1、 物业各岗位作业中，84消毒液绝对禁止与以下哪种药剂混合使用（ ）

2、 全岗位接触腐蚀性、有毒药剂作业，必须佩戴的核心防护用品是（ ）

3、 清洁药剂不慎溅入眼睛，正确的第一步操作是（ ）

4、（判断题） 物业秩序、客服、绿化岗位不做清洁工作，可以不用了解有毒有害药剂安全知识。（ ）

5、（判断题） 可以将清洁药剂空瓶、残余废液倒入园区绿化带及雨水井。（ ）

6、 业主群的核心定位是（ ）

7、 面对业主在群内抱怨、投诉，首要正确做法是（ ）

8、 工作人员在业主群禁止出现的行为是（ ）

9、（判断题） 处理群内负面舆情时，需及时制止、正面澄清，防止舆论扩散蔓延。（ ）

10、（判断题） 业主诉求处理需做到事事闭环、件件落实，复杂问题可线下对接、上门沟通解决。（ ）