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0717前厅培训试题

2025-07-15 09:19:32.226.0.66946

0717前厅培训试题 在线考试 答题题目
1、 为老人或孕妇提供帮助时,不包括?
  • A、 搀扶入座
  • B、 提供宝宝椅
  • C、 忽略特殊需求
  • D、 提供白开水


  • 2、 对称性原则中"一主位"指?
  • A、左侧中央
  • B、右侧边缘
  • C、正中央
  • D、随机位置


  • 3、 香菜碎的正确改切是
  • A、2cm长段
  • B、1.5cm长段
  • C、0.5cm长段
  • D、1cm长段


  • 4、 油渣米的正确改切是
  • A、2cm
  • B、0.5cm
  • C、1cm
  • D、1.5cm


  • 5、 拆骨肉荷包蛋配备的餐具及加热方式是?
  • A、中华锅座,不加热
  • B、卡斯炉提前5分钟加热后上桌
  • C、中华锅座上桌加热,焗8分钟
  • D、日式底座,酒精加热


  • 6、 上菜时,传菜员应顺手带走什么?
  • A、 未使用的餐具
  • B、 空盘及干垃圾
  • C、 顾客的私人物品
  • D、 菜单


  • 7、 核对顾客订单信息时,以下哪项不需要核对?
  • A、 台号是否正确
  • B、 顾客姓名
  • C、 订单备注
  • D、 菜品数量


  • 8、 外卖蒸米饭操作中,以下哪一项不符合淋入大豆油的目的?
  • A、 增加香味
  • B、 防止粘锅
  • C、 调节口感
  • D、 加速蒸熟


  • 9、 交接服务时,正确的操作是?
  • A、 不用对讲机通知
  • B、 服务区伙伴无需回应
  • C、 用对讲机通知并确认回应
  • D、 直接离开


  • 10、 顾客交谈时上菜应?
  • A、打断上菜
  • B、等待结束
  • C、快速放置
  • D、不上菜


  • 11、 紫苏叶的正确改切是
  • A、1片切1瓣
  • B、1片切2瓣
  • C、1片切3瓣
  • D、1片切4瓣


  • 12、 以下菜品与根式搭配错误的是?
  • A、拆骨肉荷包蛋---中华锅座(不加热)
  • B、干锅肥肠---日式底座(酒精)
  • C、金汤馋嘴蛙---30聚宝三层钢干锅(酒精一块)
  • D、山胡椒油爆双脆---10.5星空炉坐(不加热)


  • 13、 擦桌子流程中,以下选项错误的是?
  • A、用刮刀将食物残渣及其他台面垃圾刮至刮桶
  • B、使用清洗干净的白色毛巾擦拭桌面,包括桌沿和缝隙
  • C、使用刮刀按照S型路径将台面污垢刮扫干净
  • D、使用喷壶将清洁剂均匀地喷洒在桌面


  • 14、 四人桌摆台中,口碗距左侧骨碟边缘的标准距离是?
  • A、0、5cm
  • B、1cm
  • C、2cm(约两指)
  • D、3cm


  • 15、 花鲢鱼头的正确改切是
  • A、鱼身改4下花刀(间隔1cm), 鱼头改一刀,鱼脸改一刀 切刀切从上鱼鳍顶对下鱼鳍顶
  • B、鱼身改3下花刀(间隔2cm), 鱼头改一刀,鱼脸改一刀 切刀切从上鱼鳍顶对下鱼鳍顶
  • C、鱼身改3下花刀(间隔1cm), 鱼头改一刀,鱼脸改一刀 切刀切从上鱼鳍顶对下鱼鳍顶
  • D、鱼身改4下花刀(间隔2cm), 鱼头改一刀,鱼脸改一刀 切刀切从上鱼鳍顶对下鱼鳍顶


  • 16、 胡萝卜片的正确改切是
  • A、0.2cm厚*5cm长的片
  • B、0.2cm厚*6cm长的片
  • C、0.5cm厚*5cm长的片
  • D、0.5cm厚*6cm长的片


  • 17、 包间转盘上菜时,十道菜应如何排列?
  • A、间距一致排列
  • B、品字形
  • C、直线排列
  • D、正方形


  • 18、 四人桌上菜时,两道菜应如何排列?
  • A、中心两边间距5cm
  • B、背向转盘中心
  • C、紧邻摆放
  • D、随意摆放


  • 19、 商户组织员工用个人账号在自家店铺下单并发布好评,这种行为违反了平台的哪项规则?
  • A、评价真实性规则
  • B、店铺信息展示规则
  • C、团购券使用规则
  • D、用户隐私保护规则


  • 20、 四人桌摆台中,勺子置于口碗内的正确方向是?
  • A、勺柄朝右
  • B、勺柄朝左垂直于筷子
  • C、勺柄朝前
  • D、勺柄朝后


  • 21、 引导入座时使用的标准手势是?
  • A、 单手指向座位
  • B、 五指并拢,手心向上
  • C、 双手叉腰
  • D、 随意挥手


  • 22、 堂食蒸米饭时,2斤米需加入多少大豆油?
  • A、 10克
  • B、 20克
  • C、 30克
  • D、 40克


  • 23、 介绍下单方式时,服务员应如何指引顾客?
  • A、 直接帮顾客点单
  • B、 手势指引桌角二维码
  • C、 给所有顾客提供纸质菜单
  • D、 口头说明无需手势


  • 24、 平衡性原则依据什么对称?
  • A、颜色深浅
  • B、餐具大小
  • C、菜品数量
  • D、顾客喜好


  • 25、 维护等位秩序时,需要?
  • A、 允许顾客插队
  • B、 确保区域整洁有序
  • C、 不管顾客争执
  • D、 关闭等位区


  • 26、 上第一道热菜时,传菜员需询问顾客什么?
  • A、 是否需要加辣
  • B、 是否要上米饭
  • C、 是否满意服务
  • D、 是否需要饮品


  • 27、(判断题) 凉菜和酒水饮品需在5分钟内上桌,第一道热菜需在15分钟内上桌。
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、(判断题) 胖豆芽炒鸡蛋底座需使用蜡烛加热
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、(判断题) 处理催菜问题时,服务员需联系厨房并准确表述菜品名称以及桌台。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(判断题) 转动转盘时,若顾客正在夹菜,应立即停止转动。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(判断题) 迎宾员可以佩戴夸张的首饰上岗。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、(判断题) 处理顾客投诉是迎宾员的职责之一。
  • A、正确
  • B、错误


  • 33、(判断题) 顾客对菜品不满意时,服务员可自行决定退菜无需上报。
  • A、正确
  • B、错误


  • 34、(判断题) 胖豆芽炒鸡蛋底座需使用酒精加热
  • A、正确
  • B、错误


  • 35、(判断题) 迎宾员可以使用手机处理私人事务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 36、(判断题) 高峰期无需为等位顾客提供茶水或小吃。
  • A、正确
  • B、错误


  • 37、(判断题) 迎宾员可以使用方言与顾客交流。
  • A、正确
  • B、错误


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