1、 1.【单选题】根据本细则，二级支行长的“经营者”角色核心要求是什么？

2、（多选题） 2.下列哪些是细则明确规定的二级支行长“任务到人”的具体动作？

3、 3.在“会议督导机制”中，月度经营分析会的核心目的是什么？

4、（多选题） 4.根据“重点指标牵头负责制”，二级支行长是以下哪些指标的牵头负责人？

5、 5.在“全员营销与厅堂转介流程”中，成功转介并最终成交的，其绩效激励原则是？

6、 6.根据细则，我行信用卡协商还款的准入基本条件为逾期期数（ ）及以上。

7、 7.分支行应确保在收到信用卡逾期客户案件后（ ）个工作日内至少开展1次电话联系。

8、 8.某信用卡客户逾期金额为4.8万元，作为网点负责人，您必须确保在何种时限内完成首次上门催收？

9、（多选题） 9.我行信用卡贷后业务风险排查包括以下哪些工作？

10、 10.在信用卡催收管理中，二级支行长作为“管理责任人”的核心责任是什么？

11、（多选题） 11.二级支行长“公司存款、拓客增户工作、零售信贷营销组织”的职责，具体体现在哪些活动策划中？

12、 12.根据公司金融业务要求，机构账户的走访台账需要多久上报一次？

13、 13.以下哪项是“小微易贷”申请时需要获取的两大基础数据？

14、 14.我行企业网银预扣费套餐的最低档位是（ ）元。

15、 15.对公账户开立，需要提前多久录入开户系统？

16、 16.网点应急预案实战演练，每季度不得少于多少次？

17、 17.根据“安全保卫每日三巡查”要求，营业主管（安全员）至少多久需进行一次报警测试？

18、（多选题） 18.在团队文化建设中，二级支行长应如何打造“共同体意识”？

19、 19.在客户投诉处理流程中，对于重大投诉，应由谁亲自处理，并在多少小时内闭环？

20、 20.根据细则，二级支行长在沟通时应减少使用“领导要求”等权力性表述，多采用哪种语言？