1、 在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，采用（）抽样最为适宜。

2、 在质量管理领域，（）运用洛伦滋的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。

3、 纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。ISO9001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：1）识别不合格并确定不合格原因2）记录采取措施的结果3）评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4）确定和实施必须采取的措施5）评审所采取的纠正措施。请选择顺序正确的步骤（）。

4、 验准确率与错检率是用来考核（）的。

5、（多选题） 在GJB546B标准中，基线文件控制包括（）。

6、 电池的外观检查属于（）。

7、（多选题） 国际标准是指（）所制定标准。

8、 企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和（）等各项工作为主要内容。

9、 服务的特点之一是，常常表现为（）。

10、 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。