sop-值班经理分职能 在线考试 答题题目
1、 在食品成本控制中，哪一项是非客观的、值班经理可通过管控直接对其产生影响的因素（ ）
2、 库房包装箱货品关于日期表述正确的是（）
3、 排班营训系统检查确认表影城经理检查的时间为（）
4、 影城店招脱落属于哪类安全事件（）
5、 关于放映设备开启时间，要求需在第一场电影开场（ ）小时前开机
6、 在营业额增长中，下面哪一项不是值班管理能够产生最大影响的三个因素之一（ ）
7、 百胜系统自定义商品展示位置在收银页面哪个板块
8、 卖品订货通过哪个系统
9、 全职员工要求每月进行至少（）次岗位鉴定（季度内不重复鉴定同一岗位）
10、 人员踩踏属于下述那类应急预案范畴（）
11、 影院的线上销售渠道不包含下述哪个选项（）
12、 客诉受理话术表述正确的是（）
13、 百胜系统设置影院商品价格在收银页面哪个板块
14、 3月份爆米花的使用量为600份，爆米花的千元用量为3.53，本月的营业额表述正确的是（）
15、 百胜系统商品调拨单在收银页面哪个板块
16、 以下哪一项不是食品安全管理的内容（ ）
17、 排班分析中周APSH差异值合理范围表述正确的是（）
18、 BI系统中SKU销售报表讲述错误的是（）
19、 1月1日为本次订货日，1月3日为本次到货日，1月8日是下次订货日，1月10日是下次到货日，本次订货的进货周期是（）
20、 发生防暴恐事件时报警环节中表述不正确的是（）
21、 百胜系统设置影院商品价格在收银页面哪个板块
22、 影城高密度人流安全事件专项应急预案中关于人员疏散表述不正确的是（）
23、 BI系统中万达电影品项分析报表不能查询的条件是（）
24、 小黑屋责罚表述不正确的是（）
25、 空白券丢失，按（）元/张赔付，单次最高赔付金额（）元。
26、 货品收货在验收通过后，需用（ ）色马克笔将产品的到期时间标记在产品包装明显处
27、 以下哪一项不属于“三关”范围内事项（ ）
28、 卖品系统不包含下述下一项（）
29、 影响营业额的因素（）
30、 卖品系统中（鼎昊、百胜）中所有日期若无特别注明均使用营业日，其营业日时间表述正确的是（）
31、 卖品岗位销售过程中丢失120OZ爆米花包材1份，产品售价为39元，当天员工岗位的赔付金额应为（）
32、 应急处置机构中影城安全管理小组总指挥是（）
33、 空白券丢失，按（）元/张赔付，单次最高赔付金额（）元。
34、 每日需完成前库及柜台（ ）次盘点
35、 训练四步骤为（）
36、 由于排片场间时间不足等因素，而导致某场次影片不能如期正常自动放映属于下述哪类事故（）
37、 客诉系统中不便回访表述不正确的是下述哪一项（）
38、 甄云集采系统登陆不需要内网环境
39、 在人气影城活动中，值班经理需安排核销人员，提前（ ）分钟安排人检票
40、 院线总部对新开业影城进行客诉系统培训及操作的频次是（）
41、 值班经理巡视卫生间时需关注设备使用情况，完好率需高于（ ）
42、 下述不属于治安事件的项目是（）
43、 影城（副）经理需按月检查排班营训系统检查确认表，签字评级需要备注原因的等级是（）
44、 4000806060是哪个渠道的电话（）
45、 以下关于SMART原则的描述错误的是（ ）
46、 甄云集采系统订货，为提高效率，已修改数量品项可备注，方便后期批量操作
47、 哪项资料不是兼职服务员入职必须
48、 以下哪一项不能直接影响食品成本（ ）
49、 影城洗手间瓷砖脱落导致人员受伤属于哪里安全事件（）
50、 下述库房安全管理要求表述不正确的是（）
51、 应急处置机构中影城安全管理小组成员中值班经理属于下述哪个小组（）
52、（多选题） 冰品收货需关注哪些
53、 每场电影结束后需要进行一次卫生间巡视及清洁，时间节点正确的是（）
54、 放映晨检的时间为第一场电影开场前（ ）小时，需重点关注
55、 需查看卖品核心数据看板，基础数据，品类走势选择的报表应为（）
56、 以下哪一项不属于值班管理需达成的营业状态
57、 甄云集采系统登陆不需要内网环境
58、 在值班管理中，值班经理需关注现场，与现场顾客互动交流（ ），听取建议，增强顾客对影城的优质记忆
59、 以下哪一项对稳定长期的营业额增长没有助益（ ）
60、 目前影城采用的订货方式是补齐式订货，订货量的计算公示是（）
61、 百胜系统自定义页面布局在收银页面哪个板块
62、 百胜系统修改退货授权密码在收银页面哪个板块
63、 应急处置机构中影城安全管理小组成员中值班经理属于下述哪个小组（）
64、 客诉处理原则表述不正确的是（）
65、 以下哪一项不是值班经理视角“人”的角度所涵盖的内容（ ）
66、 库房巡视标准中值班经理早班时段值班班次中不定期抽查的时间区间为（）
67、 全职员工要求每月进行至少（）次岗位鉴定（季度内不重复鉴定同一岗位）
68、 关于5分钟内恢复的放映事故表述正确的是（）
69、 净推荐值的计算公示为（）
70、 百胜系统修改退货授权密码在收银页面哪个板块
71、 监控设备画面需清晰、无死角、角度合适所有通道完好，其中存储时间需要满足（）
72、 以下哪一项不是值班经理视角“人”的角度所涵盖的内容（ ）
73、 1月1日为本次订货日，1月3日为本次到货日，1月8日是下次订货日，1月10日是下次到货日，本次订货的送货周期是（）
74、 上岗领用在（）系统操作
75、 甄云集采系统订货必须在窗口期进行
76、 硬盘管理流程表述正确的是（）
77、 关于新开业影城客诉渠道公示牌表述不正确的是（）
78、（多选题） 冰淇淋相关禁止事项：描述正确的是
79、 出库陈列要求陈列饱满，陈列柜中货品保持充足，需摆满（ ）的空间
80、 闭店充电设备不含哪一项
81、 以下哪一项不是值班管理目标达成的业务结果
82、 第一场电影开场前（）完成开机
83、 映前广告素材下载是在周几进行
84、 值班经理每班次至少完成多少次全面巡视（）
85、 防暴恐事件专项应急预案中善后处理环节表述不正确的是（）
86、 排班前岗位人次预估影响因素表述不正确的是（）
87、 影城店招脱落属于哪类安全事件（）
88、 卖品管理货品盘点环节关于日盘频次表述正确的是（）
89、 百胜系统设置影院商品价格的设置范围由总部确定
90、 保洁履约评估表不包含下述哪个模块（）
91、 在值班管理中，值班经理需关注现场，与现场顾客互动交流（ ），听取建议，增强顾客对影城的优质记忆
92、 排班营训系统检查确认表等级划分表述正确的是（）
93、 在值班管理中，需通过多种方式对班次“人”、“货”、“场”进行有效分工、调配及使用。以下哪一种不在其中（ ）
94、 应急处置机构中影城安全管理小组总指挥是（）
95、 满意度管理的五大要素不包含（）
96、 营训工作流程中表述不正确的项目是（）
97、 下述产品需要有第二时间卡的品项不包含（）
98、 映前广告素材下载是在周几进行
99、 卫生间巡视频次时间节点正确的是（）
100、 影城小黑屋反馈流程表述不正确的是（）
101、 在营业额增长中，下面哪一项不是值班管理能够产生最大影响的三个因素之一（ ）
102、 卖品管理货品盘点环节关于周盘频次表述正确的是（）
103、 BI报表权限申请发起路径正确的是（）
104、（多选题） 卖品日常培训的重点是哪些
105、（多选题） 低峰时段，未开启的取票机下列做法正确的是
106、 货品盘点的形式分为（）
107、 值班经理巡视至影城售卖区是需确保柜台备货充足，包含储冰槽冰块需多于（ ）
108、 百胜系统设置小票自动打印在收银页面哪个板块
109、 卖品是影院收入的重要来源，销售的商品主要分为爆米花、饮料、冰淇淋、电影衍生品，其中比重占比较大的品项是（）
110、 未按照要求，在TMS上完成排期匹配工作或匹配错误，导致漏放或错放影片，致使停映或客诉
111、 员工排班的优先顺序为（）
112、 三屏系统可根据主题宣传变化进行调整LCD的内容不包含（）
113、 周盘的盘点内容表述不正确的是（）
114、 甄云集采系统可以通过万信直接进入
115、 下述不属于治安事件的项目是（）
116、 甄云集采系统订货必须在窗口期进行
117、 顾客流失率的计算公式为（）
118、 以下哪一项不属于“三关”范围内事项（ ）
119、 值班经理进行第一次全面值班巡视时，在影城内按照（ ）路线进行动态巡视
120、 未按照要求，完成晨检工作，导致放映异常，致使停映，属于下述哪类事故（）
121、 货品收货在验收通过后，需用（ ）色马克笔将产品的到期时间标记在产品包装明显处
122、 安保主管多久进行一次现场实操安全培训（）
123、 影城经营区内灯箱发生起火现场应启动哪类应急预案（ ）
124、 卖品库房标准温度是（）
125、 影城安全管理应急预案分为几项（）
126、 影城安全管理应急预案分为几项（）
127、 关于安保人员例行理论培训讲述不正确的是（）
128、 集采平台中月度集采建议清单原则上每月什么时间下发（）
129、 万达电影顾客服务热线的服务时间是（）
130、 针对盘点前表述不正确的是（）
131、 百胜系统设置影院商品价格的设置范围由总部确定
132、 满意度管理中三大指标表述错误的是（）
133、 货品存放标准要求，货离地（ ）cm，货离墙（ ）cm，货与货之间间隔（ ）cm
134、 营业中巡视，哪项不是重点
135、 库房陈列管理要求中货品距离库房屋顶间隔表述正确的是（）
136、 盘点单按照制度应保存多久（）
137、 影城经营区内灯箱发生起火现场应启动哪类应急预案（ ）
138、 第一场电影开场前（）完成开机
139、 影城票房工作人员截留钱款属于哪类安全事件
140、 面试前准备表述不正确的是（）
141、 人效的计算公示表述正确的是（）
142、 影城改造施工未按相关要求做好防护，导致现场人员因吸入粉尘颗粒导致突发呕吐症状属于哪类安全事件（）
143、（多选题） 卖品管理为什么重要
144、 影城改造施工未按相关要求做好防护，导致现场人员因吸入粉尘颗粒导致突发呕吐症状属于哪类安全事件（）
145、 一般投诉的瞒报漏报客诉责任人扣罚当月岗位工资的金额标准是（）
146、 第一场电影开场前（）完成晨检
147、 关于影厅温度表述不正确的是（）
148、 下述线上渠道不属于三方渠道的是哪一项（）
149、 卫生间巡视中洁具设备完好率标准表述正确的是（）
150、 闭店充电设备不含哪一项
151、 以下哪一项不属于值班管理需达成的营业状态
152、 盘点差异计算公式正确的是（）
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