服务班组SOP测试 在线考试 答题题目
1、 服务人员行走遇到顾客应
2、(判断题) 判断题:AI结算断网可切换传统收银模式。
3、(判断题) 判断题:收银设备可以泼洒清水清洁。
4、(判断题) 判断题:男女员工上岗面部保持干净,男士刮净胡须。
5、(判断题) 判断题:服务女员工上岗可以披散长发。
6、 服务人员上岗必须佩戴
7、 每日食材验收需填写()记录
8、 结算设备出现扣款异常应当
9、 双屏POS菜品录入时相似菜品需搭配()区分
10、 餐具烘干后存放于
11、 备餐间紫外灯消毒时长
12、 更衣间水杯统一放置在
13、 结算设备清洁只能使用()擦拭
14、(判断题) 判断题:称重结算台布菲炉温度设置约50℃。
15、 电子秤称重超差()需复称留证
16、 食材验收电子秤去皮按键标识
17、 更衣间内禁止行为
18、 洗碗间熟食不锈钢盆蒸煮消毒时长
19、 备餐间手部消毒水更换周期
20、 智能称重结算台非法取餐报警用()解除
21、 AI智能结算台联网指示灯()代表正常
22、 POS机脱机最长时限(),超时需联网回传
23、 员工上岗指甲要求
24、 男员工发型要求
25、 服务人员女员工鞋跟高度不超过
26、(判断题) 判断题:收银机异响直接继续使用不用上报。
27、(判断题) 判断题:电子秤故障可临时用手工称重记录。
28、(判断题) 判断题:备餐间工具每日清洗消毒。
29、(判断题) 判断题:洗碗大件容器单独清洗,不进洗碗机。
30、(判断题) 判断题:结算系统时间无需和实际时间对齐。
31、(判断题) 判断题:服务人员上岗制服干净无破损。
32、(判断题) 判断题:不合格食材直接丢弃无需填写处置单。
33、(判断题) 判断题:智能结算15分钟未操作自动扣款。
34、(判断题) 判断题:相似菜品上传图片可完全一致。
35、(判断题) 判断题:更衣间地面保持干燥无垃圾异味。
36、(判断题) 判断题:餐具高温取出佩戴隔热手套防烫伤。
37、(判断题) 判断题:洗碗间化学品消毒剂随意混合调配。
38、(判断题) 判断题:备餐间白色毛巾专用于专间清洁。
39、(判断题) 判断题:服务人员口腔、身体无异味为仪容标准。
40、(判断题) 判断题:结算设备每日下班断电擦拭干净归位。
41、(判断题) 判断题:服务人员与顾客同行主动礼让先行。
42、(判断题) 判断题:每次进货必须使用电子秤称重并记录。
43、(判断题) 判断题:非授权人员可修改电子秤参数。
44、(判断题) 判断题:电子秤严禁超载、高温潮湿存放。
45、(判断题) 判断题:更衣柜可长期堆放零食、杂物。
46、(判断题) 判断题:更衣间离开操作区后需要重新洗手风淋。
47、(判断题) 判断题:各类餐具清洗后无需沥干直接存放。
48、(判断题) 判断题:洗碗间废弃物垃圾桶必须加盖。
49、(判断题) 判断题:备餐间操作必须佩戴一次性手套。
50、(判断题) 判断题:备餐间工具生熟可混用。
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