1、（判断题） 出租汽车驾驶员接单后，应等待乘客联系自己，确认上车时间及地点。

2、（多选题） 下列酒店属于五星级的是（ ）

3、（判断题） 出租汽车经营者接到乘客投诉后，应当在24h内处理，并及时将处理结果告知乘客。

4、 网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有（ ）。

5、（判断题） 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李箱的1/3。

6、（判断题） 出租汽车时距并计是指载客运营时按照行驶时间和里程同时计费的方式。

7、（判断题） 受理注册申请的行政管理机构应当在 10 日内办理完结注册手续，并在从业资格证中盖注册章。（ ）

8、 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育,情节严重的,出租汽车行政主管部门应当对其（ ）

9、（判断题） 出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。

10、（多选题） 发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需要立即救助的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达（ ）