1、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

2、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

3、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

4、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

5、（多选题） 骨灰盒运输规则:

6、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

7、 值班主任柜台职能有多少种职能？

8、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

9、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

10、（多选题） 航司票务柜台职能有

11、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

12、 顺丰快递服务点位置（ ）

13、 航站楼内有（ ）ATM机

14、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

15、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

16、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

17、（简答题） 什么是144小时过境免签？

18、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

19、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

20、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

21、 二号航站楼国际值机流程是：

22、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

23、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

24、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

25、（判断题） 国际安检后没有联合货币

26、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

27、（多选题） 有效乘机证件：

28、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

29、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

30、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电