1、 接到网约车乘客咨询、投诉后，( )在24h内处理，5日内处理完毕，并将处结果告知乘客。

2、（判断题） 收车后或交接班时，驾驶员要对车辆进行日常检查，保持车况良好。

3、 高于( )db的噪声会使人心情不安、烦躁、瘦倦和工作效率下降。

4、（多选题） 以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？（ )

5、（判断题） 网约车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向服务所在地出租汽车行政主管部门报备完成。

6、 乘客应按规定办理验证登记手续的情形不包括（ ）。

7、 驾驶机动车在冰雪路面行车应注意( )

8、（判断题） 网约车平台公司是运输服务的提供者，应具备线上线下服务能力，承担承运人责任和相应社会责任。

9、 在出租汽车站点，出租汽车应服从( )的管理与调派。

10、 出租汽车驾驶员小王喜欢在车上听摇滚音乐，乘客李先生表示想安静休息一下，小王的正确做法是（ ）。

11、（判断题） 雾天行车， 可多鸣笛引起对向注意，听到对向机动车鸣笛，也要鸣笛回应。

12、（多选题） 燃油着火时，若无灭火器，可用（ )等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。

13、（判断题） 行车前应对机动车驾驶室、发动机舱、车外部、轮胎进行检查。

14、 网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处（ )的罚款。

15、（多选题） 规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有（ ）。

16、 商鞅立木赏金的事例充分说明了( )的重要性。

17、 网约车乘客未按约定到达上车地点 员时，驾驶员等候时间可按照( )。

18、（多选题） 巡游车应在车厢内外显著位置明示（ ）等信息。

19、 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关(A)其从业资格证。

20、 驾驶机动车应( )安全通过铁路道口。

21、（多选题） 出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有（ ）。

22、（判断题） 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处 5000 元以上 10000 元以下罚款，情节严重的，处1万元以上3万元以下罚款。

23、（多选题） 汽车噪声主要包含( )

24、 对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应( )。

25、（判断题） 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

26、（多选题） 影响出租汽车安全运营的主观因素有( )

27、（多选题） 下列说法正确的是( )。

28、（判断题） 网约车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。

29、（多选题） 下列说法正确的是( )。

30、（判断题） “巡游出租汽车电召服务”需按照约定计费。

31、 巡游车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )罚款。

32、 巡游车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )罚款。

33、 驾驶机动车遇暴雨，无法看清路面情况，以下做法正确的是( )。

34、（判断题） 新增出租汽车经营权全部实行无偿使用，并不得变更经营主体。

35、（判断题） 交通事故当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，当事人承担全部责任。

36、（判断题） 机动车在泥泞路段后轮发生侧滑时，要将转向盘向侧滑的相反方向缓转修正。

37、（判断题） 出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。

38、（判断题） 出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。

39、（判断题） 驾驶员超越从业资格证核定范围， 驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。

40、（多选题） 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有( )。

41、（多选题） 城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在（ ）等方面的实际困难。

42、（判断题） 骨折伤员应停止活动。对于出现骨盆骨折的伤员，应仰卧屈膝；有肢体骨折的，不要活动伤肢。

43、（多选题） 网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的（ ）、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。

44、 出租汽车驾驶员与乘客交流应( )。

45、 会车中道路一侧有障碍，双方机动车应让( )。

46、（多选题） 巡游车驾驶员应当（ ）。

47、 网约车服务评价指标中要求不小于80%的指标是( )。

48、（判断题） 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

49、（判断题） 巡游车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。

50、 如果轮胎胎侧顺线出现裂口，以下做法正确的是（)

51、（判断题） 润滑油是减少汽车磨损和阻力的保证，好润滑材料可延长机件的寿命，降低燃料消耗和尾气排放。

52、（判断题） 机动车倒车时，后方道路条件较好的，应加速倒车，迅速完成操作。

53、（判断题） 救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。

54、（判断题） 巡游车电召服务平台应提供24h不断服务。

55、 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候，收取等候费正确的做法是（ ）。

56、（多选题） 网约车运营过程中，驾驶员应根据( )选择合理路线。

57、 网约车应该在（ ）时确认车辆已到达。

58、 出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于( )的社会责任。

59、 驾驶汽车频繁变更车道的危害是？( )

60、 巡游车经营者接到乘客投诉后，应当及时受理，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

61、（多选题） 出租汽车运营服务中可以使用暂务。营标志的情况有（ ）。

62、 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（ ）级。

63、 儿童正常心跳( )次/min。

64、（多选题） 巡游车驾驶员有( )行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以500元以上2000元以下罚款。

65、 根据《安全生产法》的规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由( )规定。

66、 驾驶机动车遇到前方车辆停车，等待行人通过人行横道时，应( )。

67、 出租汽车进入出租汽车站点后应当( )。

68、 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关( )其从业资格证。

69、（判断题） 出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求，及时、准时、省时地为乘客服务。

70、（判断题） 购买车辆保险时，附加险可以单独购买。

71、（判断题） 遵章守纪、爱岗敬业、文明行车是出租汽车驾驶员职业道德的基本内容。

72、 出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任，不包括( )。

73、（判断题） 出租汽车驾驶发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

74、（判断题） 出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。

75、 机动车发生撞击的位置不在驾驶员侧或撞击力量较小时，驾驶员不正确的法是( )。

76、（判断题） 出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。

77、（判断题） 出车前，应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有渗漏现象。

78、（判断题） 出租汽车驾驶员征得乘客同意可以在车内吸烟。

79、 有心脏病和肺病的患者，呼吸困难可保持（ ）姿势.

80、 在( )的情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。

81、 根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由( )依法强制执行。

82、（判断题） 出租汽车驾驶员遇公安机关交通管理部门要求协助抢救伤病时，应服从调度指挥。

83、 巡游车应按规定要求携带、摆放《巡游出租汽车运输证》、《巡游出租汽车驾驶员证》、( )等。

84、（判断题） 出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。

85、 第二次修正后的《安全生产法》，自（ )起施行

86、（判断题） 出租汽车驾驶员职业的核心要求是方便大众出行，为乘客提供满意的服务。

87、 据公安机关交通管理部门统计，“十大交通陋习”不包括( )。

88、（判断题） 轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。

89、 心肺复苏采用抬颈压额，打开气道，判断呼吸，用（ ）s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。

90、 网约车运营服务是提供（ ）的出租汽车运营服务。

91、（多选题） 下列 不正确的有( )。

92、（判断题） 网约车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客关闭客户端实时分享功能。

93、 运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到( )。

94、（判断题） 交警记录交通事故发生的相关要素和有关凭证，当事人拒不撤离现场的，交警可以予以强制当事人撤离。

95、 行车中与其他机动车发生正面碰撞不可避免时应( )。

96、（判断题） 在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面。

97、（判断题） 出租汽车驾驶员与出租汽车企业签订的劳动合同文本应由出租汽车企业代为保管。

98、（多选题） 汽车行驶阻力包括 ( )

99、（多选题） 出租汽车驾驶员严禁以下哪些会驶行为？( )

100、（判断题） 机动车在路边起步后，应随时注意机动车两侧道路情况，向左缓慢转向，逐渐驶入正常行驶道路。