1、（多选题） 二、多选题（2题） 1、《合家福公司年度星级员工评定方案》的评定原则是：（） A、公平、公正、公开原则 B、星级可升可降原则 C、多样化综合考评原则 D、考评结果与薪酬挂钩原则

2、（多选题） 2、二星级员工需要符合以下标准：（） A. 热爱企业，认同企业文化，忠于职守，爱岗敬业、廉洁自律，具有良好的职业道德和职业素养，有责任心和集体荣誉感。 B.有较强的服务意识，工作积极主动，勤劳肯干，尽心尽责，严格遵守公司各项管理制度和服务标准规范。 C.能够按照企业理念延伸服务内涵，为顾客提供超值服务。对本部门工作有深层次的掌握，善于沟通，乐于合作，受到同事的广泛认可，并能起到模范带头作用。 D.对所负责的区域管理到位，以目标为导向，并能全力以赴完成，具备较好的专业技能，在团队中具有出色的带动能力。 E. 电火花和电弧

3、（判断题） 三、判断题（6题 1、一星级三项达标线分数为：绩效考核80分，基础考核80分。( )

4、（判断题） 2、二星级三项达标线分数为：绩效考核85分，基础考核90分。( )

5、（判断题） 3、三星级三项达标线分数为：绩效考核90分，基础考核95分，专业考核95分。（）

6、（判断题） 4、二星级及以上员工每月可获得星级奖励，二星级员工每月奖励100元，三星级员工每月奖励200元。次月兑现，奖励时间段为该评定周期内。若星级取消的员工次月取消星级奖励。请假期间取消星级奖励待遇。（ ）

7、（判断题） 5、星级员工的评选比例：以战区为单位，原则上二星级员工、三星级员工，占战区参评总人数的百分比分别不超过10%、5%，不足一人的按一人计算。（ ）

8、（判断题） 6、评定为“年度最佳星级员工”的，不能直接参加专业考核。 （ ）

9、（判断题） 7，某名员工 2023年度评定为二星级员工，2024年，2025年阿福学堂年度总积分均达1000分以上，符合免考机制，该名员工 2024选择保留原星，那么 2025 年星级员工评定还可以选择保留原星。 答案： 解析：根据 《合家福公司星级员工评定方案（2025年修订版》》评定标准要求，自2023年起，星级有效期为2年，该名员工2025年器要重新评定。

10、 一、单选题（5题） 1、《合家福公司年度星级员工评定方案》中三星级员工对应的名称是：（）。 A.达标员工 B. 优秀员工 C. 标杆员工

11、 2、上年度缺勤超过60天的员工或上年度绩效考核结果为“基本合格”等次的，不得评定为二星级及以上员工；上年度绩效考核结果为“不合格”等次的，直接定为（）。 A.一星级 B.二星级 C.三星级 D.无星员工

12、 3、上年度钉钉阿福学堂个人总积分大于等于（）积分的，可依据上一年度星级评定最终星级为当年度初始星级（自2023年起，星级有效期为2年），自愿选择保留星级或逐级晋星。 A.1000 B.2000 C.3000

13、 4、公司每年度评选全年最佳星级员工（）名，颁发证书及奖励。一次性奖励标准：800元/人。 A.5 B.10 C.15

14、 5、评定为“无星员工”需在一个月内完成在岗培训学习并参加考试，理论课时不少于（）课时。如仍未通过，不参加次年星级员工评定。 A.5 B.10 C.15