区现场、各岗进行巡视，对现场秩序维护员进行服务技能指导并记录。

57、 班长对本班各岗位工作负责，对服务礼仪、精神面貌等检查，每（）不少于2次对小区现场、各岗进行巡视，对现场秩序维护员进行服务技能指导并记录。

58、 班人员接班时，需检查消防控制主机回路、分区、报警点、故障状态及原因，检查消防联动柜监控性能及信号灯状况，并将检查情况记录在（）。

59、 按照巡逻岗巡逻要求，是否及时发现设施设备损坏、是否对存在安全风险或影响园区品质的部位进行围合、设置警示牌并立即上报班长，在《》中记录。

60、 按照巡逻岗管理要求，夜间秩序维护员23：00至次日7：00，是否每（）在监控探头范围向监控中心报岗。

61、 按照巡逻岗管理要求，巡视中发现有散落的便民服务设施如（）等，巡逻人员是否及时归集。

62、 按照门岗接待要求，门岗值班人员（）为站姿服务。

63、 按照门岗接待要求，对外来人员核实是否严格、是否存在尾随入园情况、是否对临时外来人员或装修施工人员进行登记和持《》佩戴情况进行管理。

64、 报岗时段不得少于（）个小时。

65、 按照监控中心管理要求，将每日对周界设备测试情况记录在《》中。

66、 按照监控中心管理要求,监控设备每（）小时至少覆盖切换一次，并在《秩序维护岗位值班记录》中填写运行情况。

67、 按照监控中心管理要求，监控录像资料是否能存储（）天。

68、 按照监控中心管理要求，关键镜头进行24小时实时监控，遮蔽主要出入口或电梯镜头（）分钟，监控岗位是否能及时发现并做出相应的处理。

69、 安全基准面（）以上的高空作业，须上、下各设一名监护员。

70、 安防用品器材台账（）更新1次，保证帐物一致。

71、 《动火作业申请表》有效期管理：一级动火作业的申请表的有效期不超过（）日，其他动火作业申请的有效期不超过（）日，超过未使用应申请延期或重新申请办理。

72、 《车位租用协议书》必须按统一格式填写，租赁签约期限最长不超过（）年；有效期满前（）个月，通知客户到服务中心办理续签手续。

73、 （）开展商铺安全隐患排查，留存现场隐患照片及商铺安全隐患整改通知单，定期进行安全隐患复查，保留管理痕迹。

74、 （）负责组织重点防火部位安全责任制的落实。

75、 （）按上述格式自行更换编制密码表，以免长期使用导致密写信息外泄。

76、 存在诉讼隐患的突发事件监控录像、可能对部门管理及服务造成重要影响或需保留证据的录像内容应至少保存（）。

77、 发现有跨位停放车辆的倾向时应及时向车辆驾驶人指正。发现有占用他人车位、占用道路和绿化带停车的倾向时，应予指正并协助寻找（）。

78、 二氧化碳灭火器主要适用于扑灭各种贵重设备、档案资料、仪器仪表、（）的电器等初起火灾。

79、 对于消防通道、拐弯处妨碍车辆通行的位置应采取设置禁停标识、放置花盆、放置反光路锥等方式，防止违章停车。已经停放车辆的，应及时联系车主将车挪到指定停车位置。无法联系到车主的车辆，应在车前挡风玻璃位置放置（），告知相关位置不能停车。

80、 对涉及动火作业的责任部门，由（）确定现场监护人员，做好现场监护措施，严禁擅自离岗。

81、 对讲机电池保证充满电后再使用，最长充电时间不应超过（）小时（以产品说明书为准），每台对讲机主机与电池均须编号，避免交叉充电、损坏电池。

82、 动火前先通知服务中心秩序维护部门，动火必须做到（）。

83、 电瓶车应在小区管理区域范围内使用，行驶速度不得超过（）公里每小时，非经服务中心负责人批准，严禁驶出非管理区域。

84、 当值秩序领班抽查（）个时间段值班录像（不少于1小时），并将抽查结果记录在《夜间报岗记录表》中。

85、 当车位距离入户电梯梯不足（）米或邻近业主有要求时，应善意提醒车主停车时车头朝向住宅方向，防止汽车尾气排放影响住户。

86、 单位应每（）至少一次对质量事故进行统计分析，把握变动趋势，并采取纠正和预防措施。

87、 代班/顶岗人员时间尽量不超过30分钟，并在（）中记录代班/顶岗人员姓名、时间及期间的重要事项。

88、 代班/顶岗人员，必须经过消防安全知识的培训，消防监控中心需保存经（）确认的可在消防监控中心代班、顶岗人员的名单。

89、 （）、中队长/班长每日对记录填写情况进行抽查。

90、 床下摆放的鞋的鞋尖应一致向外并保持干净整齐、成一直线，整齐摆放在床底下的两侧，每人摆放在外的鞋不得超过（）双，其余的鞋可放入秩序维护人员专门鞋柜，床铺下不能有任何杂物。

91、 除无人化管理的车库道闸、有约定的停车场出入口外，其它停车场出入口夜间（）可选择性使用地桩；道闸发生故障时使用地桩或铁马。

92、 出入口需设置防冲闸装置，夜间（）设置防冲闸地桩。

93、 出入口道闸旁边应有“禁止行人通行”的警示标识；道闸杆上应设置（）标识。

94、 筹备项目试营业（）日前，由服务中心负责人组织消防实战演习，邀请当地消防部门参加，全体工作人员参与。

95、 筹备项目试营业（）日前，由服务中心负责人组织完成消防联动测试，并进行消防安全检查。

96、 筹备项目试营业（）日前，由服务中心负责人牵头编制消防安全应急预案，并组织培训。

97、 持证上岗，严禁酒后（）小时内作业。

98、 车场内交通事故等意外情况的处理，按（）执行。

99、 车场内车辆若发生故障，对于不带污染的小型维修（）其在车场内进行，维修完后要督促车主清理周围卫生。

100、 被子尽量使用（），要求叠得整齐，枕头放置于被子内侧，帽子放置于被子之上，帽子前沿与被子前端取齐并居中。