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2023 年宜春分行案防消保培训补考试卷

2023-12-12 08:53:57.226.0.33728

2023 年宜春分行案防消保培训补考试卷 在线考试 答题题目
1、(多选题) 关于水库经营权类项目收入来源,说法正确的是?
  • A、主要包含供水、灌溉、养殖、旅游观光、发电等
  • B、供水方面要出具与自来水厂的供水协议等
  • C、灌溉涉及发改委出具灌溉收费文件
  • D、养殖作为项目主要收益来源要测算合理


  • 2、 江西银行2023年新修订的消保工作相关制度是哪一项?
  • A、《江西银行消费者权益保护战略目标》
  • B、《江西银行金融消费者权益保护工作管理办法》
  • C、《江西银行消费者权益保护领导小组工作规则》
  • D、《江西银行金融营销宣传行为规范》


  • 3、(多选题) 河道疏浚项目建设内容中,除了河道疏浚清淤,还包括以下哪些工程?
  • A、堤防护岸加固
  • B、整治排水口
  • C、加固泄水闸
  • D、建设垃圾处理站


  • 4、(多选题) 客户投诉应优先采取( )方法处理:
  • A、对因工作失误、服务态度、内部管理等问题引起的投诉,处理单位要迅速调查了解情况,确属本行责任的,处理单位和当事人应主动向客户道歉,取得客户的谅解,并对当事人进行批评教育和酌情处理。给客户造成经济损失的,应按有关政策规定给予赔偿;
  • B、因服务产品、服务渠道问题引起的投诉,以产品管理、渠道管理部门为主,在当事行(部门)协助下做好处理工作。要认真倾听客户意见,向客户作出耐心解释,并积极向上级反映,同时及时针对投诉发现问题完善服务产品或服务渠道;
  • C、对违规操作问题引起的投诉,由相关部门界定违规性质,做出处理意见;
  • D、对金融犯罪的举报,由接受或处理单位及时转交纪检监察部门调查核实。


  • 5、 河道疏浚项目在申报材料中,需要提交的合规性文件不包括以下哪一项?( )
  • A、政府出具不需要环评报告的情况说明
  • B、土地审批文件
  • C、项目施工挂网资料
  • D、项目盈利前景分析报告


  • 6、 以下哪一项最不可能作为河道疏浚项目中主要收入来源?
  • A、砂销售收入
  • B、卵石销售收入
  • C、停车收费收入
  • D、广告经营收入


  • 7、(多选题) 茶园改造项目授信申报要点中,涉及的项目主要收入来源包括以下哪些?( )
  • A、茶叶加工出售收入
  • B、茶苗出售收入
  • C、研学旅游收入
  • D、政府专项补贴收入


  • 8、 各单位合规经理应对各级网格长的核查工作,按不低于多少的比例进行抽查核查。
  • A、20%
  • B、50%
  • C、70%
  • D、100%


  • 9、 依照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定,各银行业金融机构和支付机构应遵循( )的原则,认真落实账户管理及客户身份识别相关制度规定。
  • A、风险为本
  • B、了解你的客户
  • C、规则为本
  • D、防范为本


  • 10、 地下管廊项目收入主要来源于( )
  • A、政府补贴和广告收入
  • B、入廊费和日常维护费
  • C、土地出让金和租金收入
  • D、项目运营后的盈利分红


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