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0717前厅培训试题

2025-07-15 09:19:32.226.0.66946

0717前厅培训试题 在线考试 答题题目
1、 核对顾客订单信息时,以下哪项不需要核对?
  • A、 台号是否正确
  • B、 顾客姓名
  • C、 订单备注
  • D、 菜品数量


  • 2、 煮熟米饭后需焖制多长时间再翻锅?
  • A、 1-2分钟
  • B、 3-5分钟
  • C、 5-10分钟
  • D、 10-15分钟


  • 3、 “根式”摆放必须统一放在哪一侧?
  • A、 左边
  • B、 右边
  • C、 中间
  • D、 随意


  • 4、 温度不够的菜品应?
  • A、加速传菜
  • B、加热后传
  • C、直接不传
  • D、打折处理


  • 5、 处理预定时,正确的做法是?
  • A、 不记录预定信息
  • B、 随意安排座位
  • C、 确认预定并按时安排
  • D、 忽略特殊要求


  • 6、 圆桌上鱼时,鱼肚应朝向哪里?
  • A、 左侧
  • B、 右侧
  • C、 客人
  • D、 桌子中心


  • 7、 后厨改切标准中,大蒜叶段(短)的改切规格是?
  • A、 2.5*2.5cm
  • B、 2cm长的段
  • C、 0.8CM厚
  • D、 0.2*6*8cm


  • 8、 拆骨肉荷包蛋配备的餐具及加热方式是?
  • A、中华锅座,不加热
  • B、卡斯炉提前5分钟加热后上桌
  • C、中华锅座上桌加热,焗8分钟
  • D、日式底座,酒精加热


  • 9、 上菜前必须用什么整理菜品?
  • A、手直接
  • B、一次性手套
  • C、专用筷子
  • D、白毛巾包裹


  • 10、 以下哪种餐具对应菜品描述错误?
  • A、 圆形390cc - 套餐米饭
  • B、 方形500cc - 汤汁较多的菜品
  • C、 圆形1250cc - 老坛酸菜鱼
  • D、 方形700cc - 小炒黄牛肉


  • 11、 堂食蒸米饭时,电饭煲应选择哪个模式?
  • A、 快速饭
  • B、 香甜饭
  • C、 糙米饭
  • D、 煮粥


  • 12、 若蒸箱效果差异,外卖蒸米饭水量可调整至哪个范围?
  • A、 2000-2400ml
  • B、 2400-3000ml
  • C、 3000-3500ml
  • D、 3500-4000ml


  • 13、 白瓷明炉餐具只能使用什么加热?
  • A、 小蜡烛
  • B、 酒精块
  • C、 卡磁炉
  • D、 电磁炉


  • 14、 木柄大勺不适用于哪类菜品?
  • A、小炒黄牛肉
  • B、番茄炒鸡蛋
  • C、肉汁泉水豆腐
  • D、紫苏炒鸡


  • 15、 领位进店后,领位员工应首先喊什么?
  • A、“欢迎光临!”
  • B、“湘卜卜到客X位。”
  • C、“这边请。”
  • D、“几位用餐?”


  • 16、 禁止行为中,关于表情的要求是?
  • A、 面无表情
  • B、 保持微笑
  • C、 眼神温和
  • D、 适度互动


  • 17、 堂食与外卖蒸米饭的共同注意事项是?
  • A、 蒸制前擦干锅底
  • B、 焖制后翻拌米饭
  • C、 淘洗次数相同
  • D、 大豆油用量相同


  • 18、 砂锅芸豆丝、酸萝卜炒牛肉的根式使用标准为?
  • A、9.5寸星空暖炉座+不加热
  • B、9.5寸星空暖炉座+蜡烛一个
  • C、10.5星空炉座+酒精一个
  • D、10.5星空炉座+不加热


  • 19、 包间转盘上菜时,需遵循的搭配性原则是指?
  • A、菜品颜色搭配
  • B、凉菜、荤菜、素菜等属性对称放置
  • C、菜品价格搭配
  • D、菜品气味搭配


  • 20、 堂食蒸米饭时,2斤米需加入多少大豆油?
  • A、 10克
  • B、 20克
  • C、 30克
  • D、 40克


  • 21、 以下哪种菜品需使用圆形1250cc餐具?
  • A、 拆骨肉荷包蛋
  • B、 酸萝卜炒牛肉(小份、
  • C、 老坛酸菜鱼
  • D、 麻婆豆腐


  • 22、 外卖蒸米饭的标准蒸制时间(不含焖制、为多久?
  • A、 20分钟
  • B、 30分钟
  • C、 40分钟
  • D、 50分钟


  • 23、 团购处理时,服务员应如何操作?
  • A、 主动询问顾客是否使用团购
  • B、 拍照团购二维码到收银台进行核销,避免顾客重复跑
  • C、 拒绝顾客使用团购
  • D、 要求顾客提供手机号


  • 24、 包间转盘上菜时,需遵循的哪些原则?
  • A、对称性、 平衡性、 搭配性
  • B、对称性、观赏性、 搭配性
  • C、观赏性、 平衡性、 搭配性
  • D、对称性、 平衡性、观赏性


  • 25、 问候语要求中,正确的描述是?
  • A、 语气生硬
  • B、 温和亲切
  • C、 大声喊叫
  • D、 快速带过


  • 26、 以下菜品与根式搭配错误的是?
  • A、拆骨肉荷包蛋---中华锅座(不加热)
  • B、干锅肥肠---日式底座(酒精)
  • C、金汤馋嘴蛙---30聚宝三层钢干锅(酒精一块)
  • D、山胡椒油爆双脆---10.5星空炉坐(不加热)


  • 27、(判断题) 菜品摆放需遵循对称性、平衡性、搭配性三大原则。
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、(判断题) 上菜时,传菜员的手指不可触碰到碗中的菜品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、(判断题) 顾客对菜品不满意时,服务员可自行决定退菜无需上报。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(判断题) 遇到客诉时,传菜员需自行处理,无需通知管理组。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(判断题) 胖豆芽炒鸡蛋底座需使用蜡烛加热
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、(判断题) 迎宾员可以使用方言与顾客交流。
  • A、正确
  • B、错误


  • 33、(判断题) 迎宾员可以使用手机处理私人事务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 34、(判断题) 带宝宝顾客入座后,服务员需主动询问是否需要宝宝椅和餐具。
  • A、正确
  • B、错误


  • 35、(判断题) 胖豆芽炒鸡蛋底座需使用酒精加热
  • A、正确
  • B、错误


  • 36、(判断题) 处理菜品质量问题时,服务员可直接退菜无需店长跟进。
  • A、正确
  • B、错误


  • 37、(判断题) 处理顾客投诉是迎宾员的职责之一。
  • A、正确
  • B、错误


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