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上饶分行2024年上半年消保培训测试

2024-06-06 08:44:16.226.0.46591

上饶分行2024年上半年消保培训测试 在线考试 答题题目
1、 在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因,使修理超( )日未修好的,销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。
  • A、15
  • B、30
  • C、60
  • D、90


  • 2、 经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的( )权利。
  • A、公平交易权
  • B、知情权
  • C、获知权


  • 3、 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向( )要求赔偿。
  • A、营业执照的持有人
  • B、生产者
  • C、供货商


  • 4、 某医院为扩大影响,吸引更多的消费者,举办上街“义诊”,护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是正确的( )。
  • A、本案的侵权行为人是某医院
  • B、本案的侵权行为人是张某
  • C、本案的侵权行为人是某医院和张某
  • D、李某没有财产上的损失,只能要求被告赔礼道歉


  • 5、 《消费者权益保护法》规定,展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的( )、柜台的出租者要求赔偿。
  • A、参展者
  • B、组织者
  • C、举办者、


  • 6、 消费者购置的酒类、食品、药品、保健品、布匹、内衣、内裤、发套、卫生品及已标明“处理品”字样的商品,消费者不满意不能退货。()
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、 我国消费者协会的性质是什么 ( )
  • A、是保护消费者权益的法定组织
  • B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体
  • C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织
  • D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关


  • 8、 2004年全国节能宣传周活动的主题是( )。
  • A、依法节能,持续发展
  • B、节能与全面建设小康社会
  • C、节约用电,缓解瓶颈制约
  • D、加强电力需求侧管理


  • 9、 在广告中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者的,依照( )的规定追究法律责任。
  • A、中华人民共和国广告法
  • B、中华人民共和国产品质量法
  • C、民事诉讼法
  • D、中华人民共和国消费者权益保护法


  • 10、 顾客满意是指( )。
  • A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。
  • B、顾客对产品质量已满足要求的意见。
  • C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。
  • D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。


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