sop-值班经理分职能 在线考试 答题题目
1、 万达三屏信息发布系统中同一专辑最多可以上传的素材数量为（）
2、（多选题） 冰淇淋相关禁止事项：描述正确的是
3、 卫生间检查环境标准讲述有误的是（）
4、 关于影城打点要求：全天营业影城每天需打点（ ）次
5、 空白券丢失，按（）元/张赔付，单次最高赔付金额（）元。
6、 甄云集采系统订货必须在窗口期进行
7、 上岗领用在（）系统操作
8、 库存管理的目的表述不正确的是（）
9、 空白会员卡（包括W+卡等）丢失，按（）元/张赔付，单次最高赔付金额（）元。
10、 库房巡视标准中值班经理早班时段值班班次中不定期抽查的时间区间为（）
11、 卫生间巡视频次时间节点正确的是（）
12、 关于安保人员例行理论培训讲述不正确的是（）
13、 针对客户受伤情况判定为重大投诉的是（）
14、 保洁合同履约评估流程中针对保洁履约评估表打分情况表述错误的是（）
15、 百胜系统商品调拨单在收银页面哪个板块
16、 映前广告播放列表核对是在周几进行
17、 卖品订货通过哪个系统
18、 在值班管理中，需通过多种方式对班次“人”、“货”、“场”进行有效分工、调配及使用。以下哪一种不在其中（ ）
19、 百胜系统自定义页面布局在收银页面哪个板块
20、 百胜系统影城可自定义展示的套餐内商品展示顺序及是否禁用
21、 针对盘点后表述不正确的是（）
22、 每日需完成前库及柜台（ ）次盘点
23、 值班经理进行第一次全面值班巡视时，在影城内按照（ ）路线进行动态巡视
24、 出库陈列要求陈列饱满，陈列柜中货品保持充足，需摆满（ ）的空间
25、 卖品系统中（鼎昊、百胜）中所有日期若无特别注明均使用营业日，其营业日时间表述正确的是（）
26、 新员工入职培训，影城现场实操安全培训由（ ）完成
27、 应急处置机构中影城安全管理小组成员中副总指挥是（）
28、 值班经理巡视卫生间时需关注设备使用情况，完好率需高于（ ）
29、 卖品岗位销售过程中丢失120OZ爆米花包材1份，产品售价为39元，当天员工岗位的赔付金额应为（）
30、 影城（副）经理需按月检查排班营训系统检查确认表，签字评级需要备注原因的等级是（）
31、 哪项资料不是兼职服务员入职必须
32、 以下哪一项不是值班管理目标达成的业务结果
33、 应急处置机构中影城安全管理小组成员中值班经理属于下述哪个小组（）
34、（多选题） 冰品收货需关注哪些
35、 甄云集采系统登陆不需要内网环境
36、 万达电影顾客服务热线的服务时间是（）
37、 以下哪一项不能直接影响食品成本（ ）
38、 氙灯管理中符合报废条件的类型不包含（）
39、 盘点差异计算公式正确的是（）
40、 安保主管多久进行一次现场实操安全培训（）
41、 三屏系统可根据主题宣传变化进行调整LCD的内容不包含（）
42、 在食品成本控制中，哪一项是非客观的、值班经理可通过管控直接对其产生影响的因素（ ）
43、 空白券丢失，按（）元/张赔付，单次最高赔付金额（）元。
44、 人员被困电梯中属于哪类安全事件（）
45、 美团猫眼的售后电话是（）
46、 闭店三关不含哪一项
47、 以下关于SMART原则的描述错误的是（ ）
48、 由于排片场间时间不足等因素，而导致某场次影片不能如期正常自动放映属于下述哪类事故（）
49、 排班营训系统中员工鉴定表不包含的项目是（）
50、 甄云集采系统订货，登陆后进入（）工作台
51、 闭店充电设备不含哪一项
52、 硬盘管理流程表述正确的是（）
53、 兼职员工需年满（）岁
54、 影城小黑屋反馈流程表述不正确的是（）
55、 在集采平台订货操作过程中，关于千元用量下面哪个是正确的（）
56、 百胜系统影城可自定义展示的套餐内商品展示顺序及是否禁用
57、 人效的计算公示表述正确的是（）
58、 兼职员工要求每季度鉴定次数不少于（）次；
59、 万达电影顾客服务热线是（）
60、 冰淇淋销售冰柜温度设置为（）
61、 关于影厅温度表述不正确的是（）
62、 客诉系统中不便回访表述不正确的是下述哪一项（）
63、 甄云集采系统可以通过万信直接进入
64、 映前广告播放列表核对是在周几进行
65、 货品收货在验收通过后，需用（ ）色马克笔将产品的到期时间标记在产品包装明显处
66、 顾客持刀至影城导致人员受伤应启动下述哪项预案（）
67、 BI报表权限申请中单店权限申请审批节点表述正确的是（）
68、 第一场电影开场前（）完成开机
69、 百胜系统运用场景表述不正确的是（）
70、 普通厅显示有售票，开映后多久顾客未进场需联系NOC进行停场操作（）
71、 针对盘点前表述不正确的是（）
72、 百胜系统修改退货授权密码在收银页面哪个板块
73、 一般投诉处理不当超过2次的投诉定级为（）
74、 卖品管理货品盘点环节关于年盘频次表述正确的是（）
75、 排班工时分配中售卖岗位与非售卖岗位参考值的百分比为（）
76、 营训模块中员工教练角色表述错误的是（）
77、 下述线上渠道不属于三方渠道的是哪一项（）
78、 以下哪一项不是值班经理视角“人”的角度所涵盖的内容（ ）
79、 集采平台中订货量超过多少比例需要备注原因（）
80、 影城安全管理应急预案分为几项（）
81、 1月1日为本次订货日，1月3日为本次到货日，1月8日是下次订货日，1月10日是下次到货日，本次订货的送货周期是（）
82、 排班前岗位人次预估影响因素表述不正确的是（）
83、 一般投诉的瞒报漏报客诉责任人扣罚当月岗位工资的金额标准是（）
84、 以下哪一项不是值班经理视角“人”的角度所涵盖的内容（ ）
85、 百胜系统商品调拨单在收银页面哪个板块
86、 百胜系统影城可自定义展示的套餐展示顺序及是否禁用
87、 库房包装箱货品关于日期表述正确的是（）
88、 货品存放标准要求，货离地（ ）cm，货离墙（ ）cm，货与货之间间隔（ ）cm
89、 冰品存放要求温度（）
90、 安保主管多久进行一次现场实操安全培训（）
91、 小黑屋责罚表述不正确的是（）
92、 第一场电影开场前（）完成开机
93、 百胜系统自定义商品展示位置在收银页面哪个板块
94、 值班经理闭店全面巡视的时段为（）
95、 新员工入职培训，影城现场实操安全培训由（ ）完成
96、 影城安全文档业务事项影城实际完成人员为（）
97、 净推荐值的计算公示为（）
98、 映前广告素材下载是在周几进行
99、 安保主管每季度进行现场实操安全培训的频次是（）
100、 放映途中出现停映、无声、无光持续12分钟以上或当场停映，并影响到下一场电影正常放映属于下述哪类事故（）
101、 每场电影结束后需要进行一次卫生间巡视及清洁，时间节点正确的是（）
102、 员工招募面试后阶段不包含的项目为（）
103、 预估需求量的计算公式表述正确的是（）
104、 1月1日为本次订货日，1月3日为本次到货日，1月8日是下次订货日，1月10日是下次到货日，本次订货的进货周期是（）
105、 百胜系统自定义商品展示位置设置数字越大展示越靠前
106、 百胜系统设置影院商品价格的设置范围由总部确定
107、 未按照要求，在TMS上完成排期匹配工作或匹配错误，导致漏放或错放影片，致使停映或客诉
108、 防暴恐事件专项应急预案中外联救护环节表述不正确的是（）
109、 空白会员卡（包括W+卡等）丢失，按（）元/张赔付，单次最高赔付金额（）元。
110、 关于安保人员例行理论培训讲述不正确的是（）
111、 千元用量公示计算逻辑正确的是（）
112、 影城存货量由哪两部分组成（）
113、 卫生间巡视中洁具设备完好率标准表述正确的是（）
114、 卖品系统不包含下述下一项（）
115、 影城票房工作人员截留钱款属于哪类安全事件
116、 第一场电影开场前（）完成晨检
117、 影城改造施工未按相关要求做好防护，导致现场人员因吸入粉尘颗粒导致突发呕吐症状属于哪类安全事件（）
118、 值班经理每班次至少完成多少次全面巡视（）
119、 影城员工当月工时上限表述不正确是（）
120、 映前广告素材下载是在周几进行
121、 百胜系统自定义页面布局在收银页面哪个板块
122、 影城高密度人流安全事件专项应急预案中关于人员疏散表述不正确的是（）
123、 卖品岗位销售过程中丢失桃桃西打饮品一瓶，产品售价为15元，当天值班经理的赔付金额应为（）
124、 在人气影城活动中，值班经理需安排核销人员，提前（ ）分钟安排人检票
125、 卖品是影院收入的重要来源，销售的商品主要分为爆米花、饮料、冰淇淋、电影衍生品，其中比重占比较大的品项是（）
126、 百胜系统商品盘点单在收银页面哪个板块
127、 百胜系统自定义商品展示位置设置数字越大展示越靠前
128、 未按照要求，完成晨检工作，导致放映异常，致使停映，属于下述哪类事故（）
129、 集采平台中月度集采建议清单原则上每月什么时间下发（）
130、 保洁管理中保洁年龄不符合合同要求，履约评估该项目的得分情况表述正确的是（）
131、 卖品管理货品盘点环节关于日盘频次表述正确的是（）
132、 关于检票口垃圾桶摆放讲述正确的（）
133、 由于操作不当导致放映3D电影时，无3D效果持续时间2分钟以上5分钟以内，且未对公司造成任何损失和影响属于下述哪类事故（）
134、 支付宝淘票票的售后电话是（）
135、 如遇外包装箱无生产日期处理方式为（）
136、 以下哪一项不属于“三关”范围内事项（ ）
137、 关于影城打点要求：全天营业影城每天需打点（ ）次
138、 在值班管理中，值班经理需关注现场，与现场顾客互动交流（ ），听取建议，增强顾客对影城的优质记忆
139、 值班经理巡视至影城售卖区是需确保柜台备货充足，包含储冰槽冰块需多于（ ）
140、 日盘的盘点内容表述不正确的是（）
141、 满意度管理的五大要素不包含（）
142、 百胜系统设置影院商品价格在收银页面哪个板块
143、 出库陈列要求陈列饱满，陈列柜中货品保持充足，需摆满（ ）的空间
144、 应急处置机构中影城安全管理小组总指挥是（）
145、 员工排班前考虑因素表述不正确的是（）
146、 万达影城的品牌承诺为（）
147、 关于放映设备开启时间，要求需在第一场电影开场（ ）小时前开机
148、 周盘的盘点内容表述不正确的是（）
149、 应急处置机构中影城安全管理小组成员中值班经理属于下述哪个小组（）
150、 新开业影城客诉系统权限设置须在影城开业前多久上报总部需开通管理员权限的人员名单（）
151、 发生防暴恐事件时报警环节中表述不正确的是（）
152、 卖品促销活动的类型不含下述哪个方面（）
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